Өздігінен жою бойынша жиі қойылатын сұрақтар
1-сұрақ. Өзін-өзі жою дегеніміз не және ол не үшін қажет?
Жауап:
2-сұрақ. Өзін-өзі жоюға қалай қосылуға болады?
Жауап:
3-сұрақ. Қандай мерзімдер қол жетімді?
Жауап:
4-сұрақ. Баланстағы ақшаға не болады?
Жауап:
5-сұрақ. Өзін-өзі жоққа шығаруды мерзімінен бұрын қайтарып алуға бола ма?
Жауап:
1. BetStop: → «Manage Exclusion» → «Request Early Release» кабинетіне кіріңіз, нысанды толтырыңыз, GP анықтамасын немесе PGSI нәтижелерін қоса беріңіз.
2. Оператор: «Self-Exclusion» → «Early Release» бөлімі, қажетті құжаттарды жүктеңіз, кодпен растаңыз.
6-сұрақ. Өзін-өзі жою мерзімін қалай ұзартуға болады?
Жауап:
7-сұрақ. Егер оператор SD орындамаса не істеу керек?
Жауап:
Жауап:
9-сұрақ. Ілгерілеуді қалай бақылауға болады?
Жауап:
10-сұрақ. Қолдауға қайда жүгінуге болады?
Жауап:
Өзін-өзі жоққа шығару - жолдың басы ғана. Тұрақты бақылау және қауіпсіз қалпына келтіру үшін ресми SD құралдарын техникалық кедергілермен, психологиялық қолдаумен және жаңа демалыс жүйесімен біріктіріңіз.
Жауап:
- Өзін-өзі жою (Self-Exclusion, SD) - берілген кезеңде құмар ойындарға қол жеткізуді ресми бұғаттау. Импульстік мөлшерлемелерді тоқтатуға, «салқындату терезесін» құруға және тәуелділікпен жұмыс істеуді бастауға көмектеседі.
2-сұрақ. Өзін-өзі жоюға қалай қосылуға болады?
Жауап:
- 1. BetStop ұлттық тізілімі: betstop. gov. аu, аты-жөнін, туған күнін, e-mail, телефонын енгізіңіз, мерзімін таңдаңыз (6 ай, 12 ай, өмір бойы), кодпен растаңыз.
- 2. Казино жеке кабинетінде: «Жауапты ойын» → «Self-Exclusion» бөлімінде бұғаттау мерзімін көрсетіңіз, SMS/e-mail арқылы растаңыз.
3-сұрақ. Қандай мерзімдер қол жетімді?
Жауап:
- Қысқа мерзімді: 24 сағат 7 күн (оператор арқылы).
- Орта мерзімді: 30-90 күн.
- Ұзақ мерзімді: 6 ай, 12 ай
- Өмір бойы: қолмен қайтарып алынғанға дейін өмір бойы.
4-сұрақ. Баланстағы ақшаға не болады?
Жауап:
- Нақты баланс: SD белсендірілгенге дейін шығарыңыз немесе 24-72 сағат ішінде әмияныңызға/картаңызға автоматты түрде ақша аударылады.
- Бонустар мен фриспиндер: аяқталмаған бонустар әдетте жойылады; оларды сақтау үшін вейджерді аяқтап, ұтыстарды SD-ге шығарыңыз.
5-сұрақ. Өзін-өзі жоққа шығаруды мерзімінен бұрын қайтарып алуға бола ма?
Жауап:
- Иә, ең аз мерзім сақталған жағдайда (әдетте BetStop үшін 6 ай, оператор үшін «салқындату» кезеңінің 24-72 сағаты).
1. BetStop: → «Manage Exclusion» → «Request Early Release» кабинетіне кіріңіз, нысанды толтырыңыз, GP анықтамасын немесе PGSI нәтижелерін қоса беріңіз.
2. Оператор: «Self-Exclusion» → «Early Release» бөлімі, қажетті құжаттарды жүктеңіз, кодпен растаңыз.
6-сұрақ. Өзін-өзі жою мерзімін қалай ұзартуға болады?
Жауап:
- 1. BetStop: Жеке кабинетте «Extend Self-Exclusion» түймешігін басыңыз, жаңа кезеңді таңдаңыз, SMS/e-mail-ті растаңыз.
- 2. Казино: «Self-Exclusion» → «Extend» бөлімі, мерзімін таңдаңыз және тексеріңіз.
7-сұрақ. Егер оператор SD орындамаса не істеу керек?
Жауап:
- 1. Дәлелді жинаңыз: кіру әрекеттерінің скриншоттары, жарнамалық хаттар, қолдау хат алмасулар.
- 2. BetStop: «Report a Breach» бөліміне хабарласыңыз.
- 3. Шағым беру: ACMA (онлайн) немесе штаттық реттегіштер (VGCCC, OLGR, Liquor & Gaming).
Жауап:
- Gamban/BetBlocker: барлық құмар сайттар мен қосымшаларды бұғаттайды; құпия сөзді сенімді адам сақтайды.
- DNS сүзгілері: OpenDNS FamilyShield немесе CleanBrowsing маршрутизаторында.
- Браузерлік кеңейтулер: BlockSite/LeechBlock NG тәулік бойы казино домендерінің тізімімен.
- Жүйелік шектеулер: Screen Time (iOS), Family Link (Android) бағдарламаларды бұғаттау үшін.
9-сұрақ. Ілгерілеуді қалай бақылауға болады?
Жауап:
- Ставка алдындағы чек-парақ: уәждеме, тыныштық және бюджет туралы үш сұрақ.
- Қалпына келтіру жоспары: эмоциялар мен шығыстар күнделігі, бақылау бойынша «әріптесі» бар buddy-жүйе, тұрақты «чек-индер».
- Баламалар: әдет трекерлері (Habitica), фокус таймерлері (Forest), майндфулнес (Headspace).
10-сұрақ. Қолдауға қайда жүгінуге болады?
Жауап:
- Gambler's Help (1800 858 858) - тәулік бойы психологиялық және қаржылық көмек.
- Gambling Help Online Chat - жасырын чат 24/7 (gamblinghelponline. org. au).
- Gamblers Anonymous - «12 қадам» жергілікті және онлайн кездесулер.
- Therapy: GP → Mental Health Care Plan (Medicare бойынша 10 сеансқа дейін).
Өзін-өзі жоққа шығару - жолдың басы ғана. Тұрақты бақылау және қауіпсіз қалпына келтіру үшін ресми SD құралдарын техникалық кедергілермен, психологиялық қолдаумен және жаңа демалыс жүйесімен біріктіріңіз.
