Чакыруудан кийин эмне болот: кадам сайын
1. Автоматтык байланыш жана салам
1. Сиз номерин терип (1800 858 858 үчүн Gamblers Help же 13 11 14 үчүн Lifeline).
2. 5-15 секунданын ичинде система сизди биринчи жеткиликтүү консультант менен байланыштырат.
3. Консультант салам айтат, өзүн аты-жөнү же псевдоними боюнча көрсөтөт жана атын атагысы келбегендигин толук сактагандыгы жөнүндө билдирет.
2. Кыска кириш сурамжылоо (2-3 мүнөт)
1. Консультант негизги көйгөй эмнеде экенин сурайт: чыңалуу, чыгымдар, обсессивдүү ойлор.
2. Негизги фактыларды сурайт: чендердин жыштыгы, акыркы депозиттер, эмоционалдык абал.
3. Курч деңгээлин аныктайт: сиз курч кризисте же профилактикалык жардам издеп жатасыз.
3. Кризистик кийлигишүү (керек болсо)
Сиз дүрбөлөңгө же өзүн-өзү өлтүрүү ойлор алдында турган болсо, консультант турукташтыруу ыкмаларын сунуштайт: дем алуу, физикалык алаксытуу, коопсуз жер.
Өмүргө коркунуч туудурган учурда - шашылыш чакырууну демилгелейт (000) же шашылыш кызмат менен байланыштырат.
4. Өзүн-өзү аныктоо жана тобокелдикти алгачкы баалоо
1. Консультант кыска онлайн же оозеки PGSI/SOGS тесттен өтүүнү сунуштайт.
2. Натыйжанын негизинде тобокелдик даражасы (төмөн, орточо, жогорку) бааланат.
3. Сиздин мотивацияңыз жана өзгөртүүгө даярдыгыңыз жазылган.
5. "Биринчи жардам" планын иштеп чыгуу
RG инструменттерин орнотуу: консультант депозиттик жана loss-лимиттерди кантип орнотуу, тайм-аут жана реалити-чектерди активдештирүү керектигин сунуштайт.
Техникалык чаралар: Gamban орнотуу боюнча сунуштар, BetBlocker жана банктык MCC-блоктор.
Өзүн-өзү жардам берүү: жакындарынын ичинен "контролерди" уюштуруу, эмоциялар жана чыгашалардын күндөлүгүн жүргүзүү.
6. Кошумча ресурстарга багыт
1. Видеоконсультациялар жана топтор: Gambling Help Online журналына шилтеме.
2. Финансылык жана юридикалык консультанттар: карыздар жана реструктуризациялоо боюнча адистердин байланыштары.
3. Үй-бүлөлүк терапия: үй-бүлөлүк сессиялар жана Gam-Anon жөнүндө маалымат.
7. Follow-up келишими
Консультант кайра чалууга же чатка убакыт сунуштайт (3-7 күндөн кийин).
Пландын аткарылышын текшерүү үчүн датаны жана убакытты жазасыз.
8. Сүйлөшүүнүн аякташы
1. Консультант кыскача сиздин пландын негизги пункттарын кайталайт.
2. Сиз атын атагысы келбеген жана купуялуулуктун толук сакталгандыгы жөнүндө тастыктама аласыз.
3. Сүйлөшүү жалпыланган логин түрүндө гана жазылат: убакыт, узактык жана жалпыланган темалар.
9. Кийинки кадамдар
Өз алдынча иштөө: сиз сунуштарды киргизесиз, күндөлүк жүргүзөсүз жана лимиттерди сактайсыз.
Кайталап кайрылуулар: Сиз чала аласыз же каалаган жолу жаза аласыз - линия 24/7 жеткиликтүү.
Прогресске баа берүү: follow-up-сессиясында консультант планды оңдоого жана зарыл болгон учурда жаңы чараларды кошууга жардам берет.
Ошентип, сиздин чалуудан кийин дароо анонимдүү колдоо, иш-аракеттердин конкреттүү планы жана толкунданууну көзөмөлдөөгө жана эмоционалдык тең салмактуулукту сактоого жардам бере турган кызматтардын бүтүндөй тармагына кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болосуз.
1. Сиз номерин терип (1800 858 858 үчүн Gamblers Help же 13 11 14 үчүн Lifeline).
2. 5-15 секунданын ичинде система сизди биринчи жеткиликтүү консультант менен байланыштырат.
3. Консультант салам айтат, өзүн аты-жөнү же псевдоними боюнча көрсөтөт жана атын атагысы келбегендигин толук сактагандыгы жөнүндө билдирет.
2. Кыска кириш сурамжылоо (2-3 мүнөт)
1. Консультант негизги көйгөй эмнеде экенин сурайт: чыңалуу, чыгымдар, обсессивдүү ойлор.
2. Негизги фактыларды сурайт: чендердин жыштыгы, акыркы депозиттер, эмоционалдык абал.
3. Курч деңгээлин аныктайт: сиз курч кризисте же профилактикалык жардам издеп жатасыз.
3. Кризистик кийлигишүү (керек болсо)
Сиз дүрбөлөңгө же өзүн-өзү өлтүрүү ойлор алдында турган болсо, консультант турукташтыруу ыкмаларын сунуштайт: дем алуу, физикалык алаксытуу, коопсуз жер.
Өмүргө коркунуч туудурган учурда - шашылыш чакырууну демилгелейт (000) же шашылыш кызмат менен байланыштырат.
4. Өзүн-өзү аныктоо жана тобокелдикти алгачкы баалоо
1. Консультант кыска онлайн же оозеки PGSI/SOGS тесттен өтүүнү сунуштайт.
2. Натыйжанын негизинде тобокелдик даражасы (төмөн, орточо, жогорку) бааланат.
3. Сиздин мотивацияңыз жана өзгөртүүгө даярдыгыңыз жазылган.
5. "Биринчи жардам" планын иштеп чыгуу
RG инструменттерин орнотуу: консультант депозиттик жана loss-лимиттерди кантип орнотуу, тайм-аут жана реалити-чектерди активдештирүү керектигин сунуштайт.
Техникалык чаралар: Gamban орнотуу боюнча сунуштар, BetBlocker жана банктык MCC-блоктор.
Өзүн-өзү жардам берүү: жакындарынын ичинен "контролерди" уюштуруу, эмоциялар жана чыгашалардын күндөлүгүн жүргүзүү.
6. Кошумча ресурстарга багыт
1. Видеоконсультациялар жана топтор: Gambling Help Online журналына шилтеме.
2. Финансылык жана юридикалык консультанттар: карыздар жана реструктуризациялоо боюнча адистердин байланыштары.
3. Үй-бүлөлүк терапия: үй-бүлөлүк сессиялар жана Gam-Anon жөнүндө маалымат.
7. Follow-up келишими
Консультант кайра чалууга же чатка убакыт сунуштайт (3-7 күндөн кийин).
Пландын аткарылышын текшерүү үчүн датаны жана убакытты жазасыз.
8. Сүйлөшүүнүн аякташы
1. Консультант кыскача сиздин пландын негизги пункттарын кайталайт.
2. Сиз атын атагысы келбеген жана купуялуулуктун толук сакталгандыгы жөнүндө тастыктама аласыз.
3. Сүйлөшүү жалпыланган логин түрүндө гана жазылат: убакыт, узактык жана жалпыланган темалар.
9. Кийинки кадамдар
Өз алдынча иштөө: сиз сунуштарды киргизесиз, күндөлүк жүргүзөсүз жана лимиттерди сактайсыз.
Кайталап кайрылуулар: Сиз чала аласыз же каалаган жолу жаза аласыз - линия 24/7 жеткиликтүү.
Прогресске баа берүү: follow-up-сессиясында консультант планды оңдоого жана зарыл болгон учурда жаңы чараларды кошууга жардам берет.
Ошентип, сиздин чалуудан кийин дароо анонимдүү колдоо, иш-аракеттердин конкреттүү планы жана толкунданууну көзөмөлдөөгө жана эмоционалдык тең салмактуулукту сактоого жардам бере турган кызматтардын бүтүндөй тармагына кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болосуз.
