Өзін-өзі алып тастағанда ойыншының қандай құқықтары бар
Кіріспе
Өзін-өзі жоққа шығару - жай ғана техникалық бұғаттау емес, ойыншының үзіліс алуға немесе құмар ойындарға қатысуды тоқтатуға заңды кепілдік берген құқығы. Өз құқықтарын білу осы құралды барынша тиімді пайдалануға және оператордың міндеттемелерді айналып өту әрекеттерінен қорғалуға көмектеседі.
1. Кіруді бұғаттау құқығы
Барлық лицензияланған платформалар: BetStop-та тіркелу кезінде ойыншы австралиялық лицензиясы бар барлық онлайн-операторларда блокталады.
Нақты оператор: кез келген казиноның жеке кабинеті деңгейінде «Жауапты ойын» бөліміндегі қажетті опция таңдалған мерзімге аккаунтты дереу жабуы тиіс.
2. Маркетингтік коммуникацияларды тоқтату құқығы
E-mail және SMS: self-exclusion басталғаннан кейін оператор барлық промо-таратулар мен дербес ұсыныстарды дереу тоқтатуға міндетті.
Push-хабарламалар және қоңыраулар: акциялар, жаңа ойындар немесе бонустар туралы кез келген хабарламаларға алып тастау мерзімі аяқталғанға дейін тыйым салынады.
3. Қалған қаражатты шығару құқығы
Шоттың балансы: шотқа есептелген қаражат жойылмауы тиіс; ойыншы әдеттегі шығару ережелеріне сәйкес оларды шығаруды сұратуға құқылы.
Төленбеген ұтыстар: бұғаттау сәтіне дейін бекітілген ұтыстар шығару үшін қол жетімді болуы тиіс.
4. Өздігінен алып тастауды ұзарту және кері қайтарып алу құқығы
Ұзарту: ойыншы кез келген сәтте алып тастау мерзімін қосымша растаусыз ұзарта алады.
Мерзімінен бұрын қайтарып алу: ең аз мерзім сақталған жағдайда (операторға және BetStop-қа байланысты) және кейбір жағдайларда растайтын құжаттар ұсынылған жағдайда, ойыншының бұғаттауды мерзімінен бұрын алып тастауды сұратуға құқығы бар.
5. Ашықтық пен ақпаратқа құқық
SD шарттары: Казино өз сайтында мерзімді опцияларды, белсендіру процедурасын және өзін-өзі болдырмау салдарын нақты және қолжетімді сипаттауға міндетті.
Хабарлау: сұрау салуды бергеннен кейін оператор бұғаттаудың басталу және аяқталу күнін көрсете отырып растау жіберуі тиіс.
6. Шағым мен өтемақы алу құқығы
Мерзімнің сақталмауы: егер оператор промо-материалдарды таратуды жалғастырса немесе кіруді уақытында бөгемесе, ойыншы ACMA немесе штаттық реттегішке (VGCCC, OLGR және т.б.) шағым бере алады.
Залал өтемақысы: құқықтардың бұзылғаны дәлелденген жағдайда (мысалы, заңды қаражаттың күшін жою) ойыншының қаражатты қайтаруды және Australian Consumer Law сәйкес өтемақыны талап етуге құқығы бар.
7. Шаралар кешенінде құқықтарды қорғау
Техникалық кедергілер: Gamban/BetBlocker және сенімділік үшін DNS сүзгілерімен self-exclusion-ды біріктіріңіз.
Әлеуметтік қолдау: құқықтар бұзылған жағдайда, Gamblers Anonymous топтарындағы жағдай туралы айтып беріңіз немесе қаржы және заң кеңесшісіне хабарласыңыз.
Кәсіби көмек: GP → Better Access (КПТ сессиялары) өзін-өзі бақылау дағдыларын нығайтуға және блоктауды айналып өту әрекеттерін азайтуға көмектеседі.
Қорытынды
Өзін-өзі жою ойыншыға тек техникалық бұғаттауды ғана емес, сондай-ақ маркетингтік таратуды кепілдендірілген тоқтатудан бастап құралдарды шығаруға дейін және бұғаттауды ұзарту немесе қайтарып алу мүмкіндігіне дейін заңды құқықтардың тұтас спектрін ұсынады. Бұл құқықтарды білу және оларды уақытылы қолдану - құмар тәуекелдерден сенімді қорғаудың кілті.
Өзін-өзі жоққа шығару - жай ғана техникалық бұғаттау емес, ойыншының үзіліс алуға немесе құмар ойындарға қатысуды тоқтатуға заңды кепілдік берген құқығы. Өз құқықтарын білу осы құралды барынша тиімді пайдалануға және оператордың міндеттемелерді айналып өту әрекеттерінен қорғалуға көмектеседі.
1. Кіруді бұғаттау құқығы
Барлық лицензияланған платформалар: BetStop-та тіркелу кезінде ойыншы австралиялық лицензиясы бар барлық онлайн-операторларда блокталады.
Нақты оператор: кез келген казиноның жеке кабинеті деңгейінде «Жауапты ойын» бөліміндегі қажетті опция таңдалған мерзімге аккаунтты дереу жабуы тиіс.
2. Маркетингтік коммуникацияларды тоқтату құқығы
E-mail және SMS: self-exclusion басталғаннан кейін оператор барлық промо-таратулар мен дербес ұсыныстарды дереу тоқтатуға міндетті.
Push-хабарламалар және қоңыраулар: акциялар, жаңа ойындар немесе бонустар туралы кез келген хабарламаларға алып тастау мерзімі аяқталғанға дейін тыйым салынады.
3. Қалған қаражатты шығару құқығы
Шоттың балансы: шотқа есептелген қаражат жойылмауы тиіс; ойыншы әдеттегі шығару ережелеріне сәйкес оларды шығаруды сұратуға құқылы.
Төленбеген ұтыстар: бұғаттау сәтіне дейін бекітілген ұтыстар шығару үшін қол жетімді болуы тиіс.
4. Өздігінен алып тастауды ұзарту және кері қайтарып алу құқығы
Ұзарту: ойыншы кез келген сәтте алып тастау мерзімін қосымша растаусыз ұзарта алады.
Мерзімінен бұрын қайтарып алу: ең аз мерзім сақталған жағдайда (операторға және BetStop-қа байланысты) және кейбір жағдайларда растайтын құжаттар ұсынылған жағдайда, ойыншының бұғаттауды мерзімінен бұрын алып тастауды сұратуға құқығы бар.
5. Ашықтық пен ақпаратқа құқық
SD шарттары: Казино өз сайтында мерзімді опцияларды, белсендіру процедурасын және өзін-өзі болдырмау салдарын нақты және қолжетімді сипаттауға міндетті.
Хабарлау: сұрау салуды бергеннен кейін оператор бұғаттаудың басталу және аяқталу күнін көрсете отырып растау жіберуі тиіс.
6. Шағым мен өтемақы алу құқығы
Мерзімнің сақталмауы: егер оператор промо-материалдарды таратуды жалғастырса немесе кіруді уақытында бөгемесе, ойыншы ACMA немесе штаттық реттегішке (VGCCC, OLGR және т.б.) шағым бере алады.
Залал өтемақысы: құқықтардың бұзылғаны дәлелденген жағдайда (мысалы, заңды қаражаттың күшін жою) ойыншының қаражатты қайтаруды және Australian Consumer Law сәйкес өтемақыны талап етуге құқығы бар.
7. Шаралар кешенінде құқықтарды қорғау
Техникалық кедергілер: Gamban/BetBlocker және сенімділік үшін DNS сүзгілерімен self-exclusion-ды біріктіріңіз.
Әлеуметтік қолдау: құқықтар бұзылған жағдайда, Gamblers Anonymous топтарындағы жағдай туралы айтып беріңіз немесе қаржы және заң кеңесшісіне хабарласыңыз.
Кәсіби көмек: GP → Better Access (КПТ сессиялары) өзін-өзі бақылау дағдыларын нығайтуға және блоктауды айналып өту әрекеттерін азайтуға көмектеседі.
Қорытынды
Өзін-өзі жою ойыншыға тек техникалық бұғаттауды ғана емес, сондай-ақ маркетингтік таратуды кепілдендірілген тоқтатудан бастап құралдарды шығаруға дейін және бұғаттауды ұзарту немесе қайтарып алу мүмкіндігіне дейін заңды құқықтардың тұтас спектрін ұсынады. Бұл құқықтарды білу және оларды уақытылы қолдану - құмар тәуекелдерден сенімді қорғаудың кілті.
