National Gambling Helpline: қолдауға қалай жүгінуге болады
1. National Gambling Helpline дегеніміз не?
National Gambling Helpline (NGH) - құмар ойындарын бақылауда қиындықтарға тап болғандар үшін тәулік бойы тегін қолдау қызметі. Өзін-өзі жою және жауапты ойын мемлекеттік бағдарламаларының қамқорлығымен жұмыс істейді.
2. Контактілер және жұмыс тәртібі
Телефон: 1800 858 858 (Австралия шегіндегі стационарлық және ұялы телефондардан тегін)
Жұмыс сағаттары: тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн, үзіліссіз және демалыс күндері
Онлайн-чат: gamblinghelponline сайтында. org. au қол жетімді жылдам жасырын чат
E-mail-консультациялар: [support @gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au) (жауап 24 сағат ішінде)
3. Жедел желі қызметтері
1. Жасырын кеңес беру
- Психологиялық қолдау және айыптаусыз тыңдау.
2. Ақпараттық көмек
- Өзін-өзі шектеу тетіктерін түсіндіру: депозиттер, мөлшерлемелер, тайм-ауттар, self-exclusion.
3. Мамандарға жіберу
- Жергілікті қолдау топтарын (GA, Smart Recovery), тегін клиникалар мен жеке психологтардың байланыстарын таңдау.
4. Отбасылық көмек
- Жақындарына кеңес беру және біреудің тәуелділігінен зардап шеккен туыстарына қолдау көрсету жөніндегі ұсынымдар.
5. Әрекеттер жоспары
- Қадамдық жоспар жасау: лимиттер, алаңдататын стратегиялар, азғындықтың қауіпсіз баламалары.
4. Қоңырау немесе сөйлесуге қалай дайындалуға болады
1. Алаңдатпайтын тыныш орынды табыңыз.
2. Ойын әдеттеріңіз туралы ақпарат дайындаңыз:
5. Сөйлесу кезінде не болып жатыр
Сіз тыңдап, айтып жатырсыз - консультант сіздің жағдайыңызды түсіну үшін сұрақтар қояды.
Сіз кері байланыс - тәжірибелік кеңестер, тәуекелді төмендету үшін жылдам қадамдар аласыз.
Жоспар жасау - техникалық құралдарды (лимиттер, тайм-ауттар, self-exclusion) теңшеу және қосымша ресурстарды ұсыну.
Бұдан арғы қадамдар туралы уағдаластық - қажет болған жағдайда қайта қоңырау шалу, жергілікті консультация қызметтеріне трансфер тағайындалады.
6. Қолдаудың одан арғы мүмкіндіктері
Сіздің штатыңыздағы Gambler's Help арқылы Face-to-face кеңестер тегін.
Өзіне-өзі көмек көрсету топтары: Gamblers Anonymous (GA) және Smart Recovery.
Өзін-өзі бақылау және эмоцияларды басқару бойынша онлайн курстар мен вебинарлар.
7. Практикалық кеңестер
Бақылауды жоғалтқан кезде бірден қоңырау шалыңыз - көмек неғұрлым ерте болса, зиян соғұрлым аз болады.
Телефоныңыздағы таңдаулыларға 1800 858 858 нөмірін жазыңыз.
Егер телефонмен сөйлесу ыңғайлы болмаса, сөйлесуді пайдаланыңыз.
Жоспарды орындаңыз: бірінші контактіден кейін лимиттер мен тайм-ауттарды белсендіріңіз, тұрақты қоңырауларды жоспарлаңыз.
National Gambling Helpline-ге жүгіну - бұл жігерді бақылаудың бірінші және ең маңызды қадамы. Жылдам, жасырын және тегін көмек әрқашан қолжетімді - қауіпсіздікті, теңгерімді және тыныштықты өз өміріңізге қайтару үшін оны пайдаланыңыз.
National Gambling Helpline (NGH) - құмар ойындарын бақылауда қиындықтарға тап болғандар үшін тәулік бойы тегін қолдау қызметі. Өзін-өзі жою және жауапты ойын мемлекеттік бағдарламаларының қамқорлығымен жұмыс істейді.
2. Контактілер және жұмыс тәртібі
Телефон: 1800 858 858 (Австралия шегіндегі стационарлық және ұялы телефондардан тегін)
Жұмыс сағаттары: тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн, үзіліссіз және демалыс күндері
Онлайн-чат: gamblinghelponline сайтында. org. au қол жетімді жылдам жасырын чат
E-mail-консультациялар: [support @gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au) (жауап 24 сағат ішінде)
3. Жедел желі қызметтері
1. Жасырын кеңес беру
- Психологиялық қолдау және айыптаусыз тыңдау.
2. Ақпараттық көмек
- Өзін-өзі шектеу тетіктерін түсіндіру: депозиттер, мөлшерлемелер, тайм-ауттар, self-exclusion.
3. Мамандарға жіберу
- Жергілікті қолдау топтарын (GA, Smart Recovery), тегін клиникалар мен жеке психологтардың байланыстарын таңдау.
4. Отбасылық көмек
- Жақындарына кеңес беру және біреудің тәуелділігінен зардап шеккен туыстарына қолдау көрсету жөніндегі ұсынымдар.
5. Әрекеттер жоспары
- Қадамдық жоспар жасау: лимиттер, алаңдататын стратегиялар, азғындықтың қауіпсіз баламалары.
4. Қоңырау немесе сөйлесуге қалай дайындалуға болады
1. Алаңдатпайтын тыныш орынды табыңыз.
2. Ойын әдеттеріңіз туралы ақпарат дайындаңыз:
- Сіз аптасына қанша уақыт пен ақшаны мөлшерлемеге жұмсайсыз.
- Өзін-өзі бақылаудың қандай құралдарын байқап көрдіңіз.
- 3. Мақсаттарды анықтаңыз: толық тоқтату, уақытты қысқарту, лимиттерді теңшеу - бұл консультантқа нақты ұсынымдар беруге көмектеседі.
5. Сөйлесу кезінде не болып жатыр
Сіз тыңдап, айтып жатырсыз - консультант сіздің жағдайыңызды түсіну үшін сұрақтар қояды.
Сіз кері байланыс - тәжірибелік кеңестер, тәуекелді төмендету үшін жылдам қадамдар аласыз.
Жоспар жасау - техникалық құралдарды (лимиттер, тайм-ауттар, self-exclusion) теңшеу және қосымша ресурстарды ұсыну.
Бұдан арғы қадамдар туралы уағдаластық - қажет болған жағдайда қайта қоңырау шалу, жергілікті консультация қызметтеріне трансфер тағайындалады.
6. Қолдаудың одан арғы мүмкіндіктері
Сіздің штатыңыздағы Gambler's Help арқылы Face-to-face кеңестер тегін.
Өзіне-өзі көмек көрсету топтары: Gamblers Anonymous (GA) және Smart Recovery.
Өзін-өзі бақылау және эмоцияларды басқару бойынша онлайн курстар мен вебинарлар.
7. Практикалық кеңестер
Бақылауды жоғалтқан кезде бірден қоңырау шалыңыз - көмек неғұрлым ерте болса, зиян соғұрлым аз болады.
Телефоныңыздағы таңдаулыларға 1800 858 858 нөмірін жазыңыз.
Егер телефонмен сөйлесу ыңғайлы болмаса, сөйлесуді пайдаланыңыз.
Жоспарды орындаңыз: бірінші контактіден кейін лимиттер мен тайм-ауттарды белсендіріңіз, тұрақты қоңырауларды жоспарлаңыз.
National Gambling Helpline-ге жүгіну - бұл жігерді бақылаудың бірінші және ең маңызды қадамы. Жылдам, жасырын және тегін көмек әрқашан қолжетімді - қауіпсіздікті, теңгерімді және тыныштықты өз өміріңізге қайтару үшін оны пайдаланыңыз.
