Licencjonowane wymagania dotyczące kontroli gier w kasynie
1. Wymagany blok odpowiedzialnej gry
Licencje (UKGC, MGA, MGA, Curacao, Curacao, Curacao, ACMA w Australii) wymagają sekcji „Responsible Play” w interfejsie strony, dostępnej bez dodatkowej nawigacji. W środku powinny być:
2. Skonfiguruj limity gracza
Limity depozytowe: operatorzy muszą dać graczowi możliwość ustalania dziennych, tygodniowych i miesięcznych limitów na uzupełnienie konta do wszelkich zakładów.
Zakłady i utraty limitów: Na żądanie licencji kasyna wprowadzane są opcje „maksymalny zakład” i „strata netto” na dany okres.
Implementacja techniczna: po osiągnięciu 80% i 100% limitu, system musi powiadomić gracza, a przy 100% bloku do początku następnego okresu.
3. Sprawdzenie rzeczywistości i przypomnienia
Organy regulacyjne wymagają okresowych przypomnień o czasie trwania sesji oraz o wysokości wydanych pieniędzy (powiadomienia w czasie rzeczywistym):
4. Mechanizmy samodzielnego wykluczenia
Licencjonowane kasyna są wymagane, aby zapewnić:
5. Raporty z działalności i historia gry
Operator:
6. Weryfikacja i kontrola wieku
Licencje wymagają ścisłego sprawdzenia KYC: paszport, prawo jazdy lub podobne dokumenty.
Minimalny wiek gracza (18 + lub 21 + w niektórych jurysdykcjach).
Blokowanie małoletnich poprzez mapowanie danych i sprawdzanie rejestrów samodzielnego wykluczenia (BetStop).
7. Promocje i premie
Organy regulacyjne wymagają:
8. Kontrole finansowe
Blokowanie kart bankowych i systemów płatności: integracja z bankami w celu filtrowania kodów MCC „hazard”.
Współpraca z dostawcami usług płatniczych: obowiązek nie przetwarzania transakcji po wykluczeniu.
Obowiązkowe raporty AML/CFT: analiza podejrzanych transakcji i raportowanie do organu regulacyjnego.
9. Audyty i inspekcje techniczne
Licencje przewidują:
10. Szkolenie i wsparcie personelu
Operator:
Wniosek: licencjonowane kasyna online są wymagane, aby zintegrować pełnoprawny zestaw odpowiedzialnych narzędzi do gier na wszystkich poziomach platformy - od dostępnej sekcji RG do twardych mechanizmów samodzielnego wykluczenia i obowiązkowych raportów. Zapewnia to kompleksową ochronę graczy, spełnia międzynarodowe standardy i minimalizuje ryzyko uzależnienia od gier.
Licencje (UKGC, MGA, MGA, Curacao, Curacao, Curacao, ACMA w Australii) wymagają sekcji „Responsible Play” w interfejsie strony, dostępnej bez dodatkowej nawigacji. W środku powinny być:
- Krótkie wyjaśnienie polityki operatora.
- Lista narzędzi do samokontroli.
- Linki do zewnętrznych zasobów wsparcia (infolinie, GA, BetStop).
2. Skonfiguruj limity gracza
Limity depozytowe: operatorzy muszą dać graczowi możliwość ustalania dziennych, tygodniowych i miesięcznych limitów na uzupełnienie konta do wszelkich zakładów.
Zakłady i utraty limitów: Na żądanie licencji kasyna wprowadzane są opcje „maksymalny zakład” i „strata netto” na dany okres.
Implementacja techniczna: po osiągnięciu 80% i 100% limitu, system musi powiadomić gracza, a przy 100% bloku do początku następnego okresu.
3. Sprawdzenie rzeczywistości i przypomnienia
Organy regulacyjne wymagają okresowych przypomnień o czasie trwania sesji oraz o wysokości wydanych pieniędzy (powiadomienia w czasie rzeczywistym):
- Domyślne przedziały wynoszą 30-60 minut.
- Format: okna modalne z opcjami kontynuacji/wyjścia.
- Opcjonalnie: wymuszone blokowanie zakładów przez 1-5 minut po wyświetleniu okna.
4. Mechanizmy samodzielnego wykluczenia
Licencjonowane kasyna są wymagane, aby zapewnić:
- Tymczasowe wyłączenie (chłodzenie): wybór od 24 godzin do kilku miesięcy.
- Trwałe wykluczenie: dożywotni zakaz.
- Cross-platform: zasięg stron internetowych, mobilnych i API.
- Brak reakcji: nie można wcześnie usunąć blokady do końca wybranego okresu.
5. Raporty z działalności i historia gry
Operator:
- 1. Zapewnij graczowi natychmiastowy dostęp do historii transakcji i zakładów na dowolny okres.
- 2. Zaoferuj automatyczną dystrybucję raportów szczegółowych (tygodniowo lub miesięcznie) w formacie PDF/CSV.
- 3. Zapewnij eksport danych bez opóźnień i dodatkowych żądań.
6. Weryfikacja i kontrola wieku
Licencje wymagają ścisłego sprawdzenia KYC: paszport, prawo jazdy lub podobne dokumenty.
Minimalny wiek gracza (18 + lub 21 + w niektórych jurysdykcjach).
Blokowanie małoletnich poprzez mapowanie danych i sprawdzanie rejestrów samodzielnego wykluczenia (BetStop).
7. Promocje i premie
Organy regulacyjne wymagają:
- Wyczyść informacje o T&C wszystkich akcji.
- Obowiązkowy element „odrzucić wszystkie bonusy” w ustawieniach profilu.
- Zakaz agresywnego wprowadzania do obrotu po osiągnięciu limitów lub statusu samodzielnego wykluczenia.
8. Kontrole finansowe
Blokowanie kart bankowych i systemów płatności: integracja z bankami w celu filtrowania kodów MCC „hazard”.
Współpraca z dostawcami usług płatniczych: obowiązek nie przetwarzania transakcji po wykluczeniu.
Obowiązkowe raporty AML/CFT: analiza podejrzanych transakcji i raportowanie do organu regulacyjnego.
9. Audyty i inspekcje techniczne
Licencje przewidują:
- Regularne kontrole odpowiedzialnych instrumentów przez organ regulacyjny lub akredytowane spółki.
- Okresowe testy samodzielnego wykluczenia, sprawdzanie rzeczywistości i testowanie zgodności.
- Publikacja sprawozdań z pracy odpowiedzialnych mechanizmów w rocznych lub kwartalnych sprawozdaniach operatora.
10. Szkolenie i wsparcie personelu
Operator:
- Pociąg obsługi klienta delikatnie przekierować graczy z oznakami problemu grać do narzędzi RG i infolinii.
- Utrzymywanie najczęściej zadawanych pytań oraz samoignorowanie i ograniczanie materiałów dostępnych przez cały rok.
Wniosek: licencjonowane kasyna online są wymagane, aby zintegrować pełnoprawny zestaw odpowiedzialnych narzędzi do gier na wszystkich poziomach platformy - od dostępnej sekcji RG do twardych mechanizmów samodzielnego wykluczenia i obowiązkowych raportów. Zapewnia to kompleksową ochronę graczy, spełnia międzynarodowe standardy i minimalizuje ryzyko uzależnienia od gier.
