Possibilidade de voluntariado ou doação
Possibilidade de voluntariado e doação
1. Importância do apoio voluntário e financeiro
A linha de atendimento com dependência de jogo funciona 24/7, fornece aconselhamento e redirecionamento para os profissionais. Voluntários e doadores:
2. Voluntariado: áreas essenciais de participação
1. Recepção e encaminhamento de chamadas
Voluntários treinados ajudam os operadores de call center com comunicações fáceis, como gravar no folow-up, obter informações básicas sobre o serviço e coletar feedback.
Requisitos: idade a partir de 18 anos, livre domínio do inglês, habilidades telefônicas, habilidades recomendadas de audiência ativa.
2. Aconselhamento online e apoio de bate-papo
Os voluntários respondem no bate-papo Gambling Help Online e dialogam nos serviços de mensagens sob a supervisão de um especialista certificado.
Fazer um curso certificado sobre entrevistas motivacionais e técnicas básicas de apoio psicológico.
3. Atividades e trabalhos educacionais
Participar de estandes de saída em feiras de saúde, escolas e universidades.
Apresentações sobre os riscos da dependência de jogo e a capacidade da linha de telefone.
4. Suporte administrativo e técnico
Ajuda na produção de material de informação, administração do sistema CRM, processamento de estatísticas de chamadas e feedback.
Habilidades básicas com software de escritório e plataformas CRM.
3. Doação: formas e mecanismos
1. Doações individuais
Uma plataforma online no site Gambling Help Online aceita transferências bancárias e pagamentos com cartões.
O valor mínimo é de 10 dólares, sem limite.
2. Contribuições regulares
Cancelamento mensal por assinatura: extensão automática, valor flexível da doação.
A sustentabilidade financeira permite planejar a expansão das horas de trabalho e a contratação de mais consultores.
3. Patrocínio corporativo
Pacotes de parcerias para empresas, menção de logotipo no site e relatórios, promoções de relações públicas conjuntas.
Capacidade de organizar turnos voluntários corporativos para funcionários.
4. Financiamento para projetos
Angariar fundos para a formação de voluntários, introduzir ferramentas de RI para o screening primário de riscos.
Campanhas especiais para angariar fundos para a ampliação de serviços linguísticos e acessibilidade em regiões remotas.
4. Processo de inscrição e treinamento
1. Candidatura online
Preencher um questionário no site Gambling Help Online: dados pessoais, motivação, experiência.
2. Entrevista e verificação
Entrevista breve por vídeo ou telefone, verificação de recomendações e falta de antecedentes criminais.
3. Curso de formação
Módulo de Histórico e Estrutura do Serviço, Registros de Chamadas, Técnicas de Entrevista Motivacional e Regras de Privacidade.
Avaliação final com malas práticas.
4. Orientação e Supervia
As primeiras 10 ou 20 chamadas estão sob o controlo de um operador experiente.
5. O impacto da sua ajuda
Aumento de banda: cada voluntário aumenta a quota diária de chamadas entre 5% e 10%.
Redução de custos: a contratação de voluntários reduz os custos de pessoal administrativo para US $50 000 por ano.
Aumento da satisfação: suporte linguístico avançado e feedback online elevam o índice NPS da linha de atendimento em 15%.
6. Transparência e Relatórios
Os relatórios trimestrais são publicados no site do Ministério da Saúde, com informações sobre voluntários recrutados, o volume de doações e o seu uso.
As histórias de sucesso e a mala mostram exemplos concretos de vidas salvas e relações familiares restabelecidas graças ao apoio do serviço.
7. Conclusão e apelo à ação
Sua ajuda voluntária ou financeira afeta diretamente a agilidade e a qualidade do apoio às pessoas dependentes do jogo. Registre-se como voluntário ou faça uma doação no link Gambling Help Online - juntos, salvaremos mais vidas e travaremos os efeitos devastadores do jogo.
1. Importância do apoio voluntário e financeiro
A linha de atendimento com dependência de jogo funciona 24/7, fornece aconselhamento e redirecionamento para os profissionais. Voluntários e doadores:
- Ampliando a cobertura do serviço e reduzindo a pressão sobre os funcionários.
- Fornecem financiamento sustentável para a plataforma tecnológica e treinamento das operadoras.
- Participam de campanhas educativas e de conscientização na comunidade.
2. Voluntariado: áreas essenciais de participação
1. Recepção e encaminhamento de chamadas
Voluntários treinados ajudam os operadores de call center com comunicações fáceis, como gravar no folow-up, obter informações básicas sobre o serviço e coletar feedback.
Requisitos: idade a partir de 18 anos, livre domínio do inglês, habilidades telefônicas, habilidades recomendadas de audiência ativa.
2. Aconselhamento online e apoio de bate-papo
Os voluntários respondem no bate-papo Gambling Help Online e dialogam nos serviços de mensagens sob a supervisão de um especialista certificado.
Fazer um curso certificado sobre entrevistas motivacionais e técnicas básicas de apoio psicológico.
3. Atividades e trabalhos educacionais
Participar de estandes de saída em feiras de saúde, escolas e universidades.
Apresentações sobre os riscos da dependência de jogo e a capacidade da linha de telefone.
4. Suporte administrativo e técnico
Ajuda na produção de material de informação, administração do sistema CRM, processamento de estatísticas de chamadas e feedback.
Habilidades básicas com software de escritório e plataformas CRM.
3. Doação: formas e mecanismos
1. Doações individuais
Uma plataforma online no site Gambling Help Online aceita transferências bancárias e pagamentos com cartões.
O valor mínimo é de 10 dólares, sem limite.
2. Contribuições regulares
Cancelamento mensal por assinatura: extensão automática, valor flexível da doação.
A sustentabilidade financeira permite planejar a expansão das horas de trabalho e a contratação de mais consultores.
3. Patrocínio corporativo
Pacotes de parcerias para empresas, menção de logotipo no site e relatórios, promoções de relações públicas conjuntas.
Capacidade de organizar turnos voluntários corporativos para funcionários.
4. Financiamento para projetos
Angariar fundos para a formação de voluntários, introduzir ferramentas de RI para o screening primário de riscos.
Campanhas especiais para angariar fundos para a ampliação de serviços linguísticos e acessibilidade em regiões remotas.
4. Processo de inscrição e treinamento
1. Candidatura online
Preencher um questionário no site Gambling Help Online: dados pessoais, motivação, experiência.
2. Entrevista e verificação
Entrevista breve por vídeo ou telefone, verificação de recomendações e falta de antecedentes criminais.
3. Curso de formação
Módulo de Histórico e Estrutura do Serviço, Registros de Chamadas, Técnicas de Entrevista Motivacional e Regras de Privacidade.
Avaliação final com malas práticas.
4. Orientação e Supervia
As primeiras 10 ou 20 chamadas estão sob o controlo de um operador experiente.
5. O impacto da sua ajuda
Aumento de banda: cada voluntário aumenta a quota diária de chamadas entre 5% e 10%.
Redução de custos: a contratação de voluntários reduz os custos de pessoal administrativo para US $50 000 por ano.
Aumento da satisfação: suporte linguístico avançado e feedback online elevam o índice NPS da linha de atendimento em 15%.
6. Transparência e Relatórios
Os relatórios trimestrais são publicados no site do Ministério da Saúde, com informações sobre voluntários recrutados, o volume de doações e o seu uso.
As histórias de sucesso e a mala mostram exemplos concretos de vidas salvas e relações familiares restabelecidas graças ao apoio do serviço.
7. Conclusão e apelo à ação
Sua ajuda voluntária ou financeira afeta diretamente a agilidade e a qualidade do apoio às pessoas dependentes do jogo. Registre-se como voluntário ou faça uma doação no link Gambling Help Online - juntos, salvaremos mais vidas e travaremos os efeitos devastadores do jogo.
