Өтініштің құпиялылығы: нені білу маңызды
Кіріспе
Ойын тәуелділігі кезінде жедел желіге кез келген жүгіну қатаң құпиялылық ережелерімен қорғалған. Сіз өзіңіздің және кеңесшіңіздің арасында қалатынына сенімді бола аласыз. Төменде - өзін қауіпсіз сезіну үшін нені білу керек.
1. Қоңырау немесе сөйлесудің анонимділігі
Міндетті сәйкестендіру жоқ: атыңызды, мекенжайыңызды немесе казино тіркелгіңізді атау талап етілмейді.
Бүркеншік атаулар рұқсат етілген: кез келген атпен немесе «мейман» атымен көрінуге болады.
Жеке деректер жазбалары жоқ: жүйеде сіздің аты-жөніңіз немесе байланыс деректеріңіз сақталмайды.
2. Байланысты шифрлау және қорғау
Телефон: қосылыстар операторлардың қорғалған арналары арқылы өтеді; әңгіме тоқтап қалмайды.
Онлайн-чат және email: сайттар SSL/TLS шифрлауды пайдаланады; хат алмасуларыңызды бөгде адамдар оқи алмайды.
SMS-қызметтер: шифрланған шлюздер базасында жұмыс істейді, сіздің хабарламаларыңыздың мәтінін сақтамай.
3. Деректерді сақтау саясаты
Дербестендірілмеген логтар: тек сөйлесу уақыты, ұзақтығы және жалпы сөйлесу тақырыптары сақталады.
Авто-жою: чат және SMS сұрау бойынша қолдау қызметі арқылы жүйеден жойылуы мүмкін.
Сақтау мерзімі: техникалық құжаттар 30 күннен асырмай сақталады, содан кейін автоматты түрде жасырын болады.
4. Ақпарат берудің болмауы
Туыстарыңызға да, жұмыс берушілерге де: сіздің тікелей келісімінсіз ешқандай деректер үшінші тұлғаларға берілмейді.
Сіздің рұқсатсыз полиция немесе сот сұрағанда да құқық қорғау органдарына берілмейді.
Ерекшелік - өмірге қауіп-қатер: егер сіз өзіне-өзі қол жұмсау ниеті туралы тікелей хабарлассаңыз, консультант шұғыл қызметтерге шұғыл қоңырау шала алады, бірақ сіздің деректеріңізді ашпайды.
5. Жүгінген кезде сіздің құқықтарыңыз
1. Сөйлесуді тоқтату құқығы: қоңырауды немесе сөйлесуді кез келген уақытта түсіндірмей аяқтай аласыз.
2. Жазбаны шектеу құқығы: Сіздің талап етуіңіз бойынша консультант өтініштің егжей-тегжейін тіркемейді.
3. Қатынасу құқығы: Сіз сақталған логс туралы ақпаратты (дербес деректерсіз) сұрап, содан кейін оларды жоюды талап ете аласыз.
Қорытынды
Құпиялылық - Gamblers Help және Lifeline ыстық желілерінің іргетасы. Деректердің таралып кетуінен қорықпай қоңырау шалыңыз немесе жазыңыз: құпиялылығыңыз мен қауіпсіздігіңіз кепілдендірілген, сөйлесу қорғалған, ал жеке ақпарат тек сіз мен кеңесші арасында қалады.
