Жедел желінің ұсынымдары бойынша қаржылық консультация беру
1. Қаржылық қолдау не үшін қажет
Ойын тәуелділігі көбінесе қарыздардың жинақталуына, кредиттер бойынша кешіктірулерге, жинақ ақшаның жоғалуына және кредиттік тарихтың нашарлауына әкеледі. Нақты жоспар болмаса, қаржылық тұрақтылық қалпына келмейді, ал қайталану қаупі артады.
2. Қоңыраудан кейінгі бастапқы қадамдар
1. Құжаттарды жинау: 3-6 айдағы банк шоттары мен карталары бойынша үзінділер, кредит шарттары, коммуналдық қызметтер үшін шоттар.
2. Борыштық жүктемені бағалау: жедел желі операторы берешек сомалары, кредиторлардың түрлері (банктер, ломбардтар, достар/отбасы) туралы негізгі сұрақтар қояды.
3. Қаржы консультантына жолдау: Gambling Help Services желісінен және Ұлттық борыштық консультация беру желісінен (1800 007 007) cert-қаржы консультанттарының (Financial Counsellors) тізімі.
3. Тегін сервистер мен бағдарламалар
Gambling Help Financial Counselling (VIC, NSW, QLD және т.б. жергілікті орталықтар арқылы)
National Debt Helpline (1800 007 007) - ASIC және DSS қаржыландыратын мемлекеттік сервис
MoneySmart (ASIC) - онлайн-құралдар: бюджет калькуляторы, төлемдерді жоспарлау симуляторы, қаржылық терминдер глоссарийі
4. Консультантпен жұмыс істеу кезеңдері
1. Диагностикалық сессия (1-2 сағат):
- Кірістер мен шығыстардың толық есебі.
- Борыштарды жіктеу: қамтамасыз етілген (ипотека, автокредит), қамтамасыз етілмеген (кредит карталары), отбасылық кредиттер, микрокредиттер. 2. Бюджетті жасау:
- Тіркелген шығыстар (тұрғын үй, коммуналдық үй, тамақтану) және ауыспалы.
- «Ойын-сауық» және «күтпеген шығыстар» баптары бойынша шынайы лимиттерді белгілеу. 3. Кредиторлармен келіссөздер жоспары:
- Айыппұлдар мен өсімпұлдарды алып тастау: банктер мен провайдерлерден hardship-бағдарламаны (Financial Hardship) сұрату.
- Пайыздық мөлшерлемені төмендету немесе қайта құрылымдау туралы уағдаластық. 4. Мониторинг және есеп беру:
- Бюджеттің орындалуы бойынша консультантқа апта сайынғы/ай сайынғы есептер.
- Кіріс өзгерген немесе жаңа міндеттемелер туындаған кезде жоспарды түзету.
5. Борыштық жүктемені азайту стратегиялары
Кредиттерді шоғырландыру: бірнеше берешекті ставкасы неғұрлым төмен бір кредитке ауыстыру.
Төлемдерді автоматтандыру: автожазбаларды басым міндеттемелерге баптау.
Активтерді қайта бағалау: мерзімінен бұрын өтеу үшін кілт емес мүлікті (авто, электроника) сату.
Топтық көмек: Gambling Help Online қаржылық семинарлары мен вебинарларына қатысу.
6. Мемлекеттік және салалық бастамалар
Букмекерлердің Hardship бағдарламалары: көптеген құмар ойындар операторлары self-exclusion және депозит лимиттерін ұсынады, сондай-ақ өтемақы ретінде қаражаттың бір бөлігін қайта бағыттай алады.
Гранттар мен субсидиялар: қаржылық сауаттылықты оқытуға арналған Department of Social Services гранттары.
ҮЕҰ-мен серіктестік: Financial Counselling Australia және жергілікті қоғамдармен бірлескен жобалар осал топтарды қолдайды.
7. Дербес бақылауға арналған Digital-құралдар
Бюджеттің қосымша-трекерлері: Pocketbook, Frollo, MoneyBrilliant - банкпен үндестіру, лимиттерден асып кеткен кезде хабарламалар.
Консультантпен онлайн чаттар: Gambling Help Online және MoneySmart сайттарына кіріктірілген.
Бюджеттер мен төлем жоспарларының үлгілері: Excel және PDF пішімдерінде жүктеп алуға болады.
8. Келесі әрекеттер
1. Жедел желіден фоллоу-ап: оператор прогресті бағалау үшін 1-2 аптадан кейін қайта қоңырау шалады.
2. Жоспарды түзету: түйінді көрсеткіштер орындалмаған кезде (мысалы, бюджеттен> 20% ауытқу) - келіссөздердің лимиттері мен стратегиясын қайта қарау.
3. Психологиялық қолдау: қарыздарға байланысты стрессті төмендету үшін қаржы консультанты мен терапевтің жедел желі бойынша бірлескен жұмысы.
9. Табыс өлшемдері
Алғашқы 3 айда борыштық жүктемені 30% -ға ≥ төмендету.
Айлық кезеңдердің 80% -ында бюджетті сақтау.
6-12 айдан кейін кредиттік рейтингті жақсарту.
Жедел желі операторы белгілеген ойындарға шақырылудың төмендеуі.
10. Қорытынды
Жедел желінің ұсынымдары бойынша қаржылық кеңес беру - ойын тәуелділігінен кейін қалпына келтірудің ажырамас компоненті. Жүйелі тәсіл: құжаттарды жинау мен диагностикадан бастап қарыздарды қайта құрылымдауға және бюджетті автоматтандырылған бақылауға дейін - тұрақты қаржылық тұрақтылықтың іргетасын қалайды және қылмыстың қайталануын болдырмайды. Кәсіби мамандармен жұмыс істеу үшін 1800 858 858 қоңырау шалыңыз.
