Aconselhamento financeiro sobre recomendações de linha
1. Para que precisa de apoio financeiro
A dependência de jogos leva muitas vezes à acumulação de dívidas, atrasos de empréstimos, perda de poupança e deterioração do histórico de crédito. Sem um plano claro, a estabilidade financeira não se recupera e o risco de reincidência aumenta.
2. Passos primários após a chamada
1. Extratos bancários e cartões de 3-6 meses, contratos de empréstimos, contas de serviços públicos.
2. Avaliação do endividamento: O operador de linha de telefone fará perguntas essenciais sobre o montante da dívida, os tipos de credores (bancos, penhoras, amigos/família).
3. Orientação para consultor financeiro: Lista de cert-consultores (Financial Counsellors) da rede Gambling Help Services e da Linha Nacional de Aconselhamento da Dívida (1800 007 007).
3. Serviços e programas gratuitos
Gambling Help Financial Counselling (através de centros locais em VIC, NSW, QLD, etc)
National Debt Helpline (1800 007 007) - serviço público financiado pela ASIC e DSS
MoneySmart (ASIC) - ferramentas online: calculadora de orçamento, simulador de pagamento, glossário de termos financeiros
4. Etapas do consultor
1. Sessão de diagnóstico (1-2 h):
- Um registo detalhado das receitas e despesas.
- Classificação de dívidas garantidas (hipoteca, auto), não garantidos (cartões de crédito), empréstimos familiares, microalgas. 2. Orçamento:
- Despesas fixas (alojamento, serviço comunitário, alimentação) e variáveis.
- Estabeleça limites realistas para «entretenimento» e «gastos imprevistos». 3. Plano de negociação com os credores:
- Exclusão de multas e pênaltis: solicitação de software hardship (Financial Hardship) a bancos e provedores.
- Um acordo para reduzir a taxa de juros ou reestruturar. 4. Monitorização e contabilidade:
- Relatórios semanais/mensais ao consultor de orçamento.
- Ajuste o plano quando a renda for alterada ou novas obrigações.
5. Estratégias de redução da dívida
Consolidação de crédito: transferir várias dívidas para um único empréstimo com taxas mais baixas.
Automação de pagamento: configure as gravações automáticas para compromissos prioritários.
Reavaliação de ativos - venda de bens não essenciais (automóveis, eletrodomésticos) para pagamento antecipado.
Assistência em grupo: participar de seminários financeiros e webinares Gambling Help Online.
6. Iniciativas governamentais e setoriais
Programas Hardship em apostadores: muitos operadores de jogo oferecem self-exclusion e limites de depósito e podem redirecionar parte dos fundos como compensação.
Bolsas e subsídios: bolsas do Departamento de Serviços Sociais para alfabetização financeira.
Parcerias com ONGs: Projetos conjuntos com a Financial Counselling Austrália e sociedades locais apoiam grupos vulneráveis.
7. Ferramentas digitais para controle independente
Aplicativos de rastreador de orçamento: Pocketbook, Frollo, MoneyBrilliant - Sincronização com o banco, notificações quando ultrapassados os limites.
Bate-papos online com o consultor - incorporados aos sites Gambling Help Online e MoneySmart.
Modelos de orçamento e planos de pagamento disponíveis para download em formatos Excel e PDF.
8. Ações posteriores
1. Fallow-up da linha telefónica, a operadora vai ligar daqui a 1-2 semanas para avaliar os progressos.
2. Ajuste de plano: quando os indicadores-chave não são cumpridos (por exemplo,> 20% de desvio de orçamento) - revisão de limites e estratégia de negociação.
3. Apoio psicológico: Colaboração entre um conselheiro e um terapeuta para reduzir o estresse da dívida.
9. Métricas de sucesso
Redução de ≥30% do endividamento nos primeiros 3 meses.
Cumprimento do orçamento em 80% dos períodos mensais.
Melhoria da nota de crédito dentro de 6-12 meses.
Redução das visitas aos jogos, fixada por um operador de linha de telefone.
10. Conclusão
Aconselhamento financeiro sobre recomendações de linha de telefone é um componente essencial da recuperação da dependência de jogo. Desde a coleta de documentos e diagnósticos até a reestruturação de dívidas e o controle de orçamento automatizado, o sistema cria fundamentos para a estabilidade financeira sustentável e evita recaídas. Ligue- 1800 858 858 para começar a trabalhar com profissionais.
