Жедел желідегі аударма және тілдік қызметтер
Кіріспе
Көшіп-қонушылар мен басқа тілде сөйлеушілер өз тілдерінде ойнауға тәуелді болған жағдайда жедел желіден көмек ала алады. Австралиялық TIS National сервисі, кіріктірілген чат мүмкіндіктері және SMS-қолдау аудармашыны жылдам қосуды және сапалы кеңес беруді қамтамасыз етеді.
1. Қол жетімді тілдер мен сервистер
TIS National (Translating and Interpreting Service)
• 200-ден астам тілдер мен диалектілер
• Gamblers Help (1800 858 858) және Lifeline (13 11 14) үшін тәулік бойы қол жетімді
Аударылған онлайн чат
• «Chat now» түймешігін басқан кезде консультант негізгі тілдер үшін автоматты түрде чат аудармашысын (Google Translate API) қосады: қытай, вьетнам, грек, итальян, араб, тай тілдері
SMS аударымы
• Lifeline SMS нөмірі («HELLO» → 0477 13 11 14) аудармашының алдын ала орнатылған сөйлемдерге автоматты түрде жауап беруін қолдайды
Электрондық пошта сұраулары
• «Email us» нысанында жергілікті қолдау қызметтері арқылы жауап беретін хат тілін көрсетуге болады
2. Телефонмен аудармашыны сұрау
1. 1800 858 858 (Gamblers Help) немесе 13 11 14 (Lifeline) нөмірін теріңіз.
2. Жауабынан кейін бірден: «I need an interpreter» немесе «\[ тілге] аудармашы қажет »деп айтыңыз.
3. Оператор сізді TIS National-мен қосады: 10-20 секундтан кейін аудармашының дауысы шығады.
4. Үшінші қатысушы: консультант конференцияның үшінші қатысушысы болады - сіз ана тіліңізде сөйлейсіз, аудармашы қайталайды.
3. Онлайн чат және көп тілді функциялар
Хабарламаларды автоматты түрде аудару: чат сіздің хабарламаларыңызды English және консультанттың жауаптарын сіздің тіліңізге аударады.
Сөйлесуде тілді таңдау: Сессия басында белгішені басыңыз, тізімнен тілді таңдаңыз.
Хат алмасуды сақтау: мәтіндік жазбалар түпнұсқаны және аударманы қатар сақтайды - ұсынымдарды қайта оқу ыңғайлы.
4. Саңырау және нашар еститіндерге арналған SMS қызметі
Lifeline SMS: «HELLO» -ны 0477 13 11 14 жіберіңіз - негізгі диалог үшін ағылшын тіліне автоматты түрде аударуға және кері аударуға болады.
TTY-технология: TTY-құрылғыны теру кезінде бірнеше рет аудару мүмкіндігі бар мәтіндік желі автоматты түрде қосылады.
5. Тиімді диалог бойынша ұсыныстар
1. Тіліңізді анық көрсетіңіз: толық атауын немесе кодын атаңыз (мысалы, «Mandarin» немесе « »).
2. Қарапайым сөз тіркестерін қолданыңыз: бұл аударманы жылдамдатады және түсінбеушілік қаупін азайтады.
3. Түйінді сөздерді дайындаңыз: сомалар, күндер, техникалық терминдер (лимит, тайм-аут, self-exclusion).
4. Кеңес жазыңыз: аударманы жіберіп алмас үшін іс-қимыл жоспарын бірден ойларыңызға немесе қағазға жазыңыз.
Қорытынды
Gamblers Help және Lifeline ыстық желілерінің тілдік қызметтері TIS National, чат аудармашысы және SMS-сервистері арқылы сіздің ана тіліңізде көмекке жедел қол жеткізуді қамтамасыз етеді. Сұраудың тілін нақты белгілеңіз, қарапайым сөз тіркестерін қолданыңыз және кеңестерді сақтаңыз, осылайша кеңес беруден барынша пайда табасыз.
Көшіп-қонушылар мен басқа тілде сөйлеушілер өз тілдерінде ойнауға тәуелді болған жағдайда жедел желіден көмек ала алады. Австралиялық TIS National сервисі, кіріктірілген чат мүмкіндіктері және SMS-қолдау аудармашыны жылдам қосуды және сапалы кеңес беруді қамтамасыз етеді.
1. Қол жетімді тілдер мен сервистер
TIS National (Translating and Interpreting Service)
• 200-ден астам тілдер мен диалектілер
• Gamblers Help (1800 858 858) және Lifeline (13 11 14) үшін тәулік бойы қол жетімді
Аударылған онлайн чат
• «Chat now» түймешігін басқан кезде консультант негізгі тілдер үшін автоматты түрде чат аудармашысын (Google Translate API) қосады: қытай, вьетнам, грек, итальян, араб, тай тілдері
SMS аударымы
• Lifeline SMS нөмірі («HELLO» → 0477 13 11 14) аудармашының алдын ала орнатылған сөйлемдерге автоматты түрде жауап беруін қолдайды
Электрондық пошта сұраулары
• «Email us» нысанында жергілікті қолдау қызметтері арқылы жауап беретін хат тілін көрсетуге болады
2. Телефонмен аудармашыны сұрау
1. 1800 858 858 (Gamblers Help) немесе 13 11 14 (Lifeline) нөмірін теріңіз.
2. Жауабынан кейін бірден: «I need an interpreter» немесе «\[ тілге] аудармашы қажет »деп айтыңыз.
3. Оператор сізді TIS National-мен қосады: 10-20 секундтан кейін аудармашының дауысы шығады.
4. Үшінші қатысушы: консультант конференцияның үшінші қатысушысы болады - сіз ана тіліңізде сөйлейсіз, аудармашы қайталайды.
3. Онлайн чат және көп тілді функциялар
Хабарламаларды автоматты түрде аудару: чат сіздің хабарламаларыңызды English және консультанттың жауаптарын сіздің тіліңізге аударады.
Сөйлесуде тілді таңдау: Сессия басында белгішені басыңыз, тізімнен тілді таңдаңыз.
Хат алмасуды сақтау: мәтіндік жазбалар түпнұсқаны және аударманы қатар сақтайды - ұсынымдарды қайта оқу ыңғайлы.
4. Саңырау және нашар еститіндерге арналған SMS қызметі
Lifeline SMS: «HELLO» -ны 0477 13 11 14 жіберіңіз - негізгі диалог үшін ағылшын тіліне автоматты түрде аударуға және кері аударуға болады.
TTY-технология: TTY-құрылғыны теру кезінде бірнеше рет аудару мүмкіндігі бар мәтіндік желі автоматты түрде қосылады.
5. Тиімді диалог бойынша ұсыныстар
1. Тіліңізді анық көрсетіңіз: толық атауын немесе кодын атаңыз (мысалы, «Mandarin» немесе « »).
2. Қарапайым сөз тіркестерін қолданыңыз: бұл аударманы жылдамдатады және түсінбеушілік қаупін азайтады.
3. Түйінді сөздерді дайындаңыз: сомалар, күндер, техникалық терминдер (лимит, тайм-аут, self-exclusion).
4. Кеңес жазыңыз: аударманы жіберіп алмас үшін іс-қимыл жоспарын бірден ойларыңызға немесе қағазға жазыңыз.
Қорытынды
Gamblers Help және Lifeline ыстық желілерінің тілдік қызметтері TIS National, чат аудармашысы және SMS-сервистері арқылы сіздің ана тіліңізде көмекке жедел қол жеткізуді қамтамасыз етеді. Сұраудың тілін нақты белгілеңіз, қарапайым сөз тіркестерін қолданыңыз және кеңестерді сақтаңыз, осылайша кеңес беруден барынша пайда табасыз.
