(60 белгіге дейін):

Егер сіз 18 жасқа дейінгі баланың немесе жасөспірімнің нақты ставкаларда ойнағанын байқасаңыз, оны да, өз бюджетіңізді де қорғау үшін жедел және дәйекті әрекет етіңіз.

1. Дереу бұғаттау және мұздату

1. Тіркелгіге қатынауды өшіру

Баланың профиліне кіріп, құпия сөзді өзгертіп, барлық сессиялардан шығыңыз.
2. Барлық құралдарды мұздатыңыз

Мән-жайлар анықталғанға дейін «freeze» операторынан баланс сұраңыз.
3. Автоматты төлемдер мен байланыстыруларды болдырмау

Сақталған банк карталарын, PayID және электрондық әмияндарды жойыңыз.

2. Оператордың қолдауымен байланысыңыз

1. Қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз

Кәмелетке толмаған баланың тіркелу фактісін көрсетіңіз және логинді тексеруді сұраңыз.
2. Қаражатты қайтаруды талап етіңіз

KYC-ережелерді бұзу негізінде оператор барлық ставкаларды жоюға және қалдықты (егер бұл ережелерде көзделсе) қайтаруға міндетті.
3. Верификация есебін сұраңыз

Қандай KYC-процесі орындалғанын және кәмелетке толмағанды неге жіберіп алғанын анықтаңыз.

3. Техникалық кедергілерді пайдаланыңыз

1. Құрылғылардағы ата-енелік бақылау

iOS: Screen Time → Content & Privacy → құмар қосымшаларға тыйым саламыз.
AndroID: Family Link → «Mature 17 +» санаттарын бұғаттау.
2. DNS және желілік сүзгілер

Құмар домендерді бұғаттау үшін маршрутизатордағы OpenDNS FamilyShield бағдарламасын теңшеу.
3. Шолғыш кеңейтімдері

Казино сайттарының қара тізімімен LeechBlock немесе BlockSite орнатыңыз.

4. Заңдық және әкімшілік қадамдар

1. Реттеушінің хабарламасы

Бұқаралық жағдайларда немесе оператор қаражатты қайтарудан бас тартқанда - ACMA-ға шағым беріңіз.
2. Банкке жүгіну

Рұқсатсыз есептен шығаруды «кәмелетке толмаған операциялар» деп даулаңыз.
3. Заңгермен кеңесіңіз

Күрделі даулар немесе өтеуден бас тартқан жағдайда баланың атынан азаматтық талапты қараңыз.

5. Психологиялық қолдау және әңгімелесу

1. Тыныш сөйлесу

Ставкалардың тәуекелдерін және заңдық шектеулерді түсіндіріңіз.
Оның қалай және неге тіркелгенін сұраңыз.
2. Психологиялық көмек

Тәуелділік белгілері кезінде мектеп психологына немесе жасөспірімдер терапевтіне жүгініңіз.
3. Баламалы әрекеттер

Көңіл аудару және импульстерді бақылау үшін хобби, спорт, бірлескен жаттығулар ұсыныңыз.

6. Қайталанған жағдайлардың алдын алу

1. Жанұялық ережелерді орнатыңыз

Гаджеттер мен интернетті пайдалану туралы шартқа қол қойыңыз.
2. Қаржылық сауаттылыққа үйретіңіз

Бюджет, ақша құны және ставкалар математикасы туралы нақты мысалдар арқылы айтып берсеңіз.
3. Қолданбалар мен шолғыш тарихын қадағалаңыз

Орнатылған ойындар мен сайттардың тарихын үнемі тексеріңіз.

Жиынтық

Кәмелетке толмаған баланың казиноға кіруі үшін аккаунтты жылдам жабу, оператордан есеп алу және қаражатты қайтару, техникалық кедергілерді орнату, тыныш сөйлесу және қажет болған жағдайда заңгер мен психологты қосу маңызды. Жүйелі тәсіл баланы да, сіздің қаржыңызды да қорғайды.