실시간 채팅 및 지원을 통해 차단하는 기능

소개

긴급 상황에서는 내장 라이브 채팅 또는 전자 메일 지원 서비스를 통해 운영자에게 직접 연락하는 것이 가장 빠릅니다. 이를 통해 즉각적인 응답을 제공하고 수동 메커니즘으로 계정을 차단할 수 있습

1. 취급 준비

1. 데이터 수집

등록 된 로그인 또는 전자 메일.
생년월일 (DD/MM/YYYY).
이전에 선택한 자체 제외 기간 (있는 경우).

2. 채널 선택

웹 사이트 또는 모바일 앱의 라이브 채팅이 가장 빠릅니다.
전자 메일 지원 (일반적으로 @ 지원... 또는 responsiblegaming @...).

2. 실시간 채팅 연락처

1. 채팅 시작

사이트 오른쪽 하단의 "채팅" 아이콘 또는 "지원" → "라이브 채팅" 섹션을 클릭하십시오.

2. 메시지 템플릿

```
당신은 어떻게합니까? 자체 제외 시스템을 사용하여 즉시 계정을 차단하도록 요청합니다.
로그인: [로그인]
생년월일: [DD/MM/YYYY]
제외 기간: [예: 6 개월]
확인해 주셔서 감사합니다.
```

3. 확인

운영자는 추가 데이터를 요청합니다 (필요한 경우).
이에 따라 잠금 장치가 활성화되었다는 메시지가 표시됩니다.

3. 이메일로 연락하기

1. 주소 및 주제

[지원 @ 카지노. com] (mailto: support @ casino. com) 또는 responsiblegaming @\[ domain]
제목: "자체 제외/계정 잠금 요청"

2. 편지의 텍스트

```
당신에게 좋은 하루. 자기 배제의 일환으로 즉시 계정을 차단하도록 요청합니다.
로그인: [로그인]
이메일: [귀하의 이메일]
생년월일: [DD/MM/YYYY]
배제 기간: [6 개월/12 개월/수명]
응답 문자에서 차단을 확인하십시오.
```

3. 응답을 기다리는 중

일반적으로 운영자는 1-3 시간 이내에 응답합니다
24 시간 이내에 답변이없는 경우 규제 기관에 불만을 제기하십시오.

4. 실행 확인

1. 로그인 시도

카지노 로그인 페이지로 이동하십시오-오류 또는 차단 메시지가 표시됩니다.
2. 메일링 없음

24 시간 후에 프로모션 이메일과 SMS를받지 못했는지 확인하십시오.
3. 스크린 샷

운영자의 잠금 확인 스크린 샷을 찍으십시오.

5. 요청이 이행되지 않은 경우 조치

1. 채팅 또는 편지로 알림

원래 요청을 인용하고 서신의 스크린 샷을 첨부하십시오.
2. 규제 기관에 대한 불만

ACMA (온라인) 또는 In-House Authority (VGCCC, OLGR) -운영자를 지정하고 증거를 첨부하십시오.
3. 기술적 인 조치

운영자 문제를 해결하기 전에 Gamban/BetBlocker 및 DNA 필터를 설치하십시오.

결론

실시간 채팅 또는 전자 메일 지원에 연락하는 것이 계정 잠금을 시작하는 가장 빠른 방법입니다. 명확한 템플릿을 사용하고 요청 실행을 확인하고 필요한 경우 규제 기관 및 기술 장벽을 통해 에스 칼테를 확인하십시오.