Mity o infolinii
Mity i rzeczywistość połączeń infolinii
Mit 1. „To drogie i czasochłonne”
Rzeczywistość: Połączenie 1800 858 858 jest wolne od wszystkich stacjonarnych i mobilnych wokół Australii i trwa tak długo, jak trzeba - od 5 minut na szybkie konsultacje do dłuższego wsparcia.
Mit 2. Nie zrozumiem, jeśli nie będę mówił po angielsku
Rzeczywistość: Infolinia zapewnia usługi tłumaczeniowe w ponad 20 językach, w tym chińskim, wietnamskim, greckim i arabskim. Możesz poprosić operatora o natychmiastowe podłączenie tłumacza podczas wybierania numeru.
Mit 3. „Skrajne przypadki tylko gorąca linia - myśli samobójcze”
Rzeczywistość: Usługa pomaga na każdym etapie: od pierwszych objawów niekontrolowanego przyciągania do stawek do ostrego stadium uzależnienia. Konsultanci wydają zalecenia dotyczące samodzielnego odłączenia, planowania finansowego i kierowania do specjalisty indywidualnego.
Mit 4. „Musisz poczekać, aż operator będzie wolny na linii”
Rzeczywistość: Średni czas oczekiwania rzadko przekracza 2-3 minuty. W godzinach szczytu obciążenie jest wyższe, ale system nadaje priorytet wywołaniom z oznakami kryzysu i utrzymuje kolejkę w czasie rzeczywistym.
Mit 5. „Mój problem jest zbyt mały, by zadzwonić”
Rzeczywistość: Nie ma „zbyt małych” problemów z uzależnieniem od gier. Wczesne wsparcie zmniejsza ryzyko poważnych konsekwencji. Konsultanci pomogą ocenić sytuację i zaproponują środki zapobiegawcze.
Mit 6. Wszystkie rozmowy są nagrywane i mogą wpłynąć na moją reputację
Rzeczywistość: Połączenia są anonimowe i poufne. Bez Twojej zgody informacje nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem nagłych przypadków zagrożenia życia lub zdrowia.
Mit 7. „Gorąca linia to tylko telefon”
Rzeczywistość: Oprócz połączeń, czat na stronie internetowej pomocy hazardowej, korespondencja e-mail i konsultacje wideo są dostępne. Wszystkie kanały działają przez całą dobę i są bezpłatne.
Mit 8. Nie będę w stanie wezwać innej osoby
Rzeczywistość: Krewni, przyjaciele i współpracownicy mogą dzwonić w imieniu osoby z problemem. Otrzymasz narzędzia wsparcia i wskazówki, jak zmotywować ukochaną osobę do zwrócenia się do profesjonalistów.
Mit 9. Nie oddzwonią po pierwszym telefonie
Rzeczywistość: Na pytanie, można negocjować kontynuację: połączenie z powrotem 24 do 48 godzin później, a następnie regularne spotkania telefoniczne, aby monitorować postępy i dostosować plan.
Mit 10. „Gorąca linia jest bezużyteczna, jeśli mieszkam w odległej okolicy”
Rzeczywistość: Usługa jest dostępna w całej Australii niezależnie od lokalizacji. Konsultacje na czacie i wideo działają bez ograniczeń, a jeśli to konieczne, zostaniesz wysłany do najbliższego specjalisty regionalnego.
Wniosek
Infolinia uzależnienia od gier w Australii debunks wszystkie wspólne mity: jest szybka, wolna, anonimowa i dostępna dla każdego, kto ma trudności z hazardem lub chce wspierać ukochaną osobę. Nie pozwól, by stereotypy powstrzymały cię przed uzyskaniem pomocy ekspertów w żadnym momencie w ciągu dnia.
Mit 1. „To drogie i czasochłonne”
Rzeczywistość: Połączenie 1800 858 858 jest wolne od wszystkich stacjonarnych i mobilnych wokół Australii i trwa tak długo, jak trzeba - od 5 minut na szybkie konsultacje do dłuższego wsparcia.
Mit 2. Nie zrozumiem, jeśli nie będę mówił po angielsku
Rzeczywistość: Infolinia zapewnia usługi tłumaczeniowe w ponad 20 językach, w tym chińskim, wietnamskim, greckim i arabskim. Możesz poprosić operatora o natychmiastowe podłączenie tłumacza podczas wybierania numeru.
Mit 3. „Skrajne przypadki tylko gorąca linia - myśli samobójcze”
Rzeczywistość: Usługa pomaga na każdym etapie: od pierwszych objawów niekontrolowanego przyciągania do stawek do ostrego stadium uzależnienia. Konsultanci wydają zalecenia dotyczące samodzielnego odłączenia, planowania finansowego i kierowania do specjalisty indywidualnego.
Mit 4. „Musisz poczekać, aż operator będzie wolny na linii”
Rzeczywistość: Średni czas oczekiwania rzadko przekracza 2-3 minuty. W godzinach szczytu obciążenie jest wyższe, ale system nadaje priorytet wywołaniom z oznakami kryzysu i utrzymuje kolejkę w czasie rzeczywistym.
Mit 5. „Mój problem jest zbyt mały, by zadzwonić”
Rzeczywistość: Nie ma „zbyt małych” problemów z uzależnieniem od gier. Wczesne wsparcie zmniejsza ryzyko poważnych konsekwencji. Konsultanci pomogą ocenić sytuację i zaproponują środki zapobiegawcze.
Mit 6. Wszystkie rozmowy są nagrywane i mogą wpłynąć na moją reputację
Rzeczywistość: Połączenia są anonimowe i poufne. Bez Twojej zgody informacje nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem nagłych przypadków zagrożenia życia lub zdrowia.
Mit 7. „Gorąca linia to tylko telefon”
Rzeczywistość: Oprócz połączeń, czat na stronie internetowej pomocy hazardowej, korespondencja e-mail i konsultacje wideo są dostępne. Wszystkie kanały działają przez całą dobę i są bezpłatne.
Mit 8. Nie będę w stanie wezwać innej osoby
Rzeczywistość: Krewni, przyjaciele i współpracownicy mogą dzwonić w imieniu osoby z problemem. Otrzymasz narzędzia wsparcia i wskazówki, jak zmotywować ukochaną osobę do zwrócenia się do profesjonalistów.
Mit 9. Nie oddzwonią po pierwszym telefonie
Rzeczywistość: Na pytanie, można negocjować kontynuację: połączenie z powrotem 24 do 48 godzin później, a następnie regularne spotkania telefoniczne, aby monitorować postępy i dostosować plan.
Mit 10. „Gorąca linia jest bezużyteczna, jeśli mieszkam w odległej okolicy”
Rzeczywistość: Usługa jest dostępna w całej Australii niezależnie od lokalizacji. Konsultacje na czacie i wideo działają bez ograniczeń, a jeśli to konieczne, zostaniesz wysłany do najbliższego specjalisty regionalnego.
Wniosek
Infolinia uzależnienia od gier w Australii debunks wszystkie wspólne mity: jest szybka, wolna, anonimowa i dostępna dla każdego, kto ma trudności z hazardem lub chce wspierać ukochaną osobę. Nie pozwól, by stereotypy powstrzymały cię przed uzyskaniem pomocy ekspertów w żadnym momencie w ciągu dnia.
