Რა უნდა გავაკეთოთ, თუ ინსტრუმენტები არ მუშაობს

შესავალი

საპასუხისმგებლო თამაშის მოწინავე მექანიზმებიც კი (RG) შეიძლება ვერ მოხერხდეს ტექნიკური შეცდომების, არასწორი პარამეტრების ან ოპერატორის მახასიათებლების გამო. თუ ლიმიტები არ არის დაბლოკილი, დროის გადაღებები არ მუშაობს ან დაბლოკილია დაშვება, მიჰყევით ნაბიჯების მენეჯმენტს ქვემოთ, რათა კონტროლი დაიბრუნონ.

1. ძირითადი პარამეტრების შემოწმება

1. საავტორო უფლებები სწორ ანგარიშში

ჱაოჲჱნაჳრვ, ფვ ჟრვ თჱოყლნთრვლნთ ლჲდთნ/ოაპთლ, კყევრჲ ნაოპაგთჳრვ პდთნდ.

2. ლიმიტის პარამეტრები

შეამოწმეთ „პასუხისმგებელი თამაშის“ განყოფილება: თქვენი ღირებულებები (ანაბრები, განაკვეთები, ლოსის ლიმიტი) არ უნდა იყოს ნული.

3. დროის და რეალითი ჩეკების ინტერვალები

დარწმუნდით, რომ ისინი ჩართულია და ინტერვალები სწორად შეირჩა (15-60 წუთი).

4. ცვლილებების შენარჩუნება

დააჭირეთ „შენახვას“ ან „დადასტურებას“ და დაელოდეთ შეტყობინებებს წარმატებული განახლების შესახებ; ზოგიერთ ოპერატორს დამატებითი დადასტურება სჭირდება ელექტრონული ფოსტის საშუალებით.

2. ხელსაწყოების ტესტირება

1. ლიმიტები

შეეცადეთ ანაბარი ოდნავ აღემატებოდეს დადგენილ ან ფსონს, რომელზეც თქვენი max-bet არ არის გათვლილი: ოპერაცია უნდა უარყოს შეტყობინებით.

2. დრო

გააქტიურეთ დრო მინიმალური დროით, შეეცადეთ დაუყოვნებლივ შეიტანოთ ან ფსონი გააკეთოთ - წვდომა უნდა იყოს დაბლოკილი ვადის გასვლამდე.

3. რეალითი ჩეკი

დაელოდეთ ფანჯარას მოცემულ ინტერვალში; თუ არ გამოჩნდება, შეამოწმეთ, დახურულია თუ არა რეკლამირების ბლოკერი ან VPN კლიენტი.

4. ტექნიკური ფილტრები

გადადით დაბლოკილ საიტზე ბრაუზერიდან და VPN- ის საშუალებით; თუ წვდომა არსებობს, განაახლეთ დომენების სიები და IP ფილტრები, განაახლეთ დაბლოკვის პროგრამა.

3. მიმართვა დამხმარე სამსახურს

1. მტკიცებულებების შეგროვება

გააკეთეთ RG პარამეტრების, შეცდომების ლოგოების, შეტყობინებების წარმატებული შენარჩუნებისა და ტესტის ოპერაციების შედეგის ეკრანული კადრები.

2. მოთხოვნის ფორმულირება

3. საკომუნიკაციო არხი

გამოიყენეთ ოფიციალური ჩატი საიტზე ან კონტაქტების განყოფილებაში მითითებულ ელექტრონულ ფოსტაზე.

4. გასაჩივრების ნომერი და ვადები

შეინახეთ ტიკეტის ნომერი და შეამოწმეთ, როდის უნდა დაელოდოთ კორექტირებას (ჩვეულებრივ, 24-48 საათი).

4. ესკალაცია და კონტროლი

1. ხელახალი შემოწმება

თუ დაპირებული დროის შემდეგ წარუმატებლობები არ გამოსწორდება, კვლავ შეამოწმეთ და განაახლეთ ლოგიკა.

2. მარეგულირებელი ორგანოები

თუ საჩივარი უგულებელყოფილია, შეიტანეთ საჩივარი თქვენი სახელმწიფოს აზარტულ კომისიაში ან ACMA- ში, სადაც აღწერილია პრობლემა და კორესპონდენციის ასლები.

3. BetStop

სანამ ოპერატორი არ გამოსწორდება, გამოიყენეთ ეროვნული თვითმკურნალობა BetStop- ის საშუალებით - ბლოკირება იმუშავებს ყველა ლიცენზირებული ოპერატორისგან.

5. ალტერნატიული დაცვის ზომები

1. საბანკო დაბლოკვა

სთხოვეთ ბანკს კატეგორიული აკრძალვა MCC კოდების 7932 და 7995 - ფინანსური ხაზი უფრო საიმედოა, ვიდრე ტექნიკური.

2. Router და DNS ფილტრები

OpenDNS FamilyShield ან Pi-hole ქსელის დონეზე, რათა მთლიანად დაბლოკოს აზარტულ დომენებზე წვდომა.

3. ბლოკირების პროგრამები

დააინსტალირეთ დამოუკიდებელი პროგრამა (Gamban, BetBlocker), რომელიც მუშაობს ოპერატორის ეკოსისტემის გარეთ და განაახლებს ბაზებს ღრუბლის მეშვეობით.

4. პასუხისმგებლობის გრძნობა

რპწბგა ეა გთ კჲნრპჲლთპა.

დასკვნა

RG ინსტრუმენტების გაუმართაობა არ არის განაჩენი: ჯერ შეამოწმეთ პარამეტრები და შეამოწმეთ სამუშაო, შემდეგ დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით მტკიცებულებების მხარდასაჭერად. თუ ოპერატორის რეაქცია შეფერხებულია, შეამცირეთ საჩივარი რეგულატორებთან და დააკავშირეთ გარე თავდაცვის ზომები - საბანკო ბლოკირება, DNS ფილტრები და მესამე მხარის პროგრამები. ასეთი ყოვლისმომცველი მიდგომა დაიბრუნებს კონტროლს და ხელს შეუშლის გამონაყარის განაკვეთებს.