전문가가 라인에서 작업하는 것
소개
핫라인은 전화상의 한 사람이 아니라 게임 중독에 공동으로 대처하는 데 도움이되는 다양한 프로필의 잘 조정 된 전문가 팀입니다. 귀하의 도전에 정확히 응답하는 사람을 이해하면 지원의 신뢰와 효과가 향상됩니다.
1. 위기 상담원
자격: 비상 알고리즘 (Lifeline) 에서 훈련 된 공인 심리학자 또는 위기 중재 전문가.
작업: 공황 및 자살 사고의 주요 안정화, 단기 위기 세션, 불안을 빠르게 줄이는 기술.
능력: 적극적인 청취, 공감, 5-4-3-2-1 프로토콜 작업 및 호흡 운동.
2. RG 어드바이저
자격: 도박꾼은 심리학, 사회 사업 또는 중독 상담 교육을받은 전문가를 돕습니다.
작업: 자체 진단 (PGSI, SOGS), "응급 처치" 계획 개발-한계 설정, 시간 초과, 현실 점검; 자체 배제 유지 보수.
방법: 동기 부여 인터뷰, 게임 충동을 줄이는인지 행동 기술.
3. 재무 고문
자격: 재무 상담 호주 공인 고문.
작업: 부채 분석, 대출 구조 조정, 예산 책정, MCC 카드 차단.
형식: 핫라인 방향으로 대면 또는 온라인 회의, 지역 서비스 링크, 은행과의 협상 지원.
4. 임상 심리학자 및 심리 치료사
자격: 등록 된 심리학자 (APS) 또는 게임 및 행동 중독 경험이있는 심리 치료사.
작업: 정서적 방아쇠, 외상 이야기, CBT 및 EMDR 세션 수행, 가족 요법에 대한 깊은 작업.
계획: 비디오 상담 임명, 외래 환자 및 입원 환자 프로그램에 대한 추천.
5. 동료 지원 근로자
자격: 동료 지원 교육을 마친 도박 중독 극복 경험이있는 사람들.
역할: 상호 지원, 경험 교환, 동기 부여, 그룹 채팅 및 포럼 지원.
형식: 주제별 객실을 유지하고 Gamblers Anonymous를 유지하고 온라인 포럼 및 SMS 그룹에서 응답하십시오
6. TIS 전국 번역기 및 운영자
자격: 200 개 이상의 언어를 요청하면 공인 TIS 번역기를 사용할 수 있습니다.
역할: 동시에 전화를 걸면 도박꾼의 도움과 라이프 라인이 전달되어 영어가 아닌 사람과 원주민 커뮤니티를 돕습니다.
연결 방법: 번호로 전화를 걸고 "\[ 언어] 에 대한 인터프리터가 필요합니다 "라고 말합니다. 연산자는 20 초 이내에 TIS에 연결됩니다.
7. 기술 운영자 및 관리자
자격: IT 지원 및 콜센터 관리 전문가.
작업: 전화, 온라인 채팅 및 SMS 게이트웨이의 중단없는 작동 보장, 통신 품질 및 보안 프로토콜 모니터링.
지원: 차단할 도메인 목록을 업데이트하고 새 버전의 채팅 및 모바일 응용 프로그램 Gamblers Help를 테스트합니다.
결론
핫라인은 위기 컨설턴트 및 RG 전문가부터 재정 고문, 심리학자, 동료 자원 봉사자 및 번역가에 이르기까지 여러 분야의 팀입니다. 각 참가자는 자신의 기능을 수행하지만 일반적인 목표는 흥분에 대한 통제력을 회복하고 건강한 삶을 시작하는 것입니다. 당신의 지시에 따라 전문가를 부르고 만나십시오.
핫라인은 전화상의 한 사람이 아니라 게임 중독에 공동으로 대처하는 데 도움이되는 다양한 프로필의 잘 조정 된 전문가 팀입니다. 귀하의 도전에 정확히 응답하는 사람을 이해하면 지원의 신뢰와 효과가 향상됩니다.
1. 위기 상담원
자격: 비상 알고리즘 (Lifeline) 에서 훈련 된 공인 심리학자 또는 위기 중재 전문가.
작업: 공황 및 자살 사고의 주요 안정화, 단기 위기 세션, 불안을 빠르게 줄이는 기술.
능력: 적극적인 청취, 공감, 5-4-3-2-1 프로토콜 작업 및 호흡 운동.
2. RG 어드바이저
자격: 도박꾼은 심리학, 사회 사업 또는 중독 상담 교육을받은 전문가를 돕습니다.
작업: 자체 진단 (PGSI, SOGS), "응급 처치" 계획 개발-한계 설정, 시간 초과, 현실 점검; 자체 배제 유지 보수.
방법: 동기 부여 인터뷰, 게임 충동을 줄이는인지 행동 기술.
3. 재무 고문
자격: 재무 상담 호주 공인 고문.
작업: 부채 분석, 대출 구조 조정, 예산 책정, MCC 카드 차단.
형식: 핫라인 방향으로 대면 또는 온라인 회의, 지역 서비스 링크, 은행과의 협상 지원.
4. 임상 심리학자 및 심리 치료사
자격: 등록 된 심리학자 (APS) 또는 게임 및 행동 중독 경험이있는 심리 치료사.
작업: 정서적 방아쇠, 외상 이야기, CBT 및 EMDR 세션 수행, 가족 요법에 대한 깊은 작업.
계획: 비디오 상담 임명, 외래 환자 및 입원 환자 프로그램에 대한 추천.
5. 동료 지원 근로자
자격: 동료 지원 교육을 마친 도박 중독 극복 경험이있는 사람들.
역할: 상호 지원, 경험 교환, 동기 부여, 그룹 채팅 및 포럼 지원.
형식: 주제별 객실을 유지하고 Gamblers Anonymous를 유지하고 온라인 포럼 및 SMS 그룹에서 응답하십시오
6. TIS 전국 번역기 및 운영자
자격: 200 개 이상의 언어를 요청하면 공인 TIS 번역기를 사용할 수 있습니다.
역할: 동시에 전화를 걸면 도박꾼의 도움과 라이프 라인이 전달되어 영어가 아닌 사람과 원주민 커뮤니티를 돕습니다.
연결 방법: 번호로 전화를 걸고 "\[ 언어] 에 대한 인터프리터가 필요합니다 "라고 말합니다. 연산자는 20 초 이내에 TIS에 연결됩니다.
7. 기술 운영자 및 관리자
자격: IT 지원 및 콜센터 관리 전문가.
작업: 전화, 온라인 채팅 및 SMS 게이트웨이의 중단없는 작동 보장, 통신 품질 및 보안 프로토콜 모니터링.
지원: 차단할 도메인 목록을 업데이트하고 새 버전의 채팅 및 모바일 응용 프로그램 Gamblers Help를 테스트합니다.
결론
핫라인은 위기 컨설턴트 및 RG 전문가부터 재정 고문, 심리학자, 동료 자원 봉사자 및 번역가에 이르기까지 여러 분야의 팀입니다. 각 참가자는 자신의 기능을 수행하지만 일반적인 목표는 흥분에 대한 통제력을 회복하고 건강한 삶을 시작하는 것입니다. 당신의 지시에 따라 전문가를 부르고 만나십시오.
