Possíveis sanções por jogo antes da idade legal
Abaixo, uma análise detalhada de como os operadores online e reguladores estão respondendo na Austrália, se descobrirem que um jogador menor de 18 anos apostou.
1. Bloquear a conta e congelar fundos
1. Suspensão instantânea das transações
Quando a verificação KYC ou queixa-se de uma conta <18 anos, a operadora bloqueia a possibilidade de fazer apostas e o balanço.
2. Congelamento de fundos disponíveis
Todos os fundos da conta de jogo são «congelados» e o jogador não pode receber ou gastar antes de descobrir a idade.
2. Recusar pagamentos e cancelar ganhos
Cancelar qualquer ganho obtido antes do bloqueio: o operador tem o direito de reter os fundos como «recebidos ilegalmente» nos termos do acordo de usuário.
A recusa em devolver o depósito se for feito antes da verificação da idade: os fundos são considerados fiança por violação de condições e não podem ser devolvidos.
3. Multas para operadoras
| Jurisdição | Multa máxima de tolerância <18 anos |
|---|---|
| IGA ( ) | até 360 000 AUD/dia para física. rostos e até 1.800.000 AUD/dia para a empresa |
| ACMA (civ.) | até 2.475.000 AUD/dia para física. rostos e até 12.375.000 AUD/dia para corporações |
Sanções cumulativas: por cada dia de violação, a operadora paga o valor legal, o que rapidamente se traduz em reclamações multimilionárias.
4. Multas e precedentes regionais
Vitória do Sul (SA): Em 2024, o ALH Group foi multado em 38.000 AUD sem julgamento por permitir a entrada de três menores em máquinas de poker em três estabelecimentos.
O Novo País de Gales do Sul e outros estados podem adicionar suas próprias multas e exigências de correção.
5. Suspensão ou cancelamento de licenças
A ACMA e as comissões regionais (Liquor & Gaming NSW, Comissão Victoriana, etc.) podem retirar ou suspender a licença do operador por violar novamente o limite de idade.
Enforceable undertaking é uma ordem oficial para melhorar os procedimentos KYC com prazos específicos e KPI de verificação.
6. Relatórios e investigações obrigatórios
1. Mensagem no ACMA
Cada caso de permissão para jogar uma pessoa menor de 18 anos é obrigado a notificar ACMA dentro do prazo previsto.
2. Auditoria interna e externa
Os reguladores verificam os logs de registro, os processos KYC e decidem as medidas seguintes.
7. Responsabilidade do jogador
Um jogador menor de idade não é processado, mas perde completamente o acesso aos fundos e os ganhos.
Os pais ou os guardiães podem recorrer ao tribunal para recuperar os seus bens se o depósito for feito com a conta deles.
Resultado
Para menores de 18 anos de idade, as consequências para a operadora incluem multas multimilionárias (até 12.375.000 AUD/dia), bloqueio e cancelamento de licenças, auditorias obrigatórias e riscos de reputação. O jogador menor de idade perde o acesso a fundos e ganhos sem possibilidade de recuperação.
