Co zrobić, jeśli kasyno nadal wysyła listy promocyjne
1. Sprawdź status self-exclusion
1. Zaloguj się do swojego konta osobistego i upewnij się, że self-exclusion jest aktywny (BetStop lub wbudowana funkcjonalność SD).
2. Jeśli termin już się rozpoczął, operator jest zobowiązany do zaprzestania wysyłania maili.
2. Użyj wbudowanej funkcji rezygnacji z subskrypcji
1. Znajdź link „Zrezygnuj z subskrypcji” lub „Zrezygnuj” na dole listu.
2. Kliknij i potwierdź, że chcesz odrzucić wszystkie wiadomości marketingowe.
3. Czekaj do 48 godzin - w większości przypadków mailing zatrzyma się automatycznie.
3. Wsparcie operatora kontaktu
1. Napisz na czat lub e-mail z działu „Odpowiedzialny hazard” z tematem „Stop mailing”.
2. Dołączyć zrzuty ekranu liter i potwierdzenie samodzielnego wykluczenia.
3. Poproś o formalne potwierdzenie, aby wstrzymać wysyłkę.
4. Konfiguracja filtrów i adresów blokowych
1. Zasady klienta poczty e-mail: Utwórz filtr, który natychmiast usuwa wiadomości e-mail z domeny kasyna.
2. Czarna lista: Dodaj wszystkie adresy, z których e-maile reklamowe pochodzą do filtra spamu.
3. Rozwiązania firm trzecich: używać usług antyspamowych (Spamhaus, Clean Email) do automatycznego filtrowania.
5. Skarga regulacyjna
1. ACMA: W przypadku operatorów internetowych, złożyć skargę za pośrednictwem formularza na stronie internetowej acma. gov. au.
2. Standardowy regulator:
6. Ochrona prawna i odszkodowanie
1. Australijskie prawo konsumenckie (ACL): nieuczciwe praktyki marketingowe podlegające grzywnom.
2. Małe roszczenia Sąd roszczeń: Za naruszenie warunków polityki RG, można domagać się odszkodowania za spędzanie czasu usuwania spamu.
3. Doradztwo prawne: Kontakt Pomoc prawna lub adwokat prawa prywatnego konsumenta.
7. Środki dodatkowe
1. Blokada sms/push: wyłączyć powiadomienia z aplikacji mobilnej kasyna w ustawieniach telefonu.
2. BetStop: jeśli nie jesteś już podłączony, zarejestruj się - operator jest zobowiązany do zatrzymania jakichkolwiek kontaktów promocyjnych.
3. Gamban/BetBlocker: zablokować dostęp do witryny i zmniejszyć pokusę powtarzania połączeń.
Wniosek
Jeśli kasyno nadal wysyłać reklamy, połączyć wbudowane rezygnacje i filtry techniczne z oficjalnych skarg do organów regulacyjnych i ochrony prawnej. Konsekwentne wdrażanie wszystkich kroków gwarantuje zaprzestanie niechcianych wiadomości e-mail i rzetelną ochronę Twoich praw.
1. Zaloguj się do swojego konta osobistego i upewnij się, że self-exclusion jest aktywny (BetStop lub wbudowana funkcjonalność SD).
2. Jeśli termin już się rozpoczął, operator jest zobowiązany do zaprzestania wysyłania maili.
2. Użyj wbudowanej funkcji rezygnacji z subskrypcji
1. Znajdź link „Zrezygnuj z subskrypcji” lub „Zrezygnuj” na dole listu.
2. Kliknij i potwierdź, że chcesz odrzucić wszystkie wiadomości marketingowe.
3. Czekaj do 48 godzin - w większości przypadków mailing zatrzyma się automatycznie.
3. Wsparcie operatora kontaktu
1. Napisz na czat lub e-mail z działu „Odpowiedzialny hazard” z tematem „Stop mailing”.
2. Dołączyć zrzuty ekranu liter i potwierdzenie samodzielnego wykluczenia.
3. Poproś o formalne potwierdzenie, aby wstrzymać wysyłkę.
4. Konfiguracja filtrów i adresów blokowych
1. Zasady klienta poczty e-mail: Utwórz filtr, który natychmiast usuwa wiadomości e-mail z domeny kasyna.
2. Czarna lista: Dodaj wszystkie adresy, z których e-maile reklamowe pochodzą do filtra spamu.
3. Rozwiązania firm trzecich: używać usług antyspamowych (Spamhaus, Clean Email) do automatycznego filtrowania.
5. Skarga regulacyjna
1. ACMA: W przypadku operatorów internetowych, złożyć skargę za pośrednictwem formularza na stronie internetowej acma. gov. au.
2. Standardowy regulator:
- Wiktoria (VGCCC)
- NSW (Liquor & Gaming)
- Queensland (OLGR)
- 3. Dołączyć dowody (zrzuty ekranu liter, korespondencja z operatorem). Organ regulacyjny jest zobowiązany do rozpatrzenia skargi w ciągu 28 dni.
6. Ochrona prawna i odszkodowanie
1. Australijskie prawo konsumenckie (ACL): nieuczciwe praktyki marketingowe podlegające grzywnom.
2. Małe roszczenia Sąd roszczeń: Za naruszenie warunków polityki RG, można domagać się odszkodowania za spędzanie czasu usuwania spamu.
3. Doradztwo prawne: Kontakt Pomoc prawna lub adwokat prawa prywatnego konsumenta.
7. Środki dodatkowe
1. Blokada sms/push: wyłączyć powiadomienia z aplikacji mobilnej kasyna w ustawieniach telefonu.
2. BetStop: jeśli nie jesteś już podłączony, zarejestruj się - operator jest zobowiązany do zatrzymania jakichkolwiek kontaktów promocyjnych.
3. Gamban/BetBlocker: zablokować dostęp do witryny i zmniejszyć pokusę powtarzania połączeń.
Wniosek
Jeśli kasyno nadal wysyłać reklamy, połączyć wbudowane rezygnacje i filtry techniczne z oficjalnych skarg do organów regulacyjnych i ochrony prawnej. Konsekwentne wdrażanie wszystkich kroków gwarantuje zaprzestanie niechcianych wiadomości e-mail i rzetelną ochronę Twoich praw.
