책임있는 플레이에서 역할 지원
소개
제한 및 위험에 대한 질문이 발생할 때 지원은 플레이어의 첫 번째 및 주요 연락처입니다. 허가 된 호주 카지노에서 전문가는 기술 문의에 응답 할뿐만 아니라 문제가있는 행동의 징후를 인식하고 책임있는 게임 도구를 제공하며 필요한 경우 추가 지원을 구성 할 수 있어야합니다.
1. 제어 도구 컨설팅
한도: 플레이어의 요청에 따라 일/주/월 예금, 베팅 및 손실을 설정하십시오.
시간 초과 및 현실 점검: 팝업 간격을 활성화하고 조정하는 방법에 대한 설명.
자체 배제: 운영자 웹 사이트 또는 BetStop 국가 등록 소를 통해 자체 배제를 신청하십시오.
2. 위험한 행동을 식별하고 대응
사례 모니터링: 서비스는 한계를 높이고 충동에 대한 불만을 자주 제기하며 일시 중지를 제공 할 수 있습니다.
직접적인 조치 제공: "보충" 보충 또는 긴 세션이 감지되면 지원은 한계, 타임 아웃 및 자기 배제에 대한 대화를 시작합니다.
문서: 이러한 각 접촉은 역학을 추적하고 반복되는 신호를 사용하여보다 엄격한 측정 값으로 이동하기 위해 CRM으로 기록됩니다.
3. 전문 서비스로 리디렉션
핫라인 및 지원 그룹: 연락처 제공 도박꾼 도움말 (1800 858 858), BeGambleAware, 익명 플레이어.
심리적 도움: 온라인에 대한 조언 또는 중독 전문가와의 대면 상담.
재무 고문: 허가 된 대출 에이전트를 통한 예산 계획 및 부채 구조 조정에 대한 권장 사항.
4. 기술 지원 및 보고서
확인 도움말: 자체 배제하려면 문서를 다운로드해야하는 경우 서비스에서 형식을 프롬프트하고 상태를 모니터링합니다.
문제 해결: 기술적 인 오류로 인해 활성화되지 않았을 수있는 현실 점검, 시간 초과 및 제한 문제 해결.
규제 기관에 대한 피드백: 필요한 경우 사건 (장벽 실패, 플레이어의 불만) 을 ACMA 및 AUSTRAC으로 이전 함.
5. 개입 후 및 유지 보수
후속 연락처: 초기 개입 후 3-7 일 후에 지원은 플레이어가 새로운 한계를 준수하는 방법과 추가 조언이 필요한지 확인합니다.
수정 조치: 반복되는 문제가있는 경우 서비스는 향상된 도구를 제공합니다. 타임 아웃 기간을 늘리고 장기적인 자체 제외로 이동합니다.
성능 분석: 이 서비스는 권장 사항 수, 플레이어의 구현 및 위험한 행동 감소에 대한 통계를 수집합니다.
결론
지원 서비스는 책임있는 게임 시스템에 적극적으로 참여합니다. 기능 가이드뿐만 아니라 제 시간에 문제를 인식하고 기술 및 사회적 조치를 제공하며 추가 지원을 제공 할 수있는 진단 및 멘토입니다. 호주의 라이센스 카지노에서이 서비스는 모든 RG 장비를 준수하고 각 플레이어를위한 안정적인 지원 채널을 보증합니다.
제한 및 위험에 대한 질문이 발생할 때 지원은 플레이어의 첫 번째 및 주요 연락처입니다. 허가 된 호주 카지노에서 전문가는 기술 문의에 응답 할뿐만 아니라 문제가있는 행동의 징후를 인식하고 책임있는 게임 도구를 제공하며 필요한 경우 추가 지원을 구성 할 수 있어야합니다.
1. 제어 도구 컨설팅
한도: 플레이어의 요청에 따라 일/주/월 예금, 베팅 및 손실을 설정하십시오.
시간 초과 및 현실 점검: 팝업 간격을 활성화하고 조정하는 방법에 대한 설명.
자체 배제: 운영자 웹 사이트 또는 BetStop 국가 등록 소를 통해 자체 배제를 신청하십시오.
2. 위험한 행동을 식별하고 대응
사례 모니터링: 서비스는 한계를 높이고 충동에 대한 불만을 자주 제기하며 일시 중지를 제공 할 수 있습니다.
직접적인 조치 제공: "보충" 보충 또는 긴 세션이 감지되면 지원은 한계, 타임 아웃 및 자기 배제에 대한 대화를 시작합니다.
문서: 이러한 각 접촉은 역학을 추적하고 반복되는 신호를 사용하여보다 엄격한 측정 값으로 이동하기 위해 CRM으로 기록됩니다.
3. 전문 서비스로 리디렉션
핫라인 및 지원 그룹: 연락처 제공 도박꾼 도움말 (1800 858 858), BeGambleAware, 익명 플레이어.
심리적 도움: 온라인에 대한 조언 또는 중독 전문가와의 대면 상담.
재무 고문: 허가 된 대출 에이전트를 통한 예산 계획 및 부채 구조 조정에 대한 권장 사항.
4. 기술 지원 및 보고서
확인 도움말: 자체 배제하려면 문서를 다운로드해야하는 경우 서비스에서 형식을 프롬프트하고 상태를 모니터링합니다.
문제 해결: 기술적 인 오류로 인해 활성화되지 않았을 수있는 현실 점검, 시간 초과 및 제한 문제 해결.
규제 기관에 대한 피드백: 필요한 경우 사건 (장벽 실패, 플레이어의 불만) 을 ACMA 및 AUSTRAC으로 이전 함.
5. 개입 후 및 유지 보수
후속 연락처: 초기 개입 후 3-7 일 후에 지원은 플레이어가 새로운 한계를 준수하는 방법과 추가 조언이 필요한지 확인합니다.
수정 조치: 반복되는 문제가있는 경우 서비스는 향상된 도구를 제공합니다. 타임 아웃 기간을 늘리고 장기적인 자체 제외로 이동합니다.
성능 분석: 이 서비스는 권장 사항 수, 플레이어의 구현 및 위험한 행동 감소에 대한 통계를 수집합니다.
결론
지원 서비스는 책임있는 게임 시스템에 적극적으로 참여합니다. 기능 가이드뿐만 아니라 제 시간에 문제를 인식하고 기술 및 사회적 조치를 제공하며 추가 지원을 제공 할 수있는 진단 및 멘토입니다. 호주의 라이센스 카지노에서이 서비스는 모든 RG 장비를 준수하고 각 플레이어를위한 안정적인 지원 채널을 보증합니다.
