National Gambling Helpline: como pedir apoio
1. O que é National Gambling Helpline
O National Gambling Helpline (NGH) é um serviço de apoio gratuito 24 horas por dia para quem tem dificuldades em controlar o jogo. Trabalha sob programas governamentais de auto-exclusão e jogo responsável.
2. Contatos e modo de funcionamento
Telefone: 1800 858 858 (grátis com celulares e fixos no interior da Austrália)
Horas de funcionamento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupções ou fins de semana
Chat online no site gamblinghelponline. org. au está disponível um bate-papo instantâneo e anónimo
Consultoria de e-mail: [apoio @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au) (resposta em 24 horas)
3. Serviços de linha de telefone
1. Consulta anónima
- Apoio psicológico e escuta sem condenação.
2. Ajuda à Informação
- Explicar os mecanismos de auto-limitação de depósitos, taxas, temporais, self-exclusion.
3. Orientação para especialistas
- Seleção de grupos de apoio locais (GA, Smart Recovery), contato com clínicas gratuitas e psicólogos privados.
4. Ajuda familiar
- Aconselhamento próximo e recomendação de apoio aos familiares vítimas de dependência.
5. Plano de ação
- Traçar um passo a passo: limites, estratégias de distração, alternativas seguras para o jogo.
4. Como se preparar para uma chamada ou um bate-papo
1. Encontrem um lugar silencioso sem distrações.
2. Prepare informações sobre seus hábitos de jogo:
5. O que acontece durante a conversa
Você ouve e conta. O consultor faz perguntas para entender a sua situação.
Você recebe feedback - dicas práticas, passos rápidos para reduzir o risco.
Elaboração de plano - Configuração de ferramentas técnicas (limites, temporais, self-exclusion) e recomendação de recursos adicionais.
Acordo sobre os próximos passos - se necessário, chamadas de novo, transferências para os serviços de aconselhamento presencial local.
6. Mais recursos de suporte
Consultoria face-to-face grátis via Gambler's Help no seu estado.
Grupos de autoajuda: Gamblers Anonymous (GA) e Smart Recovery.
Cursos online e webinares sobre habilidades de autocontrole e gestão de emoções.
7. Dicas práticas
Ligue logo que o primeiro sinal de perda de controle - quanto mais cedo a ajuda, menos danos.
Coloque o número de 1800 858 858 nos favoritos no telemóvel.
Use o bate-papo se não estiver confortável ao telefone.
Siga o plano: após o primeiro contato, ative os limites e os horários e pague chamadas regulares.
Recorrer à National Gambling Helpline é o primeiro e mais importante passo para o controle do azarte. Ajuda rápida, anónima e gratuita está sempre disponível - use-a para trazer a segurança, o equilíbrio e a calma de volta à sua vida.
O National Gambling Helpline (NGH) é um serviço de apoio gratuito 24 horas por dia para quem tem dificuldades em controlar o jogo. Trabalha sob programas governamentais de auto-exclusão e jogo responsável.
2. Contatos e modo de funcionamento
Telefone: 1800 858 858 (grátis com celulares e fixos no interior da Austrália)
Horas de funcionamento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupções ou fins de semana
Chat online no site gamblinghelponline. org. au está disponível um bate-papo instantâneo e anónimo
Consultoria de e-mail: [apoio @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au) (resposta em 24 horas)
3. Serviços de linha de telefone
1. Consulta anónima
- Apoio psicológico e escuta sem condenação.
2. Ajuda à Informação
- Explicar os mecanismos de auto-limitação de depósitos, taxas, temporais, self-exclusion.
3. Orientação para especialistas
- Seleção de grupos de apoio locais (GA, Smart Recovery), contato com clínicas gratuitas e psicólogos privados.
4. Ajuda familiar
- Aconselhamento próximo e recomendação de apoio aos familiares vítimas de dependência.
5. Plano de ação
- Traçar um passo a passo: limites, estratégias de distração, alternativas seguras para o jogo.
4. Como se preparar para uma chamada ou um bate-papo
1. Encontrem um lugar silencioso sem distrações.
2. Prepare informações sobre seus hábitos de jogo:
- Quanto tempo e dinheiro por semana você gasta em apostas.
- Que ferramentas de autocontrole já tentaram.
- 3. Defina as metas: interrupção total, redução de tempo, configuração de limites - ajudando o consultor a fazer recomendações específicas.
5. O que acontece durante a conversa
Você ouve e conta. O consultor faz perguntas para entender a sua situação.
Você recebe feedback - dicas práticas, passos rápidos para reduzir o risco.
Elaboração de plano - Configuração de ferramentas técnicas (limites, temporais, self-exclusion) e recomendação de recursos adicionais.
Acordo sobre os próximos passos - se necessário, chamadas de novo, transferências para os serviços de aconselhamento presencial local.
6. Mais recursos de suporte
Consultoria face-to-face grátis via Gambler's Help no seu estado.
Grupos de autoajuda: Gamblers Anonymous (GA) e Smart Recovery.
Cursos online e webinares sobre habilidades de autocontrole e gestão de emoções.
7. Dicas práticas
Ligue logo que o primeiro sinal de perda de controle - quanto mais cedo a ajuda, menos danos.
Coloque o número de 1800 858 858 nos favoritos no telemóvel.
Use o bate-papo se não estiver confortável ao telefone.
Siga o plano: após o primeiro contato, ative os limites e os horários e pague chamadas regulares.
Recorrer à National Gambling Helpline é o primeiro e mais importante passo para o controle do azarte. Ajuda rápida, anónima e gratuita está sempre disponível - use-a para trazer a segurança, o equilíbrio e a calma de volta à sua vida.
