O que um consultor de linha de suporte pode ajudar
Introdução
O consultor de linha é o seu primeiro assistente com problemas de azart. Não dá respostas prontas, mas oferece soluções práticas e apoio em cada etapa, desde uma intervenção de crise até a construção de uma estratégia de recuperação a longo prazo.
1. Apoio emocional e intervenções em crise
Redução do estresse agudo: Quando pensa em apostas ou ideias suicidas, o consultor usa técnicas de intervenção de crise para rapidamente recuperar a calma.
Escuta ativa: Um espaço seguro e inabalável onde se pode falar livremente sobre o problema sem medo de condenação.
Um plano de primeiros socorros - exercícios específicos (respiração, distração) para estabilizar a condição imediatamente durante a conversa.
2. Autoanistia e análise da situação atual
Pesquisa PGSI/COGS: O consultor vai ajudar a fazer o teste, explicar os resultados e o seu valor.
Identificação de patterns: análise da frequência das apostas, da duração das sessões, dos depósitos «suportadores» e dos desencadeadores emocionais.
Priorizar os problemas: atribuir prioridades (finanças, relações, saúde mental) e trabalhar sobre eles.
3. Elaboração de um plano de controle e recomendação para ferramentas RG
Configuração de limites: O consultor explica como instalar ou alterar os limites de depósito, loss e max-bet.
Tempo e cheques de reality, vai mostrar os intervalos perfeitos e ajudá-los a verificar o seu funcionamento.
Bloqueadores técnicos: fornecerá links e instruções sobre a instalação do arquivo Gamban, BetBlocker, hosts e filtros DNS.
4. Consultoria Financeira e Social
Orçamento: Ajuda na distribuição de receitas e despesas para não ultrapassar o valor permitido para as apostas.
Reestruturação de dívidas: direcionamento a consultores financeiros para pagamento de empréstimos e microalgas.
Inclusão familiar: aconselhamento de família e parceiro, treinamento de supervisor para monitoramento conjunto.
5. Orientação para profissionais de perfil
Psicoterapeutas e CPT: recomendações para a escolha de um psicólogo clínico ou um terapeuta para investigar as profundas causas do vício.
Grupos de apoio: decoração no Gamblers Anonymous e grupos on-line, escolha de agendamento de reuniões.
Serviços médicos: Se necessário, enviar um psiquiatra para avaliar o acompanhamento médico.
6. Acompanhamento e motivação subsequentes
Chamadas Follow-up: acordo para reencontros em 1, 3 e 7 dias para supervisionar a execução do plano.
Monitoramento do progresso: análise conjunta do diário de auto-produção, ajustamento de ferramentas e objetivos.
Técnicas de motivação: Gamificação de sucesso, instalação de pequenos avanços e feedback do consultor.
Conclusão
O consultor de linha é o seu parceiro confiável na crise e no caminho para o controle do azarte. Ele faz um trabalho autônomo, oferece ferramentas e planos específicos, envia para especialistas e fica em contacto até que o problema seja gerido. Ligue para 1800 858 858 (Gamblers Help) ou 13 11 14 (Lifeline) - ajuda disponível 24 horas por dia e de forma anônima.
O consultor de linha é o seu primeiro assistente com problemas de azart. Não dá respostas prontas, mas oferece soluções práticas e apoio em cada etapa, desde uma intervenção de crise até a construção de uma estratégia de recuperação a longo prazo.
1. Apoio emocional e intervenções em crise
Redução do estresse agudo: Quando pensa em apostas ou ideias suicidas, o consultor usa técnicas de intervenção de crise para rapidamente recuperar a calma.
Escuta ativa: Um espaço seguro e inabalável onde se pode falar livremente sobre o problema sem medo de condenação.
Um plano de primeiros socorros - exercícios específicos (respiração, distração) para estabilizar a condição imediatamente durante a conversa.
2. Autoanistia e análise da situação atual
Pesquisa PGSI/COGS: O consultor vai ajudar a fazer o teste, explicar os resultados e o seu valor.
Identificação de patterns: análise da frequência das apostas, da duração das sessões, dos depósitos «suportadores» e dos desencadeadores emocionais.
Priorizar os problemas: atribuir prioridades (finanças, relações, saúde mental) e trabalhar sobre eles.
3. Elaboração de um plano de controle e recomendação para ferramentas RG
Configuração de limites: O consultor explica como instalar ou alterar os limites de depósito, loss e max-bet.
Tempo e cheques de reality, vai mostrar os intervalos perfeitos e ajudá-los a verificar o seu funcionamento.
Bloqueadores técnicos: fornecerá links e instruções sobre a instalação do arquivo Gamban, BetBlocker, hosts e filtros DNS.
4. Consultoria Financeira e Social
Orçamento: Ajuda na distribuição de receitas e despesas para não ultrapassar o valor permitido para as apostas.
Reestruturação de dívidas: direcionamento a consultores financeiros para pagamento de empréstimos e microalgas.
Inclusão familiar: aconselhamento de família e parceiro, treinamento de supervisor para monitoramento conjunto.
5. Orientação para profissionais de perfil
Psicoterapeutas e CPT: recomendações para a escolha de um psicólogo clínico ou um terapeuta para investigar as profundas causas do vício.
Grupos de apoio: decoração no Gamblers Anonymous e grupos on-line, escolha de agendamento de reuniões.
Serviços médicos: Se necessário, enviar um psiquiatra para avaliar o acompanhamento médico.
6. Acompanhamento e motivação subsequentes
Chamadas Follow-up: acordo para reencontros em 1, 3 e 7 dias para supervisionar a execução do plano.
Monitoramento do progresso: análise conjunta do diário de auto-produção, ajustamento de ferramentas e objetivos.
Técnicas de motivação: Gamificação de sucesso, instalação de pequenos avanços e feedback do consultor.
Conclusão
O consultor de linha é o seu parceiro confiável na crise e no caminho para o controle do azarte. Ele faz um trabalho autônomo, oferece ferramentas e planos específicos, envia para especialistas e fica em contacto até que o problema seja gerido. Ligue para 1800 858 858 (Gamblers Help) ou 13 11 14 (Lifeline) - ajuda disponível 24 horas por dia e de forma anônima.
