카지노에서 미성년자를 허용 한 경우 불만을 제기
소개
Interactive Gambling Act 2001 및 호주 지역 법률에 따라 18 세 이상의 사람들은 온라인 도박에 참여할 수 있습니다. 운영자가이 금지를 위반하고 미성년자의 등록 또는 요율을 수락 한 경우 이는 법을 심각하게 위반하는 것입니다. 아래는 공식적인 불만을 제기하고 권리를 보호하기위한 자세한 조치 알고리즘입니다.
1. 1 단계. 증거 수집
1. 스크린 샷 및 로그
"개인 계정" 페이지의 스크린 샷을 보면 계정이 아동 (생년월일, 연령) 에 등록되어 있음을 알 수 있습니다.
미성년자의 입학 허가 사실이 확인 된 기술 지원으로 서신을 저장하십시오.
액세스 날짜, 시간 및 IP 주소를 기록하십시오 (방문 기록을 통해 가능한 경우).
2. 운영자 정보
카지노의 정확한 이름, 도메인, 등록 및 라이센스 기관을 지정하십시오 (일반적으로 사이트의 지하실에 표시됨).
라이센스 번호를 복사하거나 라이센스 페이지에 링크하십시오
3. 사소한 데이터
등록 중에 지정된 이름 또는 별칭.
부모 또는 법률 담당자의 세부 정보에 문의하십시오 (소수의 사실을 확인하려면).
2. 2 단계. ACMA에 대한 불만
호주 통신 및 미디어 당국은 IGA의 실행을 감독합니다.
1. 온라인 불만 양식
우리가 어떻게 해야할지 모르겠어 gov. au → "불만 및 집행" → "대화 형 도박".
양식을 작성하고 증거 (스크린 샷, 로그) 를 첨부하십시오.
2. 불만의 내용
분명히 상태: "운영자\[ 이름] 은 18 세 미만의 등록/허용 된 사용자 요금을 허용했습니다".
위반이 IGA 섹션 16 (미성년자 참여 금지) 에 해당한다고 표시합니다.
3. 예상 날짜
초기 검토-최대 30 일 (근무일 기준)
향후 60 일 이내에 컨텐츠를 제거하거나 차단하는 결정 및 명령.
3. 3 단계. eSafety Commissioner 불만
eSafety Commissioner는 일반적으로 온라인 콘텐츠에 대한 불만을 처리합니다.
1. 불만 제기
안전을 방문하십시오. gov. au → "보고서 작성" → "미성년자와 관련된 도박 콘텐츠" 를 선택하십시오.
설명 자료 및 증거를 첨부하십시오.
2. eSafety의 역할
소셜 네트워크에서 계정 및 페이지 차단 (카지노가 YouTube, Facebook, Instagram, TikTok을 통해 서비스를 홍보하는 경우).
미성년자의 참여로 사이트에서 자료를 제거해야하는 공식 요구 사항을 보냅니다.
3. 응답 기간
영업일 기준 5 일 이내에 사전 통지.
최대 45 일까지 전체 조사.
4. 4 단계. 주 도박위원회에 항소
각 주에는 자체 규제 기관이 있습니다
불만에 다음을 지정하십시오
운영자 라이센스 번호.
사이트에 연결하고 설명 된 증거.
무슨 일이 있었는지 자세히 설명합니다 (날짜, 시간, 계정).
5. 5 단계. 결제 시스템을 통한 불만 제기
카지노가 온라인 결제를 수락하는 경우
1. 은행 또는 결제 서비스
미성년자의 계정과 관련된 무단 또는 의심스러운 청구를보고하십시
환불을 요청하고이 계정을 일시 중지하십시오.
2. 차지 백 (분쟁 수익률)
연령 위반을 언급하여 거래에 대한 분쟁을 제기하십시오.
은행은 이러한 응용 프로그램을 가속화 된 방식으로 고려합
6. 6 단계. 공공 및 미디어 공명
1. 비영리 단체 및 미디어
소비자 권리 단체 지원 (CHOICE, Financial Counseling Australia).
언론 및 주제 포털의 간행물은 규제 기관 및 운영자에 대한 압력을 증가시킵니다.
2. 소셜 미디어 및 포럼
주제 포럼 (Gambling Help Online, Reddit/r/australia) 의 사례에 대해 알려주십시오.
대중의 관심을 끌면 당국의 대응을 가속화하는 데 도움이됩니다.
결론
ACMA 및 eSafety에서 지역 커미션 및 은행에 이르기까지 불만 제기에 대한 체계적인 접근 방식을 통해 미성년자의 온라인 도박 입원을 효과적으로 억제 할 수 있습니다. 사실에 대한 명확한 기록, 여러 사례에 대한 유능한 호소 및 대중의 외침은 아동의 권리에 대한 신속한 대응과 보호를 보장 할 것입니다.
Interactive Gambling Act 2001 및 호주 지역 법률에 따라 18 세 이상의 사람들은 온라인 도박에 참여할 수 있습니다. 운영자가이 금지를 위반하고 미성년자의 등록 또는 요율을 수락 한 경우 이는 법을 심각하게 위반하는 것입니다. 아래는 공식적인 불만을 제기하고 권리를 보호하기위한 자세한 조치 알고리즘입니다.
1. 1 단계. 증거 수집
1. 스크린 샷 및 로그
"개인 계정" 페이지의 스크린 샷을 보면 계정이 아동 (생년월일, 연령) 에 등록되어 있음을 알 수 있습니다.
미성년자의 입학 허가 사실이 확인 된 기술 지원으로 서신을 저장하십시오.
액세스 날짜, 시간 및 IP 주소를 기록하십시오 (방문 기록을 통해 가능한 경우).
2. 운영자 정보
카지노의 정확한 이름, 도메인, 등록 및 라이센스 기관을 지정하십시오 (일반적으로 사이트의 지하실에 표시됨).
라이센스 번호를 복사하거나 라이센스 페이지에 링크하십시오
3. 사소한 데이터
등록 중에 지정된 이름 또는 별칭.
부모 또는 법률 담당자의 세부 정보에 문의하십시오 (소수의 사실을 확인하려면).
2. 2 단계. ACMA에 대한 불만
호주 통신 및 미디어 당국은 IGA의 실행을 감독합니다.
1. 온라인 불만 양식
우리가 어떻게 해야할지 모르겠어 gov. au → "불만 및 집행" → "대화 형 도박".
양식을 작성하고 증거 (스크린 샷, 로그) 를 첨부하십시오.
2. 불만의 내용
분명히 상태: "운영자\[ 이름] 은 18 세 미만의 등록/허용 된 사용자 요금을 허용했습니다".
위반이 IGA 섹션 16 (미성년자 참여 금지) 에 해당한다고 표시합니다.
3. 예상 날짜
초기 검토-최대 30 일 (근무일 기준)
향후 60 일 이내에 컨텐츠를 제거하거나 차단하는 결정 및 명령.
3. 3 단계. eSafety Commissioner 불만
eSafety Commissioner는 일반적으로 온라인 콘텐츠에 대한 불만을 처리합니다.
1. 불만 제기
안전을 방문하십시오. gov. au → "보고서 작성" → "미성년자와 관련된 도박 콘텐츠" 를 선택하십시오.
설명 자료 및 증거를 첨부하십시오.
2. eSafety의 역할
소셜 네트워크에서 계정 및 페이지 차단 (카지노가 YouTube, Facebook, Instagram, TikTok을 통해 서비스를 홍보하는 경우).
미성년자의 참여로 사이트에서 자료를 제거해야하는 공식 요구 사항을 보냅니다.
3. 응답 기간
영업일 기준 5 일 이내에 사전 통지.
최대 45 일까지 전체 조사.
4. 4 단계. 주 도박위원회에 항소
각 주에는 자체 규제 기관이 있습니다
| 주/테리토리 | 규제 기관 | 연락처 |
|---|---|---|
| NSW | NSW 책임있는 도박 사무소 | orgr. nsw\.gov. au, 핫라인: 1800 018 825 |
| 함께 도박 및 주류 규제를위한 빅토리아위원회 (VCGLR) | vcglr. vic. gov. au, 전화: (03) 6995 0999 | |
| 퀸즐랜드 | 퀸즐랜드 주류 및 게임 규정 사무소 | olgr. qld. gov. au, 이메일: [OLGR @ justice. qld. gov. au] (mailto: OLGR @ justice. qld. gov. au) |
| 서호주 | 지방 정부, 스포츠 및 문화 산업부 | dlgsc. wa. gov. au, 전화: (08) 6551 4888 |
| 남호주 | 소비자 및 비즈니스 서비스 | cbs. sa. gov. au, 전화: 131 882 |
| 차이나 게임. tas. gov. au, 전화: (03) 6166 4000 | ||
| 노던 테리토리 | 노던 테리토리 레이싱위원회 | nt. gov. au/law/법률/경주위원회 |
| 호주 수도 영토 | ACT 도박 및 경주위원회 | 게임 앤드 레이싱. 행위 gov. au, 전화: (02) 6207 0400 |
불만에 다음을 지정하십시오
운영자 라이센스 번호.
사이트에 연결하고 설명 된 증거.
무슨 일이 있었는지 자세히 설명합니다 (날짜, 시간, 계정).
5. 5 단계. 결제 시스템을 통한 불만 제기
카지노가 온라인 결제를 수락하는 경우
1. 은행 또는 결제 서비스
미성년자의 계정과 관련된 무단 또는 의심스러운 청구를보고하십시
환불을 요청하고이 계정을 일시 중지하십시오.
2. 차지 백 (분쟁 수익률)
연령 위반을 언급하여 거래에 대한 분쟁을 제기하십시오.
은행은 이러한 응용 프로그램을 가속화 된 방식으로 고려합
6. 6 단계. 공공 및 미디어 공명
1. 비영리 단체 및 미디어
소비자 권리 단체 지원 (CHOICE, Financial Counseling Australia).
언론 및 주제 포털의 간행물은 규제 기관 및 운영자에 대한 압력을 증가시킵니다.
2. 소셜 미디어 및 포럼
주제 포럼 (Gambling Help Online, Reddit/r/australia) 의 사례에 대해 알려주십시오.
대중의 관심을 끌면 당국의 대응을 가속화하는 데 도움이됩니다.
결론
ACMA 및 eSafety에서 지역 커미션 및 은행에 이르기까지 불만 제기에 대한 체계적인 접근 방식을 통해 미성년자의 온라인 도박 입원을 효과적으로 억제 할 수 있습니다. 사실에 대한 명확한 기록, 여러 사례에 대한 유능한 호소 및 대중의 외침은 아동의 권리에 대한 신속한 대응과 보호를 보장 할 것입니다.
