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Pela Interactive Gambling Act 2001, todos os provedores de jogos interativos licenciados na Austrália são obrigados a garantir que o cliente tem pelo menos 18 anos de idade antes de se inscrever, depositar ou fazer a primeira aposta.

1. Comprovação prévia (ACIP)

Conclusão obrigatória do ACIP para contas e apostas
A partir de 29 de setembro de 2024, todos os provedores devem realizar um procedimento completo de Aplicable Customer Identification Procedures (ACIP) antes de oferecer qualquer serviço de azar ao usuário.
Informações confirmadas no ACIP: FIO, data de nascimento, endereço; acerto com registros bancários e estatais.

2. Verificação de documentos e DWS

Document Verification Service
Os operadores enviam o passaporte, a carta de condução ou a certidão de nascimento para o DWS para autenticação instantânea e data de nascimento.
OCR e biometria
Use reconhecimento de texto e comparação de selfies com fotos do documento; em caso de inadequação, bloqueio até verificação manual.

3. Confecção de registro de auto-exclusão BetStop

Conexão de BetStop
Os provedores licenciados são obrigados a verificar cada cliente novo e existente através do Registo Nacional de Auto-Eliminação (BetStop), impedindo que aqueles que se excluíram.
Proibição de comercialização e abertura de conta para pessoas que se autodeclararam.

4. Registro e prova de boa-fé

Logs minuciosos de todas as verificações, verificações de DVS, solicitações em BetStop e casos de rejeição.
Prova de dê diligence: Ao verificar ACMA, o operador é obrigado a mostrar que adotou «reasonable precistions and exercised due diligence» para evitar a tolerância <18 anos.

5. Medidas de detecção <18 anos

Bloqueio instantâneo da conta e congelamento de fundos.
Fechar ou suspender a conta até a confirmação da idade.
Relatório da ACMA sobre o caso de violação do limite de idade.

6. Responsabilidade pelo não cumprimento

Tipo de violação	Sanções
Prestação de serviços <18 anos	Multas de até 1,1 milhões de AUD/dia (empresa) e até 220 000 AUD/dia (responsável)
Ignorar BetStop e ACIP	Sanções civis e criminais, suspensão da licença
Documentação incompleta de verificações	Prescrições formais, infringement notices ou insunções

Resultado

Operadoras online são obrigadas até o primeiro contato com o dinheiro:

1. Realizar ACIP (comprovação bancária).
2. Verificar os documentos através do DWS e da biometria.
3. Conectar-se ao BetStop e verificar auto-exclusão.
4. Guiar logs completos e estar pronto para provar «due diligence» antes do ACMA.
As infrações ameaçam multas multimilionárias e a perda da licença.