Como discutir com um amigo ou parceiro o problema do jogo
Introdução
Falar sobre problemas de jogo requer tato e treinamento. Não saber como abordar um tema pode causar uma reação defensiva ou afastar uma pessoa. Neste manual, há medidas concretas para um diálogo construtivo, desde a coleta de factos até propostas de apoio.
1. Reconhecimento de sinais
Mudanças de comportamento: longas sessões online, tentativas de ocultar o histórico de transações, pensamentos constantes sobre apostas.
Sinais emocionais: irritabilidade ao falar do jogo, depressão após perder, vontade de «recuperar».
Consequências sociais: dificuldades financeiras, brigas familiares, rejeição de passatempos.
2. Preparação para a conversa
1. Recolha factos específicos: datas e somas de grandes perdas, casos de promessas não cumpridas.
2. Defina o objetivo: não criticar, mas oferecer ajuda e opções de controle.
3. Escolha um tom de suporte: use «eu-mensagem» («eu notei»..., «eu estou preocupado com»...) e não acusações.
3. Selecionar hora e local
Ambiente neutro: sala tranquila sem distrações.
O momento certo é quando a pessoa está trancada e não está ocupada com emoções agudas.
Duração: pague no máximo 30 a 40 minutos para evitar cansaço.
4. Estrutura de conversa
1. Abertura: «Quero falar sobre o que me interessa...»
2. Factos e observações, nítidos e sem notas, «No último mês, gastas algumas horas por dia em apostas».
3. Emoção e preocupação, «Estou preocupado que isso se reflita no teu humor e finanças»...
4. Perguntas para entender:
5. Técnicas de audiência ativa
Parafrasear: «Se entendi bem, achas que os bónus ajudam a recuperar?»
A expressão da empatia, «Entendo como se quer recuperar as perdas...»
Sem interrupções, deixe-me falar até ao fim, mesmo que seja difícil ficar calado.
6. Lidar com as reações de proteção
Tom calmo: mantenha o ritmo de fala rígido e entonação suave.
Respeito aos limites pessoais: Se uma pessoa pede para adiar a conversa, chegue a um acordo sobre a hora de continuar.
Evitar os ultimatos, dizer «ou largar», leva à rejeição.
7. Sugestões de passos específicos
Definir limites: juntamente, adicione limitações diurnas/semanais na conta.
Opção de bloqueio temporal de 24 a 72 horas em BetStop.
Atividades alternativas: Sugira que as apostas da noite sejam substituídas por passeios ou passatempos juntos.
Pedido de suporte: linha de telefone Gambler's Help (1800 858 858), bate-papos online e grupos de apoio.
8. Suporte após conversa
Regularmente follow-up: verifique como a pessoa se sai daqui a alguns dias.
Relatórios conjuntos: Sugira que você faça uma revista simples - somas, tempo, estado emocional.
Promover pequenas vitórias: comemore todos os dias sem apostas ou cumpra com sucesso os limites.
Conclusão
Um diálogo franco e estruturado é a chave para que uma pessoa próxima sinta o seu apoio e não a sua condenação. Treinamento claro, audiência ativa e medidas concretas de controle de apostas ajudam a manter a confiança, envolver-se no processo e desenvolver, juntos, hábitos de jogo seguros.
Falar sobre problemas de jogo requer tato e treinamento. Não saber como abordar um tema pode causar uma reação defensiva ou afastar uma pessoa. Neste manual, há medidas concretas para um diálogo construtivo, desde a coleta de factos até propostas de apoio.
1. Reconhecimento de sinais
Mudanças de comportamento: longas sessões online, tentativas de ocultar o histórico de transações, pensamentos constantes sobre apostas.
Sinais emocionais: irritabilidade ao falar do jogo, depressão após perder, vontade de «recuperar».
Consequências sociais: dificuldades financeiras, brigas familiares, rejeição de passatempos.
2. Preparação para a conversa
1. Recolha factos específicos: datas e somas de grandes perdas, casos de promessas não cumpridas.
2. Defina o objetivo: não criticar, mas oferecer ajuda e opções de controle.
3. Escolha um tom de suporte: use «eu-mensagem» («eu notei»..., «eu estou preocupado com»...) e não acusações.
3. Selecionar hora e local
Ambiente neutro: sala tranquila sem distrações.
O momento certo é quando a pessoa está trancada e não está ocupada com emoções agudas.
Duração: pague no máximo 30 a 40 minutos para evitar cansaço.
4. Estrutura de conversa
1. Abertura: «Quero falar sobre o que me interessa...»
2. Factos e observações, nítidos e sem notas, «No último mês, gastas algumas horas por dia em apostas».
3. Emoção e preocupação, «Estou preocupado que isso se reflita no teu humor e finanças»...
4. Perguntas para entender:
- «Como te sentes depois das sessões?»
- «O que esperas de mais apostas?»
- 5. Oferta de ajuda: «Eu estou pronto para te apoiar, definir os limites juntos, entrar em contato com a Gambler's Help ou apenas conversar quando for difícil...»
5. Técnicas de audiência ativa
Parafrasear: «Se entendi bem, achas que os bónus ajudam a recuperar?»
A expressão da empatia, «Entendo como se quer recuperar as perdas...»
Sem interrupções, deixe-me falar até ao fim, mesmo que seja difícil ficar calado.
6. Lidar com as reações de proteção
Tom calmo: mantenha o ritmo de fala rígido e entonação suave.
Respeito aos limites pessoais: Se uma pessoa pede para adiar a conversa, chegue a um acordo sobre a hora de continuar.
Evitar os ultimatos, dizer «ou largar», leva à rejeição.
7. Sugestões de passos específicos
Definir limites: juntamente, adicione limitações diurnas/semanais na conta.
Opção de bloqueio temporal de 24 a 72 horas em BetStop.
Atividades alternativas: Sugira que as apostas da noite sejam substituídas por passeios ou passatempos juntos.
Pedido de suporte: linha de telefone Gambler's Help (1800 858 858), bate-papos online e grupos de apoio.
8. Suporte após conversa
Regularmente follow-up: verifique como a pessoa se sai daqui a alguns dias.
Relatórios conjuntos: Sugira que você faça uma revista simples - somas, tempo, estado emocional.
Promover pequenas vitórias: comemore todos os dias sem apostas ou cumpra com sucesso os limites.
Conclusão
Um diálogo franco e estruturado é a chave para que uma pessoa próxima sinta o seu apoio e não a sua condenação. Treinamento claro, audiência ativa e medidas concretas de controle de apostas ajudam a manter a confiança, envolver-se no processo e desenvolver, juntos, hábitos de jogo seguros.
