Prywatność odwołania: co jest ważne, aby wiedzieć
Wprowadzenie
Każdy kontakt z infolinią uzależnienia od gier jest chroniony przez ścisłe zasady prywatności. Możesz być pewien, że wszystko, o czym mówisz, pozostanie między tobą a konsultantem. Poniżej jest to, co musisz wiedzieć, aby czuć się bezpiecznie.
1. Anonimowość połączenia lub czatu
Nie ma obowiązkowej identyfikacji: nie musisz podawać swojego nazwiska, adresu ani konta kasyna.
Pseudonimy są dozwolone: mogą być reprezentowane przez dowolną nazwę lub „gość”.
Brak zapisów danych osobowych: pełna nazwa użytkownika lub dane kontaktowe nie są zapisywane w systemie.
2. Szyfrowanie i bezpieczeństwo komunikacji
Telefon: połączenia przechodzą przez bezpieczne kanały operatorów; rozmowa nie jest przechwytywana.
Czat online i e-mail: strony używają szyfrowania SSL/TLS; korespondencji nie mogą czytać osoby zewnętrzne.
Usługi SMS: praca na podstawie zaszyfrowanych bram, bez przechowywania tekstu wiadomości.
3. Polityka zatrzymywania danych
Dzienniki bez personalizacji: tylko czas kontaktu, czas trwania i uogólnione tematy rozmowy są zapisywane.
Automatyczne usuwanie: czaty na żądanie i SMS można usunąć z systemu poprzez wsparcie.
Okresy przechowywania: dzienniki techniczne są przechowywane nie dłużej niż 30 dni, po czym są automatycznie anonimizowane.
4. Brak przekazywania informacji
Ani krewni, ani pracodawcy: dane nie są przekazywane osobom trzecim bez Twojej bezpośredniej zgody.
Nie jest on przekazywany organom ścigania: nawet na wniosek policji lub sądu bez Twojej zgody.
Wyjątkiem jest zagrożenie dla życia: jeśli bezpośrednio zgłaszasz zamiary samobójcze, konsultant może zainicjować wezwanie alarmowe do służb ratunkowych, ale nie ujawnia swoich danych.
5. Twoje prawa podczas kontaktu
1. Prawo do zakończenia połączenia: można zakończyć połączenie lub czat w dowolnym momencie bez wyjaśnienia.
2. Prawo do ograniczenia rekordu: na Twoją prośbę konsultant nie ustali szczegółów odwołania.
3. Prawo dostępu: Można zażądać informacji o przechowywanych dziennikach (bez danych osobowych), a następnie zażądać ich usunięcia.
Wniosek
Prywatność jest podstawą Hazardzistów Pomoc i Lifeline infolinie. Zadzwoń lub napisz bez obawy przed wyciekiem danych: Twoja anonimowość i bezpieczeństwo są gwarantowane, rozmowa jest bezpieczna, a dane osobowe pozostają tylko między Tobą a konsultantem.
Każdy kontakt z infolinią uzależnienia od gier jest chroniony przez ścisłe zasady prywatności. Możesz być pewien, że wszystko, o czym mówisz, pozostanie między tobą a konsultantem. Poniżej jest to, co musisz wiedzieć, aby czuć się bezpiecznie.
1. Anonimowość połączenia lub czatu
Nie ma obowiązkowej identyfikacji: nie musisz podawać swojego nazwiska, adresu ani konta kasyna.
Pseudonimy są dozwolone: mogą być reprezentowane przez dowolną nazwę lub „gość”.
Brak zapisów danych osobowych: pełna nazwa użytkownika lub dane kontaktowe nie są zapisywane w systemie.
2. Szyfrowanie i bezpieczeństwo komunikacji
Telefon: połączenia przechodzą przez bezpieczne kanały operatorów; rozmowa nie jest przechwytywana.
Czat online i e-mail: strony używają szyfrowania SSL/TLS; korespondencji nie mogą czytać osoby zewnętrzne.
Usługi SMS: praca na podstawie zaszyfrowanych bram, bez przechowywania tekstu wiadomości.
3. Polityka zatrzymywania danych
Dzienniki bez personalizacji: tylko czas kontaktu, czas trwania i uogólnione tematy rozmowy są zapisywane.
Automatyczne usuwanie: czaty na żądanie i SMS można usunąć z systemu poprzez wsparcie.
Okresy przechowywania: dzienniki techniczne są przechowywane nie dłużej niż 30 dni, po czym są automatycznie anonimizowane.
4. Brak przekazywania informacji
Ani krewni, ani pracodawcy: dane nie są przekazywane osobom trzecim bez Twojej bezpośredniej zgody.
Nie jest on przekazywany organom ścigania: nawet na wniosek policji lub sądu bez Twojej zgody.
Wyjątkiem jest zagrożenie dla życia: jeśli bezpośrednio zgłaszasz zamiary samobójcze, konsultant może zainicjować wezwanie alarmowe do służb ratunkowych, ale nie ujawnia swoich danych.
5. Twoje prawa podczas kontaktu
1. Prawo do zakończenia połączenia: można zakończyć połączenie lub czat w dowolnym momencie bez wyjaśnienia.
2. Prawo do ograniczenia rekordu: na Twoją prośbę konsultant nie ustali szczegółów odwołania.
3. Prawo dostępu: Można zażądać informacji o przechowywanych dziennikach (bez danych osobowych), a następnie zażądać ich usunięcia.
Wniosek
Prywatność jest podstawą Hazardzistów Pomoc i Lifeline infolinie. Zadzwoń lub napisz bez obawy przed wyciekiem danych: Twoja anonimowość i bezpieczeństwo są gwarantowane, rozmowa jest bezpieczna, a dane osobowe pozostają tylko między Tobą a konsultantem.
