Co zrobić, jeśli kasyno nadal wysyła listy promocyjne

1. Sprawdź status self-exclusion

1. Zaloguj się do swojego konta osobistego i upewnij się, że self-exclusion jest aktywny (BetStop lub wbudowana funkcjonalność SD).

2. Jeśli termin już się rozpoczął, operator jest zobowiązany do zaprzestania wysyłania maili.

2. Użyj wbudowanej funkcji rezygnacji z subskrypcji

1. Znajdź link „Zrezygnuj z subskrypcji” lub „Zrezygnuj” na dole listu.

2. Kliknij i potwierdź, że chcesz odrzucić wszystkie wiadomości marketingowe.

3. Czekaj do 48 godzin - w większości przypadków mailing zatrzyma się automatycznie.

3. Wsparcie operatora kontaktu

1. Napisz na czat lub e-mail z działu „Odpowiedzialny hazard” z tematem „Stop mailing”.

2. Dołączyć zrzuty ekranu liter i potwierdzenie samodzielnego wykluczenia.

3. Poproś o formalne potwierdzenie, aby wstrzymać wysyłkę.

4. Konfiguracja filtrów i adresów blokowych

1. Zasady klienta poczty e-mail: Utwórz filtr, który natychmiast usuwa wiadomości e-mail z domeny kasyna.

2. Czarna lista: Dodaj wszystkie adresy, z których e-maile reklamowe pochodzą do filtra spamu.

3. Rozwiązania firm trzecich: używać usług antyspamowych (Spamhaus, Clean Email) do automatycznego filtrowania.

5. Skarga regulacyjna

1. ACMA: W przypadku operatorów internetowych, złożyć skargę za pośrednictwem formularza na stronie internetowej acma. gov. au.

• Wiktoria (VGCCC)
• NSW (Liquor & Gaming)
• Queensland (OLGR)
• 3. Dołączyć dowody (zrzuty ekranu liter, korespondencja z operatorem). Organ regulacyjny jest zobowiązany do rozpatrzenia skargi w ciągu 28 dni.

6. Ochrona prawna i odszkodowanie

1. Australijskie prawo konsumenckie (ACL): nieuczciwe praktyki marketingowe podlegające grzywnom.

2. Małe roszczenia Sąd roszczeń: Za naruszenie warunków polityki RG, można domagać się odszkodowania za spędzanie czasu usuwania spamu.

3. Doradztwo prawne: Kontakt Pomoc prawna lub adwokat prawa prywatnego konsumenta.

7. Środki dodatkowe

1. Blokada sms/push: wyłączyć powiadomienia z aplikacji mobilnej kasyna w ustawieniach telefonu.

2. BetStop: jeśli nie jesteś już podłączony, zarejestruj się - operator jest zobowiązany do zatrzymania jakichkolwiek kontaktów promocyjnych.

3. Gamban/BetBlocker: zablokować dostęp do witryny i zmniejszyć pokusę powtarzania połączeń.

Wniosek

Jeśli kasyno nadal wysyłać reklamy, połączyć wbudowane rezygnacje i filtry techniczne z oficjalnych skarg do organów regulacyjnych i ochrony prawnej. Konsekwentne wdrażanie wszystkich kroków gwarantuje zaprzestanie niechcianych wiadomości e-mail i rzetelną ochronę Twoich praw.