როგორ უწყობს ხელს ცხელი ხაზი ანონიმურობის შენარჩუნებას

შესავალი

ბევრს ეშინია სირცხვილის ან დახმარების. ცხელი ხაზები Gamblers Help (1800 858 858) და Lifeline (1311 14) ქმნიან სრულ ანონიმურობის პირობებს: თქვენ არ გჭირდებათ სახელი, ანგარიშები ან მისამართი და არავინ იცის თქვენი ზარის შესახებ.

1. სავალდებულო იდენტიფიკაციის არარსებობა

არავინ ეკითხება თქვენს FIO- ს ან დაბადების თარიღს

ფსევდონიმი და მინიმალური მონაცემები

თუ უფრო კომფორტული ხართ, უწოდეთ „სტუმარი“ ან გამოიყენეთ გამოგონილი მეტსახელი - ეს არ იმოქმედებს დახმარების ხარისხზე.

2. უსაფრთხო საკომუნიკაციო არხები

ტელეფონი:

სტანდარტული ოპერატორების საშუალებით ზარები დაშიფრულია ქსელის დონეზე, ხოლო საუბრების ჩანაწერები დაცულია მხოლოდ განზოგადებული ფორმით (დრო და თემა).

ონლაინ ჩატი და ელ.ფოსტა:

საიტი [https ://www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) და უკუკავშირის ფორმებს იყენებენ SSL/TLS; თქვენი შეტყობინებები დაშიფრულია და ხელმისაწვდომია მხოლოდ კონსულტანტისთვის.

SMS:

Lifeline SMS ნომრები ტექსტს გაცვლიან დაშიფრული კარიბჭის საშუალებით, შეტყობინებების ისტორია არ ინახება ღია ფორმით.

3. მონაცემთა შენახვისა და წაშლის პოლიტიკა

ლოგოები პირადი ატრიბუტების გარეშე:

რჩება მხოლოდ ზარის დრო, ხანგრძლივობა და განზოგადებული მიმოქცევის თემები (ტრანსკრიპტების გარეშე).

ავტომატური წაშლა:

30 დღის შემდეგ, ყველა ტექნიკური ჩანაწერი ანონიმიზდება ან ამოღებულია მოთხოვნით.

თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ სრული წაშლა:

თუ გსურთ, კონსულტანტი შეიტანებს განცხადებას თქვენი მიმართვის ნებისმიერი ლოგოს ამოღების შესახებ.

4. მესამე პირებზე გადაცემის არარსებობა

არც ბანკები, არც დამსაქმებლები და არც კაზინოს ოპერატორები:

თქვენი ზარის შესახებ ინფორმაცია არ გადაეცემა გარე ორგანიზაციებს თქვენი თანხმობის გარეშე.

გამონაკლისი არის სიცოცხლის საფრთხე:

მხოლოდ თქვენი ან სხვისი უსაფრთხოების პირდაპირი საფრთხის შემთხვევაში, კონსულტანტს შეუძლია დაიწყოს სამსახურების გადაუდებელი ზარი, მაგრამ არ გაამჟღავნებს თქვენს მონაცემებს.

5. თქვენი უფლებები და გარანტიები

1. საუბრის შეწყვეტა ნებისმიერ დროს:

არანაირი ახსნა და შედეგები.

2. დეტალების ჩაწერის შეზღუდვა:

სთხოვეთ კონსულტანტს არ დააფიქსიროს სპეციფიკა, თუ ეს მნიშვნელოვანია.

3. განმეორებითი მიმართვები რაოდენობის გათვალისწინების გარეშე:

დარეკეთ და დაწერეთ რამდენჯერმე - თქვენი ანონიმურობა არ ირღვევა.

დასკვნა

ცხელი ხაზები Gamblers Help და Lifeline შექმნილია ისე, რომ თავისუფლად დაუკავშირდეთ დახმარებას პიროვნების გამჟღავნების შიშის გარეშე. ანონიმურობა შენარჩუნებულია თითოეულ ეტაპზე: ზარიდან მონაცემთა შენახვამდე, რაც საშუალებას გაძლევთ კონცენტრირება მოახდინოთ პრობლემის მოგვარებაზე და არა კონფიდენციალურობის შეშფოთებაზე.