Адамды көмек сұрауға қалай ынталандыру керек
Кіріспе
Көбінесе тәуелділер қорқады немесе проблеманы мойындағысы келмейді. Сіздің міндетіңіз - Gamblers Help (1800 858 858) немесе Lifeline (13 11 14) жедел желісіне бірінші қоңырау шалу. Төменде - тәжірибеде тексерілген нақты амалдар.
1. Эмпатиялық байланыс
1. Дұрыс уақытты таңдаңыз: тыныш, көрермендерсіз, қақтығыстың қызу кезінде емес.
2. I-хабарламалар: «Мен саған көмектесу қиын екенін көріп отырмын».
3. Белсенді тыңдау: қайталап айтыңыз: «Сен ставкаларға алаңдаушылық білдіресің, мен сені естимін».
2. Құндылықтарға назар аудару
1. Маңыздылармен байланыс: "Біз демалысты қалай армандағанымызды ұмытпа? Қоңырау шалсаң, бақылауды қайтарып, сол жерге бара аламыз".
2. Мақсаттар мен мотиваторлар: «Сіз үшін қазір ең бастысы не - ставкалар немесе...?» деп сұраңыз және құндылықтарды (отбасы, денсаулық, мансап) белгілеңіз.
3. Кедергілерді барынша азайту
1. Ортақ қоңырау: бірге нөмірді теруді ұсыныңыз: сіз желіде тұрсыз, ол өз қалауы бойынша сөйлейді.
2. Анонимділік: Есімнің қажет еместігін және ешкім білмейтінін баса көрсетіңіз.
3. Ыңғайлы пішім: егер телефон ыңғайсыз болса - gamblinghelponline сөйлесу. org. au или SMS Lifeline («HELLO» → 0477 13 11 14).
4. Практикалық скрипттер
Скрипт 1: "Қоңырау шалуға тырысайық, мен қатар отырмын. Егер жалғасқыңыз келмесе, біз бірден тұйықтаймыз".
Скрипт 2: "Жазбаша сөйлесу? gamblinghelponline бағдарламасын ашу. org. au - "Chat now" түймешігін басыңыз, онда жай ғана "Мен көмекті қалаймын" деп жазуға болады".
Скрипт 3: «Біз Lifeline-ге SMS жібере аламыз: HELLO 0477 13 11 14 - жауап мәтінмен келеді».
5. Сыртқы шараларды пайдалану
1. Ойыншының атынан Self-exclusion: жергілікті немесе BetStop-бан ресімдеңіз - бұл «қайтарылмайтын нүкте» жасайды.
2. Техникалық бұғаттағыштар: ол қоңырау шалғанша Gamban немесе MCC блоктарын орнатыңыз - азғындықты азайтып, мотивацияны күшейтеді.
3. Бақылаушы: әрекетті еске салатын және қоңырау шалғанда қолдау көрсететін досыңызды қосыңыз.
6. Оң нығайту
1. Шағын қадамдар: кез келген әрекеті үшін мақтау - тіпті Gamblers Help сайтын көру үшін.
2. Марапаттар: қоңыраудан кейін (кино, серуен) бірлескен шағын жағымды ұтыс туралы келісіңіз.
3. Шешімді кейінге қалдыру: «Желіге қоңырау шалу, ертең бірге балмұздақ алуға барамыз» - әрекет пен жағымды тәжірибе байланысы.
Қорытынды
Мотивация - бұл эмпатияның, нақты сценарийлердің, сыртқы кедергілердің және оң нығайтудың үйлесімі. Ұсынылған тәсілдерді пайдаланыңыз, қоңырау шалыңыз немесе сөйлесуге көмектесіңіз, адам алғашқы қолдауды қорқынышсыз алады.
