Recomendações da Comissão de Jogos da Austrália
Introdução
A idade mínima de 18 anos para participar do hembling online está fixada no Interactive Gambling Act 2001. A Comissão Australiana de Jogos de Azar (ACMA, na sigla em inglês), juntamente com os Conselhos de Ministros dos Estados e Territórios, elaborou uma série de recomendações para melhorar o cumprimento deste limiar e proteger os menores.
1. Reforçar os mecanismos de verificação de idade
Verificação multifacetada obrigatória
Integração de serviços eID (AusID, Equifax, DocuSign) para a verificação automática de passaportes e dados de condução.
Verificação em duas etapas: verificação automática mais auditoria manual aleatória de documentos (pelo menos 5% das novas contas).
Intercâmbio de dados entre operadores
Crie um registro centralizado de falhas por idade disponível para todas as operadoras licenciadas.
Sincronizar regularmente as listas de contas bloqueadas e suspeitas.
2. Padrões de controle publicitário
Filtros de idade em todos os canais
Configuração da meta «18 +» em redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok), DSP e plataformas contextuais.
Bloqueio automático de publicidade em palavras-chave («poker», «apostas», «casino») para usuários sem idade confirmada.
Restrições de tempo reforçadas
Recomendação para ampliar a janela de transmissão de anúncios (por exemplo, 21: 00-05: 00) para TV e rádio.
Monitorar colocações em podcasts e striptease: marcação obrigatória «Apenas 18 +» e aviso de áudio.
3. Monitorização e Relatórios
Relatório trimestral das operadoras
Estatísticas de tentativas de registro de menores, bloqueios e recursos.
Indicadores de desempenho dos sistemas KYC: proporção de erros de verificação e tempo de processamento das solicitações.
Auditorias independentes de compliance
Recrutar auditores credenciados (uma vez por ano) para verificar todos os procedimentos de verificação e publicidade.
Publicar um resumo da auditoria em público (resumo do relatório).
4. Sanções e estímulo ao cumprimento
Escala progressiva de multas
O valor da multa depende do número de menores admitidos, desde a advertência até ao bloqueio da licença por violações repetidas.
Introduzir um «sistema de pontos»: cada inscrição é uma nota de penalidade e, ao atingir o limite, a suspensão da licença.
Encorajar melhores práticas
«Sinal de confiabilidade» é o reconhecimento público de operadoras com número zero de violações em um ano.
Redução da carga tributária (crédito revisado) para as empresas que implementaram as medidas recomendadas.
5. Iluminação e interação com os steakholders
Campanhas educacionais para os pais
Programas conjuntos ACMA e eSafety: webinares, panfletos e cursos on-line de reconhecimento de risco de hembling adolescente.
Plataforma «Gambling Safe Families» com testes interativos e folhas de cheque.
Parcerias com plataformas de tecnologia
Canal direto de compartilhamento de informações entre o regulador e as redes sociais/serviços de streaming sobre violações de restrições de idade.
Aviso automático das operadoras ao detectar campanhas publicitárias sem filtro válido 18 +.
6. Apoio científico e base de pesquisa
Pesquisa de crowdsourcing
Encorajar universidades e ONGs a realizar sondagens e experiências sobre a eficácia de vários mecanismos age-gate.
Publicação do Índice Anual de Proteção ao Menor com classificação dos operadores de pesquisa.
Efeitos a longo prazo
Rastreamento da dependência de jogos entre jovens (18 a 21 anos) através da colaboração com a Mental Health Austrália.
Análise da correlação entre o controle mais rigoroso da idade e o nível de migração ilegal dos jogadores para plataformas offshore.
Conclusão
As recomendações da Comissão Australiana de Jogos de Azar são estratégias de vários níveis, que vão de verificações técnicas rígidas e filtros publicitários a sanções e promoções, iniciativas educacionais e apoio científico. A sua implementação irá garantir a proteção dos menores de idade e fortalecer a legitimidade do hembling online com uma idade mínima de 18 anos.
A idade mínima de 18 anos para participar do hembling online está fixada no Interactive Gambling Act 2001. A Comissão Australiana de Jogos de Azar (ACMA, na sigla em inglês), juntamente com os Conselhos de Ministros dos Estados e Territórios, elaborou uma série de recomendações para melhorar o cumprimento deste limiar e proteger os menores.
1. Reforçar os mecanismos de verificação de idade
Verificação multifacetada obrigatória
Integração de serviços eID (AusID, Equifax, DocuSign) para a verificação automática de passaportes e dados de condução.
Verificação em duas etapas: verificação automática mais auditoria manual aleatória de documentos (pelo menos 5% das novas contas).
Intercâmbio de dados entre operadores
Crie um registro centralizado de falhas por idade disponível para todas as operadoras licenciadas.
Sincronizar regularmente as listas de contas bloqueadas e suspeitas.
2. Padrões de controle publicitário
Filtros de idade em todos os canais
Configuração da meta «18 +» em redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok), DSP e plataformas contextuais.
Bloqueio automático de publicidade em palavras-chave («poker», «apostas», «casino») para usuários sem idade confirmada.
Restrições de tempo reforçadas
Recomendação para ampliar a janela de transmissão de anúncios (por exemplo, 21: 00-05: 00) para TV e rádio.
Monitorar colocações em podcasts e striptease: marcação obrigatória «Apenas 18 +» e aviso de áudio.
3. Monitorização e Relatórios
Relatório trimestral das operadoras
Estatísticas de tentativas de registro de menores, bloqueios e recursos.
Indicadores de desempenho dos sistemas KYC: proporção de erros de verificação e tempo de processamento das solicitações.
Auditorias independentes de compliance
Recrutar auditores credenciados (uma vez por ano) para verificar todos os procedimentos de verificação e publicidade.
Publicar um resumo da auditoria em público (resumo do relatório).
4. Sanções e estímulo ao cumprimento
Escala progressiva de multas
O valor da multa depende do número de menores admitidos, desde a advertência até ao bloqueio da licença por violações repetidas.
Introduzir um «sistema de pontos»: cada inscrição é uma nota de penalidade e, ao atingir o limite, a suspensão da licença.
Encorajar melhores práticas
«Sinal de confiabilidade» é o reconhecimento público de operadoras com número zero de violações em um ano.
Redução da carga tributária (crédito revisado) para as empresas que implementaram as medidas recomendadas.
5. Iluminação e interação com os steakholders
Campanhas educacionais para os pais
Programas conjuntos ACMA e eSafety: webinares, panfletos e cursos on-line de reconhecimento de risco de hembling adolescente.
Plataforma «Gambling Safe Families» com testes interativos e folhas de cheque.
Parcerias com plataformas de tecnologia
Canal direto de compartilhamento de informações entre o regulador e as redes sociais/serviços de streaming sobre violações de restrições de idade.
Aviso automático das operadoras ao detectar campanhas publicitárias sem filtro válido 18 +.
6. Apoio científico e base de pesquisa
Pesquisa de crowdsourcing
Encorajar universidades e ONGs a realizar sondagens e experiências sobre a eficácia de vários mecanismos age-gate.
Publicação do Índice Anual de Proteção ao Menor com classificação dos operadores de pesquisa.
Efeitos a longo prazo
Rastreamento da dependência de jogos entre jovens (18 a 21 anos) através da colaboração com a Mental Health Austrália.
Análise da correlação entre o controle mais rigoroso da idade e o nível de migração ilegal dos jogadores para plataformas offshore.
Conclusão
As recomendações da Comissão Australiana de Jogos de Azar são estratégias de vários níveis, que vão de verificações técnicas rígidas e filtros publicitários a sanções e promoções, iniciativas educacionais e apoio científico. A sua implementação irá garantir a proteção dos menores de idade e fortalecer a legitimidade do hembling online com uma idade mínima de 18 anos.
