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Na Austrália, a Interactive Gambling Act 2001 (IGA) impõe a todos os provedores de jogos interativos a obrigação rígida de não permitir que menores de 18 anos joguem. O não cumprimento desta exigência atrai sérias sanções financeiras e de licenciamento.

1. Obrigação de «não permitir <18»

Proibição direta: a operadora não pode oferecer slots online, poker, cassino ou qualquer jogo interativo a menores de 18 anos.
Dimensão: A lei abrange provedores australianos e offshore se os jogos estiverem disponíveis para residentes australianos.

2. Tratamentos KYC e verificação de idade

1. Coletar documentos: Antes do jogo, o operador deve solicitar ao cliente um dos seguintes documentos:

passaporte ou certidão de nascimento;
A carta de condução;
cartão de identificação nacional ou certificado de cidadania.
2. Verificação eletrônica: A maioria das grandes operadoras estão conectadas a APIs bancárias ou serviços KYC de terceiros para confirmação instantânea da idade.
3. Suspensão da conta: Se você não tiver ou duvida da veracidade dos documentos, o operador será obrigado a bloquear imediatamente a conta do jogo até que receba uma confirmação confiável.

3. Multas e sanções

Sujeito	Multa máxima
Pessoa jurídica	1 800 000 AUD para cada dia de violação
Responsável	360.000 AUD por cada dia de violação

Consequências de licenciamento: além de multas em dinheiro ACMA e comissões regionais de jogos podem suspender ou cancelar licenças de operadoras por violações sistemáticas de limites de idade.

4. Supervisão regional e medidas adicionais

A ACMA (Australian Communications and Media Archority) monitora o cumprimento da IGA em nível federal e analisa queixas de admissão de menores.
As comissões locais (Liquor & Gaming NSW, VIC Commission, OLGR QLD, etc.) controlam operadoras online licenciadas em seus estados e têm o direito de complementar os requisitos federais de KYC e auditorias.

5. Obrigações práticas das operadoras

1. Auditorias regulares de processos KYC internos e relatórios perante os reguladores.
2. Treinamento do pessoal para identificação de documentos falsos e reconhecimento de indícios de registro de menores.
3. Introduzir auto-exclusão e ferramentas de «jogo responsável» (limites de tempo e depósito) para todos os clientes, para eliminar a possibilidade de ultrapassar o limite de idade.

6. Exemplos de precedentes reais

2023: Uma operadora internacional importante está sem licença para a NSW por aceitar repetidamente contas <18 e falsificar documentos em verificações.
2024: A plataforma australiana foi multada no 450 000 AUD após uma investigação ACMA que revelou 27 casos de menores.

Resultado

Os operadores de cassinos online na Austrália são responsáveis diretos e rigorosos pelo acesso de menores ao jogo. Procedimentos KYC nítidos, auditorias internas regulares e vontade de bloquear contas suspeitas imediatamente são a chave para o cumprimento da Interactive Gambling Act 2001 e evitar multas multimilionárias e perda de licença.