Казино чыгаруу өтүнүчүнө кандай жооп берет
1. Өтүнмөнү кабыл алуу жана баштапкы текшерүү
1. Суроо-талапты каттоо
Жеке кабинет же колдоо кызматы аркылуу берилгенде суроо-талап автоматтык түрдө иштетүү кезегине түшөт.
Система сиздин эсебиңизди "pending self-exclusion" желеги менен белгилейт.
2. Эсепти текшерүү
Алдамчылыкты болтурбоо үчүн казино арыз эсеп ээсинен келгенин текшерет: кодду SMS же электрондук почта аркылуу жөнөтөт.
Кээ бир юрисдикцияларда паспорттун сканерин же ID жүктөө талап кылынат - ансыз арыз күчүнө кирбейт.
3. "Муздатуу" мезгили
Көпчүлүк операторлор импульсивдүү чечимдерди алдын алуу үчүн ырастагандан кийин 24-72 саат кечигүүнү белгилешет.
Бул убакыттын ичинде сиз дагы эле ойной аласыз, бирок "муздатуу" аяктагандан кийин бардык оюн функциялары бөгөттөлөт.
2. Техникалык кирүүгө бөгөт коюу
1. Базадагы жазууларды жаңыртуу
Колдонуучулар таблицасындагы серверде өздүк\_ exclusion\_ status талаасы "активдүү" болуп өзгөрөт, ал эми аяктоо күнү сиздин тандооңузга ылайык белгиленет (24 саат, жума, ай ж.б.).
2. Транзакцияларды дароо четке кагуу
Депозитке, коюмдарга же бонустарга ар кандай API-суроо менен система эсеп статусун текшерет жана "Self-Excluded" коду менен операциялардан баш тартат.
Ката билдирүү менен коштолот: "Сиздин эсеп чейин жоопкерчиликтүү оюн программасынын алкагында бөгөттөлгөн\[ датасы]."
3. Толук камтуу
Кулпу веб-интерфейске, мобилдик тиркемелерге жана үчүнчү тараптын интеграцияларына тиешелүү (эгерде казино өнөктөштөр үчүн API мүмкүнчүлүгүн колдосо).
URL түз шилтемелер аркылуу кирүүгө аракет кылганда да, сиз автоматтык түрдө өзүн-өзү четтетүү жөнүндө кабарлоо бетине багытталат.
3. Административдик жол-жоболор
1. Колдонуучуга билдирүү
E-mail жана/же SMS аркылуу чыгаруу мезгилинин башталышы, мөөнөтү жана блокту мөөнөтүнөн мурда алып салуу мүмкүн эместиги жөнүндө расмий кат келет.
Жеке кабинетте кирүү кайра жанданган датасы жазылган баннер пайда болот.
2. Логика жана аудит
Бардык кадамдар: өтүнмө берүү, ырастоо, бөгөт коюу - ички аудит жана жөнгө салуучу текшерүүлөр үчүн логдордо сакталат.
Зарыл болгон учурда колдоо кызматы операциялардын датасы жана убактысы жазылган көчүрмөнү бере алат.
3. Кросс-оператордук интеграция
борборлоштурулган өздүк-exclusion реестрлери бар өлкөлөрдө (Улуу Британия, кээ бир Австралия штаттары) казинолор автоматтык түрдө улуттук реестрине сиз жөнүндө маалыматтарды жөнөтөт.
Бул бир юрисдикциянын бардык лицензияланган платформаларында бөгөт коюуга кепилдик берет.
4. Айланып өтүүгө аракет кылган операторлордун жүрүм-туруму
1. Маалыматтарды кайра текшерүү
Casino IP дарегин, түзмөктөрдү, браузерди өзгөртүүгө көз салат - эгер сиз ошол эле түзмөктөрдөн жаңы аккаунт каттоого аракет кылсаңыз, коопсуздук кызматы каттоого бөгөт коюшу мүмкүн.
2. KYC/AML системасын колдонуу
Буга чейин бөгөттөлгөн электрондук почта дарегине же телефонго кайра катталганда, KYC (Know Your Customer) системасы дал келүүлөрдү аныктайт жана автоматтык түрдө өтүнмөнү четке кагат.
3. Төлөм ыкмаларынын кара тизмелери
Оператор сиздин банктык эсебиңизди же картаңызды кумар менен байланышкан бардык финансылык операциялар үчүн кара тизмеге киргизе алат.
5. Мониторинг жүргүзүү жана чыгаруу мөөнөтүн аяктоо
1. Автоматтык алып салуу
Бөгөт коюу мөөнөтү аяктагандан кийин, эсеп статусу "inactive self-exclusion" болуп өзгөрөт жана сиз кайрадан бардык функцияларга кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болосуз.
Ошол эле учурда бардык маалыматтарыңыз, балансыңыз жана тарыхыңыз сакталат.
2. Бүтүрүү эскертүүсү
Аяктаганга 24 саат калганда сиз өзүн-өзү жокко чыгарууну узартуу же лимиттердин көзөмөлү астында ойноону баштоо сунушу менен билдирүү аласыз.
Бул чендерди шашылыш кайтарууга каршы кошумча тоскоолдук болуп саналат.
3. Отчеттуулук
Жеке кабинетте өзүн-өзү жокко чыгаруулардын толук тарыхы: башталышы, аякташы, статусу жана жаңы суроо-талап берүү мүмкүнчүлүгү жөнүндө отчет бар.
6. Колдоо кызматы менен өз ара аракеттенүү боюнча сунуштар
Мөөнөттү так формулировкалаңыз - тест мезгили (24 саат) же олуттуу тыныгуу (бир ай же андан көп) керекпи же жокпу.
Документтерди алдын ала даярдаңыз - эгерде платформа KYC текшерүүнү талап кылса, паспорттордун жана сүрөттөрдүн бардык сканерлери колуңузда болушу керек.
Кайрылуудан тартынбаңыз - кечигүү же туура эмес бөгөт коюу учурунда колдоо кызматы жардам берүүгө жана себептерин түшүндүрүүгө милдеттүү.
Casino тез жана коопсуз жол-жоболор менен өзүн-өзү жоюу өтүнүчүнө жооп берет: Сиздин инсандыгын ырастоо бардык оюн өзгөчөлүктөрүн техникалык бөгөттөп чейин. Так кабарлоо системасы, логинг жана кросс-оператордук кирүү мүмкүнчүлүгү кумарга кайра тартуудан ишенимдүү коргоону түзөт жана оюнга көзөмөлдү калыбына келтирүү үчүн мейкиндик берет.
