핫라인 FAQ
FAQ
1. 게임 중독 헬프 라인이란 무엇입니까?
도박 문제가있는 사람들과 사랑하는 사람들을위한 무료 24 시간 전화 지원 서비스입니다. 이 라인은 호주 전역에서 운영되며 심리학자 및 사회 복지사를위한 전문가 상담을 제공합니다
2. 핫라인 번호는 무엇입니까?
단일 국가 번호는 1800 858 858입니다. 호주의 유선 전화 및 휴대 전화는 무료입니다.
3. 서비스는 몇시에 이용할 수 있습니까?
핫라인은 공휴일과 주말을 포함하여 주 7 일 24 시간 운영됩니다.
4. 전화를 미리 예약해야합니까?
아니요, 그렇지 않습니다. 들어오는 모든 전화는 도착 순서대로 대기열없이 수신됩니다. 평균 대기 시간은 일반적으로 몇 분을 초과하지 않습니다.
5. 이름과 개인 데이터를 제공해야합니까?
아니요, 그렇지 않습니다. 이 서비스는 완전한 익명 성을 제공합니다. 이름, 주소 또는 기타 식별 정보를 지정하지 않고 전화를 걸 수 있습니다.
6. 어떤 언어가 지원됩니까?
주요 서비스 언어는 영어입니다. 요청시 운영자는 중국어, 베트남어, 그리스어 및 아랍어를 포함하여 20 개 이상의 언어로 번역 서비스를 주선 할 수 있습니
7. 어떤 유형의 도움을받을 수 있습니까?
위기 심리적 지원
의존성 및 자살 위험 평가
자체 전환 및 속도 제한에 대한 조언
현지 대면 또는 온라인 치료 프로그램 참조
진행 상황을 모니터링하기위한 후속 전화 일정.
8. 대화의 비밀은 무엇입니까?
대화 중에 발표 된 모든 정보는 엄격히 기밀로 유지되며 생명이나 건강에 긴급 위협이있는 경우를 제외하고는 명시적인 동의없이 제 3 자에게 전송되지 않습니다.
9. 온라인으로 조언을받을 수 있습니까?
그렇습니다. 전화 외에도 다음과 같은 작업이 있습니다
도박 도움말 온라인 채팅 컨설턴트 (24/7)
덜 긴급한 경우에 대한 이메일
약속 별 비디오 및 웹 세션.
10. 응급 상황에서해야 할 일?
본인이나 다른 사람이 즉각적인 위험에 처한 경우 (자살 생각, 급성 정신병) 즉시 응급 서비스 000에 전화하거나 가장 가까운 병원에 연락하십시오.
11. 다른 사람을 부를 수 있습니까?
그렇습니다. 친척, 친구 및 동료는 문제가있는 사람을 대신하여 전화를 걸어 지원 및 다음 단계에 대한 지침을받을 수 있습니다.
12. 전화 결과를 어떻게 알 수 있습니까?
원하는 경우 운영자는 24-48 시간 후에 콜백에 동의하여 조건을 평가하고 권장 사항을 조정할 수 있습니다. 이 옵션은 익명이며 무료입니다.
13. 연령 제한이 있습니까?
이 라인은 모든 연령대에 개방되어 있지만 미성년자는 추가 대면 상담에서 성인 (부모, 보호자 또는 학교 심리학자) 의 지원을받는 것이 중요합니다.
이러한 답변은 호주의 게임 중독 핫라인에 참여하는 모든 주요 순간을 다루며, 필요한 모든 사람에게 정보에 대한 빠른 액세스 및 장벽없는 지원을 제공합니다.
1. 게임 중독 헬프 라인이란 무엇입니까?
도박 문제가있는 사람들과 사랑하는 사람들을위한 무료 24 시간 전화 지원 서비스입니다. 이 라인은 호주 전역에서 운영되며 심리학자 및 사회 복지사를위한 전문가 상담을 제공합니다
2. 핫라인 번호는 무엇입니까?
단일 국가 번호는 1800 858 858입니다. 호주의 유선 전화 및 휴대 전화는 무료입니다.
3. 서비스는 몇시에 이용할 수 있습니까?
핫라인은 공휴일과 주말을 포함하여 주 7 일 24 시간 운영됩니다.
4. 전화를 미리 예약해야합니까?
아니요, 그렇지 않습니다. 들어오는 모든 전화는 도착 순서대로 대기열없이 수신됩니다. 평균 대기 시간은 일반적으로 몇 분을 초과하지 않습니다.
5. 이름과 개인 데이터를 제공해야합니까?
아니요, 그렇지 않습니다. 이 서비스는 완전한 익명 성을 제공합니다. 이름, 주소 또는 기타 식별 정보를 지정하지 않고 전화를 걸 수 있습니다.
6. 어떤 언어가 지원됩니까?
주요 서비스 언어는 영어입니다. 요청시 운영자는 중국어, 베트남어, 그리스어 및 아랍어를 포함하여 20 개 이상의 언어로 번역 서비스를 주선 할 수 있습니
7. 어떤 유형의 도움을받을 수 있습니까?
위기 심리적 지원
의존성 및 자살 위험 평가
자체 전환 및 속도 제한에 대한 조언
현지 대면 또는 온라인 치료 프로그램 참조
진행 상황을 모니터링하기위한 후속 전화 일정.
8. 대화의 비밀은 무엇입니까?
대화 중에 발표 된 모든 정보는 엄격히 기밀로 유지되며 생명이나 건강에 긴급 위협이있는 경우를 제외하고는 명시적인 동의없이 제 3 자에게 전송되지 않습니다.
9. 온라인으로 조언을받을 수 있습니까?
그렇습니다. 전화 외에도 다음과 같은 작업이 있습니다
도박 도움말 온라인 채팅 컨설턴트 (24/7)
덜 긴급한 경우에 대한 이메일
약속 별 비디오 및 웹 세션.
10. 응급 상황에서해야 할 일?
본인이나 다른 사람이 즉각적인 위험에 처한 경우 (자살 생각, 급성 정신병) 즉시 응급 서비스 000에 전화하거나 가장 가까운 병원에 연락하십시오.
11. 다른 사람을 부를 수 있습니까?
그렇습니다. 친척, 친구 및 동료는 문제가있는 사람을 대신하여 전화를 걸어 지원 및 다음 단계에 대한 지침을받을 수 있습니다.
12. 전화 결과를 어떻게 알 수 있습니까?
원하는 경우 운영자는 24-48 시간 후에 콜백에 동의하여 조건을 평가하고 권장 사항을 조정할 수 있습니다. 이 옵션은 익명이며 무료입니다.
13. 연령 제한이 있습니까?
이 라인은 모든 연령대에 개방되어 있지만 미성년자는 추가 대면 상담에서 성인 (부모, 보호자 또는 학교 심리학자) 의 지원을받는 것이 중요합니다.
이러한 답변은 호주의 게임 중독 핫라인에 참여하는 모든 주요 순간을 다루며, 필요한 모든 사람에게 정보에 대한 빠른 액세스 및 장벽없는 지원을 제공합니다.
