Ишеним телефону: анонимдүү жана купуя
Киришүү
Оюн көз карандылыгы менен ишеним телефондору жеке маалыматтарды ачыкка чыгаруудан коркпостон жардам ала тургандай кылып түзүлгөн. Консультация толугу менен анонимдүү бойдон калууда: сиз өзүн тааныштырууга милдеттүү эмес, эч кандай жазуулар үчүнчү жактарга берилбейт жана бардык сүйлөшүүлөр купуялык саясаты менен корголот. Төмөндө - кызматтын ишинин чоо-жайы.
1. Анонимдүүлүк принциби
Каттоо талап кылынбайт: номерин терүү жетиштүү (Gamblers Help үчүн 1800 858 858 же Lifeline үчүн 13 11 14) - оператор сиздин аты-жөнүңүздү, дарегиңизди же аккаунттардын маалыматтарын сурабайт.
Жеке маалыматтар менен жазуулардын жоктугу: системада чалуучулардын аты-жөнү сакталбайт, "чакыруу убактысы", "узактыгы", "кайрылуу темасы" сыяктуу анонимдүү логдор гана сакталат.
Псевдонимди тандоо: эгер кааласаңыз, өзүңүздү каалаган ысым же "конок" деп атаңыз - бул жардамдын сапатына таасир этпейт.
2. Купуялык кепилдиги
Шифрлөө жана линиянын коопсуздугу: бардык чалуулар операторлордун коопсуз каналдары аркылуу, онлайн чатта кат алышуу - SSL аркылуу жүргүзүлөт.
Оператордун ички саясаты: кызматкерлер кайрылуулардын сырын сактоого милдеттүү, алар этика кодексине жана агып чыккандыгы үчүн дисциплинардык чара көрүү жол-жобосуна кирет.
Маалымат берүү жок: Сиздин иштин билдирүүлөрү жана деталдары укук коргоо органдарына, жөнгө салуучуларга же компанияларга берилбейт.
3. Байланыш форматтары
1. Телефон чалуу
- Консультант менен интерактивдүү диалог, сиз эч кандай түшүндүрмөсүз каалаган учурда теманы үзө же өзгөртө аласыз.
2. Онлайн чат
- Gambling Help Online сайтындагы тексттик сүйлөшүү, чаттын тарыхы аккаунтка байланган эмес.
3. Электрондук почта консультациясы
- 24 сааттын ичинде жазуу жүзүндө жардам - сиз дарегин көрсөтпөйсүз, каалаган почта кутусун түзө аласыз.
4. Консультация алгоритми
2. Кыскача сурамжылоо: консультант тактоочу суроолорду берет (жыштык, суммалар, эмоциялар).
3. Конкреттүү сунуштар: дароо иш-аракеттер планын аласыз - лимиттерди орнотуу, тайм-аут, өзүн-өзү диагностикалоо.
4. Андан ары колдоо: кааласа, прогрессти көзөмөлдөө үчүн кийинки чалуулар же чат сессиялары дайындалат.
5. Сиздин кайрылуудагы укугуңуз
Токтотуу укугу: Сиз сүйлөшүүнү эч кандай себепсиз каалаган убакта бүтүрө аласыз.
Жазуулардан баш тартуу укугу: Эгер алар сиздин купуялыгыңыз үчүн маанилүү болсо, оператордон деталдарды бекитпөөнү сураныңыз.
Кайра байланышуу укугу: жардам кайрылуулардын саны боюнча чектелбейт - чалыңыз же каалагандай жазыңыз.
Корутунду
Hot Lines Gamblers Help жана Lifeline кызыктуу маселелерди чечүү үчүн коопсуз, жашыруун жана купуя мейкиндикти камсыз кылат. Сизге инсандыкты ачыкка чыгаруунун кереги жок - кырдаалды сүрөттөп, так план жана колдоо алуу жетиштүү. 1800 858 858 же 13 11 14 терип, жашооңузду көзөмөлдөөгө биринчи кадам жасаңыз.
Оюн көз карандылыгы менен ишеним телефондору жеке маалыматтарды ачыкка чыгаруудан коркпостон жардам ала тургандай кылып түзүлгөн. Консультация толугу менен анонимдүү бойдон калууда: сиз өзүн тааныштырууга милдеттүү эмес, эч кандай жазуулар үчүнчү жактарга берилбейт жана бардык сүйлөшүүлөр купуялык саясаты менен корголот. Төмөндө - кызматтын ишинин чоо-жайы.
1. Анонимдүүлүк принциби
Каттоо талап кылынбайт: номерин терүү жетиштүү (Gamblers Help үчүн 1800 858 858 же Lifeline үчүн 13 11 14) - оператор сиздин аты-жөнүңүздү, дарегиңизди же аккаунттардын маалыматтарын сурабайт.
Жеке маалыматтар менен жазуулардын жоктугу: системада чалуучулардын аты-жөнү сакталбайт, "чакыруу убактысы", "узактыгы", "кайрылуу темасы" сыяктуу анонимдүү логдор гана сакталат.
Псевдонимди тандоо: эгер кааласаңыз, өзүңүздү каалаган ысым же "конок" деп атаңыз - бул жардамдын сапатына таасир этпейт.
2. Купуялык кепилдиги
Шифрлөө жана линиянын коопсуздугу: бардык чалуулар операторлордун коопсуз каналдары аркылуу, онлайн чатта кат алышуу - SSL аркылуу жүргүзүлөт.
Оператордун ички саясаты: кызматкерлер кайрылуулардын сырын сактоого милдеттүү, алар этика кодексине жана агып чыккандыгы үчүн дисциплинардык чара көрүү жол-жобосуна кирет.
Маалымат берүү жок: Сиздин иштин билдирүүлөрү жана деталдары укук коргоо органдарына, жөнгө салуучуларга же компанияларга берилбейт.
3. Байланыш форматтары
1. Телефон чалуу
- Консультант менен интерактивдүү диалог, сиз эч кандай түшүндүрмөсүз каалаган учурда теманы үзө же өзгөртө аласыз.
2. Онлайн чат
- Gambling Help Online сайтындагы тексттик сүйлөшүү, чаттын тарыхы аккаунтка байланган эмес.
3. Электрондук почта консультациясы
- 24 сааттын ичинде жазуу жүзүндө жардам - сиз дарегин көрсөтпөйсүз, каалаган почта кутусун түзө аласыз.
4. Консультация алгоритми
2. Кыскача сурамжылоо: консультант тактоочу суроолорду берет (жыштык, суммалар, эмоциялар).
3. Конкреттүү сунуштар: дароо иш-аракеттер планын аласыз - лимиттерди орнотуу, тайм-аут, өзүн-өзү диагностикалоо.
4. Андан ары колдоо: кааласа, прогрессти көзөмөлдөө үчүн кийинки чалуулар же чат сессиялары дайындалат.
5. Сиздин кайрылуудагы укугуңуз
Токтотуу укугу: Сиз сүйлөшүүнү эч кандай себепсиз каалаган убакта бүтүрө аласыз.
Жазуулардан баш тартуу укугу: Эгер алар сиздин купуялыгыңыз үчүн маанилүү болсо, оператордон деталдарды бекитпөөнү сураныңыз.
Кайра байланышуу укугу: жардам кайрылуулардын саны боюнча чектелбейт - чалыңыз же каалагандай жазыңыз.
Корутунду
Hot Lines Gamblers Help жана Lifeline кызыктуу маселелерди чечүү үчүн коопсуз, жашыруун жана купуя мейкиндикти камсыз кылат. Сизге инсандыкты ачыкка чыгаруунун кереги жок - кырдаалды сүрөттөп, так план жана колдоо алуу жетиштүү. 1800 858 858 же 13 11 14 терип, жашооңузду көзөмөлдөөгө биринчи кадам жасаңыз.
