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Para ter acesso a jogos interativos na Austrália, os operadores são obrigados a verificar que o jogador tem pelo menos 18 anos. A partir de 29 de setembro de 2024, o processo de confirmação de idade faz parte dos Processos de Identificação Obrigatórios do Customer (ACIP) regulados pela AUSTRALAC. Abaixo, uma lista completa dos documentos e mecanismos aplicados pelos verificadores.

1. Documentos básicos de verificação

1. Passaporte

Passaporte nacional ou estrangeiro com foto e data de nascimento.
2. Carta de condução

A carta de condução australiana de qualquer estado/território.
3. Certidão de nascimento

Documento oficial no formulário do órgão ZACS com impressão e data de nascimento.

Estes documentos são considerados uma prova de idade confiável, já que a data de nascimento foi verificada na emissão primária.

2. Document Verification Service (DVS)

O que é um serviço público online que permite verificar os dados biográficos (incluindo a data de nascimento) nos registos nacionais - passaportes, carta de condução, certidões de nascimento e vistos.
Como usado: Ao carregar caixas de documentos, a operadora faz uma API para o DVS: o serviço devolve «verificado» ou «não encontrado».
Vantagem: exclui falsificação e erros manuais, acelera o processo em alguns segundos.

3. Documentos adicionais

Quando um jogador não pode fornecer documentos básicos, as alternativas são:

1. Cartão de identificação nacional ou certificado de cidadania
2. Visto ou carimbo de imigração (para não residentes)
3. Cartão médico com foto e data de nascimento (muito raramente)

Os operadores podem exigir um ou mais desses documentos para confirmar a idade e a identidade.

4. Confirmação de endereço e KYC bancário

Para a identificação completa do jogador, muitas vezes é necessário provar também o endereço de residência:

Conta de serviços públicos (no máximo 3 meses)
Extrato bancário com endereço
Notificação fiscal (ATO)

Esses itens são incluídos em procedimentos ACIP avançados, que são verificados através de API bancários ou de fornecedores KYC de terceiros (Jumio, Onfido, etc).

5. Verificação biométrica

Selfies vs documento - o jogador é fotografado em tempo real, o sistema compara selfies com fotos do documento carregado.
NFC leitura do passaporte: Em algumas plataformas móveis, o aplicativo lê os dados do chip do passaporte.
Níveis de confiabilidade: a combinação de biometria com o DVS oferece um nível elevado de confiança na idade do usuário.

6. Controle e reavaliação

1. Se você alterar os dados (mudança de nome, passaporte), a operadora iniciará uma verificação adicional.
2. Em caso de atividade suspeita (depósitos em grande escala, pedidos de extração de grandes quantias) - pode requerer novo carregamento de documentos ou verificação offline.

7. Etapas do processo de verificação

1. Registro: entrada de dados pessoais e download do documento.
2. Verificação automática: reconhecimento OCR e solicitação de DWS/KYC-API.
3. Biometria (se necessário): comparação selfie ou leitura NFC.
4. Confirmação: o jogador é «verificado» e pode apostar.

Se você falhar em qualquer etapa, a conta será bloqueada até resolver as questões.

Resultado

Para confirmar a idade nos cassinos online da Austrália, basta um dos principais documentos - passaporte, carta de condução ou certidão de nascimento. O Documento Verification Service, a biometria e a API bancária são mais confiáveis. A partir de 29 de setembro de 2024, todas as operadoras são obrigadas a executar os Processos de Identificação do Custo (ACIP) reforçados, tornando o processo de verificação integral e protegendo os menores do acesso ao jogo.