კავშირი იურისტებთან და სოციალურ სამსახურებთან ავსტრალიაში სათამაშო დამოკიდებულებით

1. რატომ გვჭირდება იურიდიული და სოციალური დახმარება

სათამაშო დამოკიდებულება ხშირად იწვევს იურიდიულ და ყოველდღიურ შედეგებს: დავალიანება, გამოსახლების საფრთხეები, ოჯახური კონფლიქტები, სოციალური გადახდების დაკარგვა. ცხელი ხაზი:

უსმენს თქვენს სიტუაციას;
აფასებს იურიდიული და სოციალური დახმარების საჭიროებებს;
გადამისამართება სპეციალურ სპეციალისტებსა და სააგენტოებზე;

2. ძირითადი იურიდიული მოთხოვნები

1. სესხის ვალდებულებები

ჯარიმები სესხებისა და მიკროელემენტებისთვის;
ფიზიკური პირების გაკოტრება;
დაცვა კოლექციონერებისგან.
2. ოჯახის სამართალი

განქორწინების პროცესში ქონების დაყოფა;
ალიმენტის ვალდებულებების დაწესება;
ბავშვებთან კომუნიკაციის წესი ერთ-ერთი მეუღლის მიხედვით.
3. სამომხმარებლო უფლებები

ჯარიმებისა და ჯარიმების გამოწვევა კომუნალური ბინის ანგარიშებზე;
საჩივრები ბანკებისა და ტოტალიზატორების დაუსაბუთებელი კომისიების შესახებ.
4. Self-exclusion და იურიდიული ასპექტები

სათამაშო დაწესებულებებიდან იძულებითი თვითგანათლების იურიდიული მექანიზმები;
თქვენი უსაფრთხოების პირობების ოპერატორების მიერ დარღვევისგან დაცვა.

3. სოციალური მოთხოვნილებები

სარგებელი და სარგებელი

Centrelink: საპენსიო, უმუშევრობის, გადაუდებელი გადასახადები საცხოვრებლად;
სუბსიდიები საბინაო და კომუნალური მომსახურებისთვის.
საცხოვრებლის მხარდაჭერა

დროებითი განთავსება კრიზისულ ცენტრებში;
დახმარება ხელმისაწვდომი საცხოვრებლის პოვნაში.
ფსიქოლოგიური და ოჯახური დახმარება

სოციალური მუშაკები: ოჯახის შუამავლობა, ოჯახში ძალადობისგან დაცვა;
სპეციალური პროგრამები დაუცველი ჯგუფებისთვის (მარტოხელა მშობლები, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები).
სასწავლო და სარეაბილიტაციო მომსახურება

ფინანსური წიგნიერების კურსები;
დასაქმება და გადამზადება.

4. გადამისამართების მექანიზმი

1. პირველადი ზარი

ოპერატორი სვამს კითხვებს იურიდიული და სოციალური სირთულეების შესახებ;
აღრიცხავს თანხმობას მონაცემთა გადაცემაზე (ანონიმურობის ფარგლებში).
2. მიმართულების პაკეტის შედგენა

მოკლე კითხვარი საქმის აღწერით;
აუცილებელი დოკუმენტების სია (ანგარიშები, წერილები ბანკიდან და სხვა).
3. პარტნიორობის მომსახურებაში გადაყვანა

თქვენი სახელმწიფოს იურიდიული წვლილი ან საზოგადოების იურიდიული ცენტრი;
ცენტრალური რეგიონალური ფილიალები, საცხოვრებელი და საოჯახო მომსახურება.
4. პირველი ვიზიტის კოორდინაცია

ოპერატორი ან სოციალური მუშაკი ხელს უწყობს კონსულტაციის თარიღისა და დროის დადგენას;
გადაუდებლად - გადაუდებელი „ვალკ-ინ“ ტექნიკა ან სატელეფონო ცხელი ხაზები.

5. იურიდიული დახმარების ტიპები

უფასო (Legal Aid)

დაბალი შემოსავლით;
მოიცავს განცხადებების მომზადებას, სასამართლო მისიას.
Pro bono

საქველმოქმედო იურიდიული კლინიკები უნივერსიტეტებში;
მოხალისე იურისტები LawRight, Justice Connect პროექტების ფარგლებში.
პირადი პრაქტიკა

საშუალო გადახდისუნარიანობით - მოქნილი გადახდის გეგმები.

6. სოციალური დახმარების ეტაპები

1. მოთხოვნილებების შეფასება

სოციალური მუშაკის ვიზიტი ან სატელეფონო შეხვედრა;
„უსაფრთხოების გეგმის“ შედგენა (საცხოვრებელი, სოციალური შეღავათები, ოჯახთან კომუნიკაცია).
2. რესურსების დაკავშირება

შეღავათების გაცემა Centrelink ონლაინ ან ოფისში;
მიმართულება კრიზისულ თავშესაფარში ან ერთობლივი საცხოვრებლად.
3. დაკვირვება და კორექტირება

ყოველკვირეული მოხსენებები სოციალური კოორდინატორის მიერ;
გეგმის გადასინჯვა სიტუაციის შეცვლისას.

7. სერვისებს შორის კოორდინაცია

მულტიპლიკაციური გუნდის მოდელი

ცხელი ხაზი, იურისტები, სოციალური მუშაკები და ფსიქოლოგები მუშაობენ ერთი კასეტის მენეჯმენტის ქვეშ;
პერიოდული შეხვედრები (face-face ან ონლაინ) პროგრესის შესაფასებლად.
ერთიანი ელექტრონული პლატფორმა

ანონიმური ინფორმაციის ფრაგმენტები სინქრონიზებულია სერვისებს შორის;
ავტომატური შეტყობინება კლიენტის საქმის სტატუსის შესახებ.

8. რეგიონალური მახასიათებლები

VIC/NSW/QLD/…

სახელები Legal Aid და Community Centres;
საკონტაქტო ელ.ფოსტა და მიღების საათი.
(ცხელ ხაზზე გადასვლისას, ოპერატორი განმარტავს თქვენს პერსონალს და მისცემს სპეციფიკურ დეტალებს.) *

9. პირველი კონსულტაციისთვის მომზადება

დოკუმენტები:

წერილების ასლები კოლექციონერებისგან, სასამართლო დღის წესრიგიდან;
შემოსავლის სერთიფიკატები და კომუნალური გადასახადების აქტები.

მოკლე ქრონოლოგია:

საკვანძო მოვლენების თარიღები (სესხები, სასამართლო გადაწყვეტილებები);
საქმის ყველა მხარის საკონტაქტო ინფორმაცია.

კითხვები სპეციალისტთან:

საკითხის გადასაჭრელად შესაძლო ვადები;
ალტერნატიული გზები (ჯარიმების შემცირება, რესტრუქტურიზაცია).

10. შემდგომი ნაბიჯები და კონტროლი