Responsible Play Infolinia i programy
Wprowadzenie
Infolinia to nie tylko awaryjne odbiór połączeń w kryzysie, ale także mechanizm łączenia i utrzymywania odpowiedzialnych programów gier (RG). Konsultanci pomagają nie tylko słuchać, ale wprowadzają w życie ograniczenia czasowe, samodzielne wykluczenie i blokery osób trzecich.
1. Ustanowienie limitów finansowych
1. Ocena potrzeb
- Na wstępnym zaproszeniu konsultant odkrywa średni budżet i ryzyko nadmiernych wydatków.
2. Instrukcja krok po kroku
- Poprzez konto osobiste: sekcja „Odpowiedzialne gry” → „Limity” → dzienny/tygodniowy/miesięczny depozyt i limit strat.
3. Kontrola działania
- Konsultant sugeruje złożenie testu lub próbuje przekroczyć limit, aby upewnić się o blokowanie.
2. Aktywacja kontroli czasu i rzeczywistości
1. Czas (5-60 min)
- Konsultant wyjaśnia, gdzie włączyć „przerwę” w aplikacji lub na stronie.
2. Kontrola rzeczywistości
- Szybki wybór odstępu (15-30 min) i szczegóły: okno wyskakujące z danymi o czasie i przepływie.
3. Kontrola
- Ponownie złożyć wniosek po kilku dniach: konsultant sprawdza, jak regularnie pauzujesz.
3. Samowykluczenie - BetStop
1. Samodzielne wykluczenie lokalne
- Pomoc w znalezieniu sekcji ustawień RG na stronie kasyna i wyborze terminu (3-12 miesięcy).
2. Narodowy program BetStop
- Konsultant towarzyszy wypełnianiu formularza na BetStop, weryfikacji e-mail/SMS i wyjaśnia „okno” synchronizacji.
3. Zakazy sprawdzania
- Połączenie następcze po 24-48 godzinach testu: próba wejścia i zakład musi zostać zablokowany.
4. Filtry techniczne i narzędzia firm trzecich
1. Gamban/BetBlocker
- Linki i instrukcje instalacji w systemie Windows, macOS, iOS i Android.
2. DNS i pliki hostów
- Zalecenia dotyczące dodawania list domen kasyna do pliku hostów lub za pośrednictwem OpenDNS.
3. Zamki bankowe
- Kolejność żądania bloków MCC w banku dla kodów 7932 i 7995.
5. Wsparcie długoterminowe
1. Kontakty następcze
- Konsultant oferuje serię rozmów lub czatów (po 3, 7 i 30 dniach) w celu dostosowania planów.
2. Programy grupowe i rodzinne
- Skierowanie do kursów grupowych CBT i hazardzistów Pomóż w sesjach rodzinnych.
3. Praca niezależna
- Prowadzenie dziennika samokontroli, regularnej autodiagnostyki (PGSI) i podłączenie „kontrolera” spośród bliskich.
Wniosek
Infolinia jest połączeniem między Tobą a pełnym zestawem narzędzi RG. Konsultanci nie tylko słuchają, ale są uwzględniani w ustalaniu limitów, terminów, samodzielnego wykluczenia, filtrów technicznych i długoterminowego planu wsparcia. Wezwanie do natychmiastowego wprowadzenia w życie programów odpowiedzialnej gry.
Infolinia to nie tylko awaryjne odbiór połączeń w kryzysie, ale także mechanizm łączenia i utrzymywania odpowiedzialnych programów gier (RG). Konsultanci pomagają nie tylko słuchać, ale wprowadzają w życie ograniczenia czasowe, samodzielne wykluczenie i blokery osób trzecich.
1. Ustanowienie limitów finansowych
1. Ocena potrzeb
- Na wstępnym zaproszeniu konsultant odkrywa średni budżet i ryzyko nadmiernych wydatków.
2. Instrukcja krok po kroku
- Poprzez konto osobiste: sekcja „Odpowiedzialne gry” → „Limity” → dzienny/tygodniowy/miesięczny depozyt i limit strat.
3. Kontrola działania
- Konsultant sugeruje złożenie testu lub próbuje przekroczyć limit, aby upewnić się o blokowanie.
2. Aktywacja kontroli czasu i rzeczywistości
1. Czas (5-60 min)
- Konsultant wyjaśnia, gdzie włączyć „przerwę” w aplikacji lub na stronie.
2. Kontrola rzeczywistości
- Szybki wybór odstępu (15-30 min) i szczegóły: okno wyskakujące z danymi o czasie i przepływie.
3. Kontrola
- Ponownie złożyć wniosek po kilku dniach: konsultant sprawdza, jak regularnie pauzujesz.
3. Samowykluczenie - BetStop
1. Samodzielne wykluczenie lokalne
- Pomoc w znalezieniu sekcji ustawień RG na stronie kasyna i wyborze terminu (3-12 miesięcy).
2. Narodowy program BetStop
- Konsultant towarzyszy wypełnianiu formularza na BetStop, weryfikacji e-mail/SMS i wyjaśnia „okno” synchronizacji.
3. Zakazy sprawdzania
- Połączenie następcze po 24-48 godzinach testu: próba wejścia i zakład musi zostać zablokowany.
4. Filtry techniczne i narzędzia firm trzecich
1. Gamban/BetBlocker
- Linki i instrukcje instalacji w systemie Windows, macOS, iOS i Android.
2. DNS i pliki hostów
- Zalecenia dotyczące dodawania list domen kasyna do pliku hostów lub za pośrednictwem OpenDNS.
3. Zamki bankowe
- Kolejność żądania bloków MCC w banku dla kodów 7932 i 7995.
5. Wsparcie długoterminowe
1. Kontakty następcze
- Konsultant oferuje serię rozmów lub czatów (po 3, 7 i 30 dniach) w celu dostosowania planów.
2. Programy grupowe i rodzinne
- Skierowanie do kursów grupowych CBT i hazardzistów Pomóż w sesjach rodzinnych.
3. Praca niezależna
- Prowadzenie dziennika samokontroli, regularnej autodiagnostyki (PGSI) i podłączenie „kontrolera” spośród bliskich.
Wniosek
Infolinia jest połączeniem między Tobą a pełnym zestawem narzędzi RG. Konsultanci nie tylko słuchają, ale są uwzględniani w ustalaniu limitów, terminów, samodzielnego wykluczenia, filtrów technicznych i długoterminowego planu wsparcia. Wezwanie do natychmiastowego wprowadzenia w życie programów odpowiedzialnej gry.
