Co się dzieje po dzwonku: krok po kroku
1. Automatyczne podłączenie i pozdrawianie
1. Wybierasz numer (1800 858 858 dla hazardzistów Pomoc lub 13 11 14 dla Lifeline).
2. W ciągu 5-15 sekund system łączy Cię z pierwszym dostępnym konsultantem.
3. Konsultant pozdrawia, przedstawia się po imieniu lub pseudonimie i zgłasza pełną anonimowość.
2. Krótkie badanie wstępne (2-3 minuty)
1. Konsultant pyta, jaki jest główny problem: napięcie, koszty, wciągające myśli.
2. Prosi o kluczowe fakty: częstotliwość zakładów, ostatnie depozyty, stan emocjonalny.
3. Określa poziom ostrości: jesteś w ostrym kryzysie lub szukasz opieki prewencyjnej.
3. Interwencja kryzysowa (w razie potrzeby)
Jeśli jesteś na skraju paniki lub masz myśli samobójcze, konsultant sugeruje techniki stabilizacji: oddychanie, fizyczne rozproszenie, bezpieczne miejsce.
W przypadku zagrożenia życia - inicjuje wezwanie alarmowe (000) lub łączy się ze służbą ratunkową.
4. Samodiagnoza i podstawowa ocena ryzyka
1. Konsultant oferuje krótki test online lub doustny PGSI/SOGS.
2. Na podstawie wyników ocenia się stopień ryzyka (niski, średni, wysoki).
3. Twoja motywacja i chęć zmiany są rejestrowane.
5. Opracowanie planu „pierwszej pomocy”
Konfiguracja narzędzi RG: konsultant mówi, jak ustawić limity wpłat i strat, aktywować harmonogramy i kontrole rzeczywistości.
Środki techniczne: zalecenia dotyczące instalacji blokad Gamban, BetBlocker i bank MCC.
Samopomoc: rejestracja „kontrolera” spośród bliskich, prowadzenie dziennika emocji i wydatków.
6. Kierunek do dodatkowych zasobów
1. Konsultacje wideo i grupy: link do wpisu w Gambling Help Online.
2. Konsultanci finansowi i prawni: kontakty specjalistów w dziedzinie długu i restrukturyzacji.
3. Terapia rodzinna: informacje o sesjach rodzinnych i Gam-Anon.
7. Porozumienie w sprawie działań następczych
Konsultant oferuje czas na drugie połączenie lub czat (w 3-7 dni).
Ustawić datę i czas, aby sprawdzić, czy plan działa.
8. Zakończ połączenie
1. Konsultant krótko powtarza kluczowe punkty planu.
2. Otrzymasz potwierdzenie pełnej anonimowości i poufności.
3. Rozmowa jest zapisywana tylko w formie uogólnionego dziennika: czasu, czasu i uogólnionych tematów.
9. Następne kroki
Niezależna praca: wdrażasz zalecenia, prowadzisz dziennik i przestrzegasz limitów.
Powtarzane połączenia: Możesz dzwonić lub pisać tyle razy, ile chcesz - linia jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Ocena postępów: na sesji następczej konsultant pomaga dostosować plan i w razie potrzeby połączyć nowe środki.
Tak więc, po telefonie, natychmiast otrzymasz anonimowe wsparcie, konkretny plan działania i dostęp do całej sieci usług, które pomogą Ci odzyskać kontrolę nad emocjami i utrzymać równowagę emocjonalną.
1. Wybierasz numer (1800 858 858 dla hazardzistów Pomoc lub 13 11 14 dla Lifeline).
2. W ciągu 5-15 sekund system łączy Cię z pierwszym dostępnym konsultantem.
3. Konsultant pozdrawia, przedstawia się po imieniu lub pseudonimie i zgłasza pełną anonimowość.
2. Krótkie badanie wstępne (2-3 minuty)
1. Konsultant pyta, jaki jest główny problem: napięcie, koszty, wciągające myśli.
2. Prosi o kluczowe fakty: częstotliwość zakładów, ostatnie depozyty, stan emocjonalny.
3. Określa poziom ostrości: jesteś w ostrym kryzysie lub szukasz opieki prewencyjnej.
3. Interwencja kryzysowa (w razie potrzeby)
Jeśli jesteś na skraju paniki lub masz myśli samobójcze, konsultant sugeruje techniki stabilizacji: oddychanie, fizyczne rozproszenie, bezpieczne miejsce.
W przypadku zagrożenia życia - inicjuje wezwanie alarmowe (000) lub łączy się ze służbą ratunkową.
4. Samodiagnoza i podstawowa ocena ryzyka
1. Konsultant oferuje krótki test online lub doustny PGSI/SOGS.
2. Na podstawie wyników ocenia się stopień ryzyka (niski, średni, wysoki).
3. Twoja motywacja i chęć zmiany są rejestrowane.
5. Opracowanie planu „pierwszej pomocy”
Konfiguracja narzędzi RG: konsultant mówi, jak ustawić limity wpłat i strat, aktywować harmonogramy i kontrole rzeczywistości.
Środki techniczne: zalecenia dotyczące instalacji blokad Gamban, BetBlocker i bank MCC.
Samopomoc: rejestracja „kontrolera” spośród bliskich, prowadzenie dziennika emocji i wydatków.
6. Kierunek do dodatkowych zasobów
1. Konsultacje wideo i grupy: link do wpisu w Gambling Help Online.
2. Konsultanci finansowi i prawni: kontakty specjalistów w dziedzinie długu i restrukturyzacji.
3. Terapia rodzinna: informacje o sesjach rodzinnych i Gam-Anon.
7. Porozumienie w sprawie działań następczych
Konsultant oferuje czas na drugie połączenie lub czat (w 3-7 dni).
Ustawić datę i czas, aby sprawdzić, czy plan działa.
8. Zakończ połączenie
1. Konsultant krótko powtarza kluczowe punkty planu.
2. Otrzymasz potwierdzenie pełnej anonimowości i poufności.
3. Rozmowa jest zapisywana tylko w formie uogólnionego dziennika: czasu, czasu i uogólnionych tematów.
9. Następne kroki
Niezależna praca: wdrażasz zalecenia, prowadzisz dziennik i przestrzegasz limitów.
Powtarzane połączenia: Możesz dzwonić lub pisać tyle razy, ile chcesz - linia jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Ocena postępów: na sesji następczej konsultant pomaga dostosować plan i w razie potrzeby połączyć nowe środki.
Tak więc, po telefonie, natychmiast otrzymasz anonimowe wsparcie, konkretny plan działania i dostęp do całej sieci usług, które pomogą Ci odzyskać kontrolę nad emocjami i utrzymać równowagę emocjonalną.
