Requisitos para o controle de jogos do casino licenciado
1. Bloco obrigatório do Resolvível Gaming
As licenças (UKGC, MGA, MGA, Curacao, Curaçao, Curaçao, ACMA na Austrália) exigem que a interface do site da seção «Jogo responsável» esteja disponível sem navegação adicional. O interior deve ser:
2. Configurar limites de jogador
Limites de depósito: Os operadores são obrigados a permitir que o jogador estabeleça limites diários, semanais e mensais para a reposição da conta até qualquer taxa.
Limites de apostas e perdas: se a licença do casino for exigida, introduz as opções «taxa máxima» e «perda pura» para o período.
Implementação técnica: com 80% e 100% do limite, o sistema deve notificar o jogador e bloquear 100% as operações até o início do próximo período.
3. Reality Check e lembretes
Os reguladores exigem lembretes periódicos sobre a duração da sessão e o montante gasto (real-time notificações):
4. Mecanismos de auto-exclusão
Os cassinos licenciados são obrigados a fornecer:
5. Relatórios de atividade e histórico de jogo
O operador é obrigado a:
6. Verificação e controle de idade
As licenças exigem rigorosa verificação KYC, passaporte, carta de condução ou documentos similares.
Idade mínima do jogador (18 + ou 21 + em algumas jurisdições).
Bloqueio de menores através do mapeamento de dados e verificação de registros self-exclusion (BetStop).
7. Promoções e bônus
Os reguladores exigem:
8. Medidas financeiras de controle
Bloqueio de cartões e sistemas de pagamento: integração com bancos para filtrar códigos MCC «gambling».
Colaboração com provedores de pagamento: obrigação de não processar transações após self-exclusion.
Relatórios obrigatórios AML/CFT: análise de operações suspeitas e comunicação ao regulador.
9. Auditoria técnica e verificações
As licenças incluem:
10. Treinamento e apoio ao pessoal
O operador é obrigado a:
A conclusão é que os cassinos online licenciados são obrigados a integrar, em todos os níveis da plataforma, um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável, desde a seção RG disponível até os mecanismos self-exclusion rígidos e relatórios obrigatórios. Isso garante a proteção completa dos jogadores, a conformidade com os padrões internacionais e a minimização dos riscos de dependência de jogo.
As licenças (UKGC, MGA, MGA, Curacao, Curaçao, Curaçao, ACMA na Austrália) exigem que a interface do site da seção «Jogo responsável» esteja disponível sem navegação adicional. O interior deve ser:
- Uma breve explicação da política do operador.
- Uma lista de ferramentas de autocontrole.
- Links de suporte externo (linhas de telefone, GA, BetStop).
2. Configurar limites de jogador
Limites de depósito: Os operadores são obrigados a permitir que o jogador estabeleça limites diários, semanais e mensais para a reposição da conta até qualquer taxa.
Limites de apostas e perdas: se a licença do casino for exigida, introduz as opções «taxa máxima» e «perda pura» para o período.
Implementação técnica: com 80% e 100% do limite, o sistema deve notificar o jogador e bloquear 100% as operações até o início do próximo período.
3. Reality Check e lembretes
Os reguladores exigem lembretes periódicos sobre a duração da sessão e o montante gasto (real-time notificações):
- Os intervalos padrão são de 30 a 60 minutos.
- Formato: janelas modais com as opções «continuar »/» sair».
- Opcional: bloqueio compulsório das apostas de 1 a 5 minutos após a exibição da janela.
4. Mecanismos de auto-exclusão
Os cassinos licenciados são obrigados a fornecer:
- Auto-exclusão temporária (cooling-off): escolha de 24 horas a poucos meses.
- Auto-exclusão permanente, ban vitalício.
- Abrangência: abrangência da Web, celular e API.
- Não é possível cancelar o bloqueio antecipadamente até o fim do prazo selecionado.
5. Relatórios de atividade e histórico de jogo
O operador é obrigado a:
- 1. Forneça ao jogador acesso instantâneo ao histórico de transações e apostas de qualquer período.
- 2. Sugira a distribuição automática de relatórios detalhados (semanalmente ou mensalmente) em PDF/CSV.
- 3. Garantir a exportação de dados sem atrasos ou solicitações adicionais.
6. Verificação e controle de idade
As licenças exigem rigorosa verificação KYC, passaporte, carta de condução ou documentos similares.
Idade mínima do jogador (18 + ou 21 + em algumas jurisdições).
Bloqueio de menores através do mapeamento de dados e verificação de registros self-exclusion (BetStop).
7. Promoções e bônus
Os reguladores exigem:
- Informações claras sobre a T&C de todas as ações.
- A opção obrigatória é «abrir mão de todos os bónus» nas configurações de perfil.
- Impede o marketing agressivo ao atingir limites ou status self-exclusion.
8. Medidas financeiras de controle
Bloqueio de cartões e sistemas de pagamento: integração com bancos para filtrar códigos MCC «gambling».
Colaboração com provedores de pagamento: obrigação de não processar transações após self-exclusion.
Relatórios obrigatórios AML/CFT: análise de operações suspeitas e comunicação ao regulador.
9. Auditoria técnica e verificações
As licenças incluem:
- Auditoria e verificação regulares de ferramentas responsáveis pelo regulador ou empresas credenciadas.
- Teste periódico das funções self-exclusion, reality check e limites (compliance testing).
- A publicação de relatórios sobre os mecanismos responsáveis nos relatórios anuais ou trimestrais da operadora.
10. Treinamento e apoio ao pessoal
O operador é obrigado a:
- Treinar o serviço de suporte de habilidades de redirecionamento suave de jogadores com sinais de jogo problemático para ferramentas RG e linhas quentes.
- Suporte FAQ e materiais de auto-igonabilização e limites disponíveis durante todo o ano.
A conclusão é que os cassinos online licenciados são obrigados a integrar, em todos os níveis da plataforma, um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável, desde a seção RG disponível até os mecanismos self-exclusion rígidos e relatórios obrigatórios. Isso garante a proteção completa dos jogadores, a conformidade com os padrões internacionais e a minimização dos riscos de dependência de jogo.
