Confidencialidade: o que é importante saber
Introdução
Qualquer recurso a uma linha de telefone com dependência de jogo é protegido por regras de privacidade rigorosas. Pode ter a certeza de que tudo o que está a falar ficará entre si e o consultor. Abaixo, o que você precisa saber para se sentir seguro.
1. Anonimato de chamada ou bate-papo
Sem identificação obrigatória, não é necessário dizer o seu nome, endereço ou conta no casino.
Os pseudônimos são permitidos: você pode se apresentar com qualquer nome ou «convidado».
Nenhum registro de dados pessoais: seu FIO ou seus dados de contato não são armazenados no sistema.
2. Criptografia e proteção de comunicações
Telefone: as ligações passam por canais protegidos dos operadores; A conversa não é interceptada.
Chat online e email: sites usam criptografia SSL/TLS; A sua correspondência não pode ser lida por estranhos.
Serviços SMS: Funcionam com base em passarelas criptografadas, sem armazenar o texto das suas mensagens.
3. Política de armazenamento de dados
Logs sem personalização: apenas o tempo de conversão, a duração e os temas de conversa genéricos são preservados.
Supressão automática: bate-papos e SMS a pedido podem ser removidos do sistema através do suporte.
Tempo de armazenamento: os logs técnicos não são armazenados mais do que 30 dias, sendo automaticamente anónimos.
4. Falta de transferência de informações
Nenhum dado é transmitido a terceiros sem o seu consentimento direto.
Não é entregue às autoridades, mesmo quando a polícia pede ou julga sem a sua autorização.
A exceção é uma ameaça à vida. Se você está a falar diretamente de intenções suicidas, o consultor pode iniciar uma chamada de emergência, mas não divulga os seus dados.
5. Seus direitos de conversão
1. Pode terminar uma chamada ou um bate-papo a qualquer momento sem explicações.
2. Direito de limitação de gravação: a sua exigência, o consultor não registrará os detalhes da consulta.
3. Direito de acesso: Você pode solicitar informações sobre as logs armazenadas (sem dados pessoais) e depois pedir que elas sejam removidas.
Conclusão
Privacidade é a fundação das linhas quentes Gamblers Help e Lifeline. Ligue ou escreva sem medo da fuga de dados: o seu anonimato e segurança estão garantidos, a conversa está protegida e as informações pessoais ficam apenas entre você e o consultor.
Qualquer recurso a uma linha de telefone com dependência de jogo é protegido por regras de privacidade rigorosas. Pode ter a certeza de que tudo o que está a falar ficará entre si e o consultor. Abaixo, o que você precisa saber para se sentir seguro.
1. Anonimato de chamada ou bate-papo
Sem identificação obrigatória, não é necessário dizer o seu nome, endereço ou conta no casino.
Os pseudônimos são permitidos: você pode se apresentar com qualquer nome ou «convidado».
Nenhum registro de dados pessoais: seu FIO ou seus dados de contato não são armazenados no sistema.
2. Criptografia e proteção de comunicações
Telefone: as ligações passam por canais protegidos dos operadores; A conversa não é interceptada.
Chat online e email: sites usam criptografia SSL/TLS; A sua correspondência não pode ser lida por estranhos.
Serviços SMS: Funcionam com base em passarelas criptografadas, sem armazenar o texto das suas mensagens.
3. Política de armazenamento de dados
Logs sem personalização: apenas o tempo de conversão, a duração e os temas de conversa genéricos são preservados.
Supressão automática: bate-papos e SMS a pedido podem ser removidos do sistema através do suporte.
Tempo de armazenamento: os logs técnicos não são armazenados mais do que 30 dias, sendo automaticamente anónimos.
4. Falta de transferência de informações
Nenhum dado é transmitido a terceiros sem o seu consentimento direto.
Não é entregue às autoridades, mesmo quando a polícia pede ou julga sem a sua autorização.
A exceção é uma ameaça à vida. Se você está a falar diretamente de intenções suicidas, o consultor pode iniciar uma chamada de emergência, mas não divulga os seus dados.
5. Seus direitos de conversão
1. Pode terminar uma chamada ou um bate-papo a qualquer momento sem explicações.
2. Direito de limitação de gravação: a sua exigência, o consultor não registrará os detalhes da consulta.
3. Direito de acesso: Você pode solicitar informações sobre as logs armazenadas (sem dados pessoais) e depois pedir que elas sejam removidas.
Conclusão
Privacidade é a fundação das linhas quentes Gamblers Help e Lifeline. Ligue ou escreva sem medo da fuga de dados: o seu anonimato e segurança estão garantidos, a conversa está protegida e as informações pessoais ficam apenas entre você e o consultor.
