National Gambling Helpline: қолдауға қалай жүгінуге болады
1. National Gambling Helpline дегеніміз не?
National Gambling Helpline (NGH) - құмар ойындарын бақылауда қиындықтарға тап болғандар үшін тәулік бойы тегін қолдау қызметі. Өзін-өзі жою және жауапты ойын мемлекеттік бағдарламаларының қамқорлығымен жұмыс істейді.
2. Контактілер және жұмыс тәртібі
Телефон: 1800 858 858 (Австралия шегіндегі стационарлық және ұялы телефондардан тегін)
Жұмыс сағаттары: тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн, үзіліссіз және демалыс күндері
Онлайн-чат: gamblinghelponline сайтында. org. au қол жетімді жылдам жасырын чат
E-mail-консультациялар: [support @gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au) (жауап 24 сағат ішінде)
3. Жедел желі қызметтері
1. Жасырын кеңес беру
Психологиялық қолдау және айыптаусыз тыңдау.
2. Ақпараттық көмек
Өзін-өзі шектеу тетіктерін түсіндіру: депозиттер, мөлшерлемелер, тайм-ауттар, self-exclusion.
3. Мамандарға жіберу
Жергілікті қолдау топтарын (GA, Smart Recovery), тегін клиникалар мен жеке психологтардың байланыстарын таңдау.
4. Отбасылық көмек
Жақындарына кеңес беру және біреудің тәуелділігінен зардап шеккен туыстарына қолдау көрсету жөніндегі ұсынымдар.
5. Әрекеттер жоспары
Қадамдық жоспар жасау: лимиттер, алаңдататын стратегиялар, азғындықтың қауіпсіз баламалары.
4. Қоңырау немесе сөйлесуге қалай дайындалуға болады
1. Алаңдатпайтын тыныш орынды табыңыз.
2. Ойын әдеттеріңіз туралы ақпарат дайындаңыз:- Сіз аптасына қанша уақыт пен ақшаны мөлшерлемеге жұмсайсыз.
- Өзін-өзі бақылаудың қандай құралдарын байқап көрдіңіз.
- 3. Мақсаттарды анықтаңыз: толық тоқтату, уақытты қысқарту, лимиттерді теңшеу - бұл консультантқа нақты ұсынымдар беруге көмектеседі.
5. Сөйлесу кезінде не болып жатыр
Сіз тыңдап, айтып жатырсыз - консультант сіздің жағдайыңызды түсіну үшін сұрақтар қояды.
Сіз кері байланыс - тәжірибелік кеңестер, тәуекелді төмендету үшін жылдам қадамдар аласыз.
Жоспар жасау - техникалық құралдарды (лимиттер, тайм-ауттар, self-exclusion) теңшеу және қосымша ресурстарды ұсыну.
Бұдан арғы қадамдар туралы уағдаластық - қажет болған жағдайда қайта қоңырау шалу, жергілікті консультация қызметтеріне трансфер тағайындалады.
6. Қолдаудың одан арғы мүмкіндіктері
Сіздің штатыңыздағы Gambler's Help арқылы Face-to-face кеңестер тегін.
Өзіне-өзі көмек көрсету топтары: Gamblers Anonymous (GA) және Smart Recovery.
Өзін-өзі бақылау және эмоцияларды басқару бойынша онлайн курстар мен вебинарлар.
7. Практикалық кеңестер
Бақылауды жоғалтқан кезде бірден қоңырау шалыңыз - көмек неғұрлым ерте болса, зиян соғұрлым аз болады.
Телефоныңыздағы таңдаулыларға 1800 858 858 нөмірін жазыңыз.
Егер телефонмен сөйлесу ыңғайлы болмаса, сөйлесуді пайдаланыңыз.
Жоспарды орындаңыз: бірінші контактіден кейін лимиттер мен тайм-ауттарды белсендіріңіз, тұрақты қоңырауларды жоспарлаңыз.
National Gambling Helpline-ге жүгіну - бұл жігерді бақылаудың бірінші және ең маңызды қадамы. Жылдам, жасырын және тегін көмек әрқашан қолжетімді - қауіпсіздікті, теңгерімді және тыныштықты өз өміріңізге қайтару үшін оны пайдаланыңыз.
