Ცხელი ხაზი და მხარდაჭერა დამოკიდებულების სხვადასხვა ეტაპზე

1. საწყისი გამაფრთხილებელი სიგნალები

სიმპტომები: ფსონების მზარდი შეშფოთება, თავისუფალ დროს თამაშის ფიქრები, „გადაბრუნების“ მცდელობები.

ხაზის როლი: ინფორმაციის მიწოდება ადრეული ზომების შესახებ: თვითკონტროლი, ლიმიტების დაყენება და რისკის თვითშეფასების ტესტი Gambling Help Online ვებსაიტზე.

მოქმედება მომხმარებლისთვის: დაუყოვნებლივ დარეკვა პირველი საგანგაშო ნიშნით, მაშინაც კი, თუ ზიანი ამ დროისთვის უმნიშვნელოა.

2. რეგულარული ქცევის ჩამოყალიბება

სიმპტომები: ყოველდღიური ან თითქმის ყოველდღიური განაკვეთები, საყვარელი ადამიანების საიდუმლოება, არარეგულარული ძილი.

ხაზის როლი: პირველადი ფსიქოლოგიური შეფასება (სკრინინგი), რეკომენდაციები თვითგამოხატვის შესახებ და გადამისამართება CPT უფასო ონლაინ მოდულებზე.

მოქმედება მომხმარებლისთვის: გაიარეთ ონლაინ ჩატის კონსულტაცია, მიიღოთ ეტაპობრივი შეზღუდვების გეგმა და შეთანხმდნენ ხალხურ ფორუმზე.

3. დამოკიდებულების გაძლიერება და კრიზისი

სიმპტომები: ფინანსური დავალიანება, სამსახურის დაკარგვა, თვითმკვლელობის აზრები, მწვავე ემოციური კრიზისი.

ხაზის როლი: გადაუდებელი ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა, თვითმკვლელობის რისკის შეფასება, სასწრაფო დახმარების სამსახურების დაუყოვნებელი მარშრუტი (000) ან საავადმყოფო.

მოქმედება მომხმარებლისთვის: დაურეკეთ რიგის მოლოდინის გარეშე, დეტალურად აღწერეთ თქვენი აზრები და ემოციები, შეთანხმდით კრიზისული სიტუაციიდან უსაფრთხო დატოვების დაუყოვნებლივ გეგმაზე.

4. თერაპიის დაწყება და აქტიური მკურნალობა

ხაზის როლი: კოორდინაცია ლიცენზირებულ ფსიქოლოგებთან და ფსიქიატრებთან Medicare- ის მიმართულებით, ჯგუფების ჩამონათვალის უზრუნველყოფა Gamblers Anonymous.

მოქმედება მომხმარებლისთვის: ცხელი ხაზიდან სპეციალისტების კონტაქტების გამოყენება სრულ განაკვეთზე ან ვიდეო გადაღებებზე ჩასაწერად, საკუთარი მცდელობებისა და გამომწვევების ისტორიის მოსამზადებლად.

5. რეაბილიტაციის პერიოდში მხარდაჭერა

ხაზის როლი: რეგულარული ფოლკლორული ზარები (24-48 საათის შემდეგ, შემდეგ ყოველკვირეულად) დინამიკის გასაკონტროლებლად, რეკომენდაციების ადაპტირება, როგორც ზარის შემცირება.

მოქმედება მომხმარებლისთვის: ჩაწერეთ წარმატებები და სირთულეები დღიურში, დაუყოვნებლივ აცნობეთ ოპერატორს რეციდივის აზრების შესახებ.

6. რეციდივების პრევენცია

ხაზის როლი: დამატებითი მასალების მიწოდება სტრესის მენეჯმენტის, გადაადგილების ტექნიკოსების, ტრენინგის ვებინერების შესახებ.

მოქმედება მომხმარებლისთვის: დაუკავშირდით შეხსენებების ჩატვირთვას, გაიარეთ თვითდასწავლის მოდულები და მონაწილეობა მიიღოთ ონლაინ დამხმარე ჯგუფებში.

7. საყვარელ ადამიანებთან და გარემოსთან მუშაობა

ხაზის როლი: კონსულტაციები ნათესავებისა და მეგობრებისთვის - როგორ შევინარჩუნოთ შეცვლილი ქცევა, ვაღიაროთ „გამომწვევები“ და ვუპასუხოთ ავარიის ნიშნებს.

მოქმედება მომხმარებლისთვის: მარიონეტული პირების ერთობლივი ზარების მოზიდვა ოჯახის დახმარების გეგმის შემუშავების მიზნით.

8. ადგილობრივ სამსახურებთან ინტეგრაცია

ხაზის როლი: მიმართულება რეგიონალური დახმარების ცენტრებში (VIC, NSW და სხვ.), უფასო ფინანსური კონსულტაციისა და ოჯახური თერაპიის პროგრამებზე წვდომის უზრუნველყოფა.

მოქმედება მომხმარებლისთვის: ზარის დროს დააზუსტეთ უახლოესი ოფისი და დარეგისტრირდით სრულ განაკვეთზე.

9. გრძელვადიანი კონტროლი და ანგარიშგებები

ხაზის როლი: მიმართვების სტატისტიკის შეგროვება, კმაყოფილების დონე და KPI- ს მიღწევა, რაც საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ საპასუხისმგებლო თამაშის ეროვნული სტრატეგია.

მოქმედება მომხმარებლისთვის: მონაწილეობა მიიღონ ანონიმური ფიტბეკის გამოკითხვებში და დატოვონ შეთავაზებები მომსახურების გასაუმჯობესებლად.

10. დასკვნა

ცხელი ხაზი 1800 858 858 არის უნივერსალური რესურსი, რომელიც ცვლის ტაქტიკას დამოკიდებულების ეტაპზე: ადრეული პროფილაქტიკიდან და კრიზისული ჩარევიდან, რეციდივების რეაბილიტაციისა და პროფილაქტიკაში. დროული ზარი ნებისმიერ ეტაპზე უზრუნველყოფს მკაფიო სამოქმედო გეგმას, პროფესიონალთა მხარდაჭერას და მდგრადი აღდგენის ინსტრუმენტებს.