Бұғатталған казиноға қайта кіре алсаңыз не істеу керек
Кіріспе
Өздігінен жою тетіктері істен шығуы мүмкін: синхрондау қателері, техникалық жапсырмалар немесе алдау айналымдары. Егер сіз қайтадан «бұғатталған» аккаунтқа қатынасқаныңызды байқасаңыз, келесі жоспар бойынша жедел әрекет етіңіз.
1. Дереу тексеру және құжаттандыру
1. Скриншоттар мен жазбалар
Кіру уақыты мен күнін белгілеңіз, есеп парағының скриншоттарын және депозиттік әрекеттерді жасаңыз.
2. Жеке кабинетті тексеру
«Self-Excluded» күйінің RG құралдар бөлімінде әлі де белсенді екеніне көз жеткізіңіз.
3. Тест депозиті
Барлық енгізілген өрістерді алып тастаңыз: депозитке кіргенде интерфейс істен шығуы керек.
2. Техникалық кедергілерді күшейту
1. Бұғаттағыштарды қайта іске қосу
Gamban/BetBlocker: домендер тізімін жаңартыңыз, бағдарламаны қайта іске қосыңыз және блоктау күйін тексеріңіз.
2. DNS сүзгілері мен hosts
Маршрутизатордың OpenDNS FamilyShield немесе CleanBrowsing бағдарламасын пайдалануды жалғастыратынына көз жеткізіңіз.
hosts файлында барлық белгілі казино домендері үшін жазбалардың сақталуын тексеріңіз.
3. Операторды қолдау қызметіне хабарласу
1. Live чат немесе e-mail
```
Тақырып: Шұғыл - өзін-өзі жою сәтсіздігі
SD белсендірілген күні: [күні]. Бұғаттауды дереу тексеріп, қалпына келтіруіңізді сұраймын.
Логин: [сіздің логин]
```
2. Дәлелдер қосымшасы
Скриншоттар мен қателер сипаттамаларын тіркеңіз.
3. Растау талабы
Қайта бұғаттауды дәлелдейтін ресми хат жіберуді сұраңыз.
4. BetStop және реттегішке шағым беру
1. BetStop (Австралия үшін)
Жеке кабинетте «Report a Breach» таңдаңыз, жаңылыс дәлелін жүктеңіз.
2. ACMA немесе штаттық реттегіш
ACMA онлайн пішіні немесе VGCCC/OLGR порталдары: жағдайды сипаттап, скрининг құжаттамасын қоса беріңіз.
3. Реакция мерзімдері
BetStop 48 сағатта, реттегіштер 28 күнде жауап беруге міндеттенеді.
5. «buddy-жүйесін» жандандыру және мониторинг
1. Шұғыл чек-ин
Сәтсіздік туралы бірден «buddy» -ге хабарлаңыз, оған барлық скриншоттарды жіберіңіз.
2. Мерзімді тестілеу
Проблема толық жойылғанға дейін бір күннен кейін кіруді тексеруді жоспарлаңыз.
3. Тексеріп шығу әрекеттерін тіркеу
Қайталанған ақаулықтар кезінде бірден қолдау сұрауы үшін, тестілеудің күні, уақыты және нәтижелері туралы журналды жүргізіңіз.
6. Қорғау жоспарын жаңарту
1. Лимиттерді қайта қарау
Казино жеке кабинетіндегі тәуліктік/айлық депозиттер мен мөлшерлемелерді азайтыңыз.
2. Қосымша кедергілер
BlockSite/LeechBlock NG шолғыш кеңейтімін бүкіл домен казино тізіміне қосыңыз.
3. Қолдауды кеңейту
Жаңа тілек шабуылы кезінде жедел қолдау үшін «hotline» телефонын 1800 858 858 және Gambling Help Online онлайн-чатына қосыңыз.
Қорытынды
Бір рет іске қосылғанның бәрі істен шығуы мүмкін. Құлыпталған казиноға күтпеген жерден кіру кезінде жылдам әрекет етіңіз: құжаттаңыз, техникалық кедергілерді күшейтіңіз, оператор мен реттеушіге хабарласыңыз, «buddy-жүйесін» іске қосыңыз және лимиттерді қайта қараңыз. Тек кешенді тәсіл сенімді қоршауды қалпына келтіруге және қайталанудан қорғауға кепілдік береді.
Өздігінен жою тетіктері істен шығуы мүмкін: синхрондау қателері, техникалық жапсырмалар немесе алдау айналымдары. Егер сіз қайтадан «бұғатталған» аккаунтқа қатынасқаныңызды байқасаңыз, келесі жоспар бойынша жедел әрекет етіңіз.
1. Дереу тексеру және құжаттандыру
1. Скриншоттар мен жазбалар
Кіру уақыты мен күнін белгілеңіз, есеп парағының скриншоттарын және депозиттік әрекеттерді жасаңыз.
2. Жеке кабинетті тексеру
«Self-Excluded» күйінің RG құралдар бөлімінде әлі де белсенді екеніне көз жеткізіңіз.
3. Тест депозиті
Барлық енгізілген өрістерді алып тастаңыз: депозитке кіргенде интерфейс істен шығуы керек.
2. Техникалық кедергілерді күшейту
1. Бұғаттағыштарды қайта іске қосу
Gamban/BetBlocker: домендер тізімін жаңартыңыз, бағдарламаны қайта іске қосыңыз және блоктау күйін тексеріңіз.
2. DNS сүзгілері мен hosts
Маршрутизатордың OpenDNS FamilyShield немесе CleanBrowsing бағдарламасын пайдалануды жалғастыратынына көз жеткізіңіз.
hosts файлында барлық белгілі казино домендері үшін жазбалардың сақталуын тексеріңіз.
3. Операторды қолдау қызметіне хабарласу
1. Live чат немесе e-mail
```
Тақырып: Шұғыл - өзін-өзі жою сәтсіздігі
SD белсендірілген күні: [күні]. Бұғаттауды дереу тексеріп, қалпына келтіруіңізді сұраймын.
Логин: [сіздің логин]
```
2. Дәлелдер қосымшасы
Скриншоттар мен қателер сипаттамаларын тіркеңіз.
3. Растау талабы
Қайта бұғаттауды дәлелдейтін ресми хат жіберуді сұраңыз.
4. BetStop және реттегішке шағым беру
1. BetStop (Австралия үшін)
Жеке кабинетте «Report a Breach» таңдаңыз, жаңылыс дәлелін жүктеңіз.
2. ACMA немесе штаттық реттегіш
ACMA онлайн пішіні немесе VGCCC/OLGR порталдары: жағдайды сипаттап, скрининг құжаттамасын қоса беріңіз.
3. Реакция мерзімдері
BetStop 48 сағатта, реттегіштер 28 күнде жауап беруге міндеттенеді.
5. «buddy-жүйесін» жандандыру және мониторинг
1. Шұғыл чек-ин
Сәтсіздік туралы бірден «buddy» -ге хабарлаңыз, оған барлық скриншоттарды жіберіңіз.
2. Мерзімді тестілеу
Проблема толық жойылғанға дейін бір күннен кейін кіруді тексеруді жоспарлаңыз.
3. Тексеріп шығу әрекеттерін тіркеу
Қайталанған ақаулықтар кезінде бірден қолдау сұрауы үшін, тестілеудің күні, уақыты және нәтижелері туралы журналды жүргізіңіз.
6. Қорғау жоспарын жаңарту
1. Лимиттерді қайта қарау
Казино жеке кабинетіндегі тәуліктік/айлық депозиттер мен мөлшерлемелерді азайтыңыз.
2. Қосымша кедергілер
BlockSite/LeechBlock NG шолғыш кеңейтімін бүкіл домен казино тізіміне қосыңыз.
3. Қолдауды кеңейту
Жаңа тілек шабуылы кезінде жедел қолдау үшін «hotline» телефонын 1800 858 858 және Gambling Help Online онлайн-чатына қосыңыз.
Қорытынды
Бір рет іске қосылғанның бәрі істен шығуы мүмкін. Құлыпталған казиноға күтпеген жерден кіру кезінде жылдам әрекет етіңіз: құжаттаңыз, техникалық кедергілерді күшейтіңіз, оператор мен реттеушіге хабарласыңыз, «buddy-жүйесін» іске қосыңыз және лимиттерді қайта қараңыз. Тек кешенді тәсіл сенімді қоршауды қалпына келтіруге және қайталанудан қорғауға кепілдік береді.
