O que fazer se o casino continuar a enviar e-mails
1. Verifique o status de auto-exclusão
1. Acesse o consultório pessoal e verifique se a auto-exclusão está ativa (BetStop ou função SD incorporada).
2. Se o prazo já começar, a operadora será obrigada a deixar de enviar.
2. Use a função de demissão integrada
1. Procure o link «Unsubscribe» ou «Abrir» na parte inferior da carta.
2. Clique e confira a rejeição de todas as mensagens de marketing.
3. Espere até 48 horas. Na maioria dos casos, o envio será interrompido automaticamente.
3. Entrar em contato com o suporte da operadora
1. Envie um e-mail para o bate-papo ou para o e-mail do departamento de «Resolva Gambling» com o tema «Parar de enviar».
2. Anexe as gravações das cartas e a confirmação de auto-exclusão.
3. Exija uma carta de confirmação oficial para deixar de enviar.
4. Configurar filtros e bloquear endereços
1. Regras do cliente de e-mail: crie um filtro que remova emails do domínio do casino.
2. Lista negra: Adicione todos os endereços dos e-mails para o filtro de spam.
3. Soluções de terceiros: Use serviços anti-Spamhaus (Clean Email) para filtrar automaticamente.
5. Queixa aos órgãos reguladores
1. ACMA: Para operadoras on-line, apresente uma queixa através de um formulário no site acma. gov. au.
2. Regulador regular:
6. Proteção legal e compensação
1. Australian Consumer Law (LCA): Práticas desleais de marketing sujeitas a multas.
2. Processos em Small Claims Corte: Por violação de política RG, você pode pedir compensação por desperdício de tempo de remoção de spam.
3. Consultor legal: Entre em contato com o Aid Legal ou com um advogado privado de direito do consumidor.
7. Medidas adicionais
1. Texto/Bloqueio Push: Desliga as notificações do aplicativo móvel do Casino nas configurações do telefone.
2. Se ainda não estiverem conectados, registrem-se. A operadora é obrigada a parar qualquer contacto promocional.
3. Gamban/BetBlocker: bloqueia o acesso ao site e reduz a tentação de reaproximação.
Conclusão
Se o casino continuar a enviar anúncios, combine as dispensas integradas e os filtros técnicos com queixas oficiais aos reguladores e proteção legal. O cumprimento consistente de todos os passos garante o fim das cartas indesejadas e a garantia dos seus direitos.
1. Acesse o consultório pessoal e verifique se a auto-exclusão está ativa (BetStop ou função SD incorporada).
2. Se o prazo já começar, a operadora será obrigada a deixar de enviar.
2. Use a função de demissão integrada
1. Procure o link «Unsubscribe» ou «Abrir» na parte inferior da carta.
2. Clique e confira a rejeição de todas as mensagens de marketing.
3. Espere até 48 horas. Na maioria dos casos, o envio será interrompido automaticamente.
3. Entrar em contato com o suporte da operadora
1. Envie um e-mail para o bate-papo ou para o e-mail do departamento de «Resolva Gambling» com o tema «Parar de enviar».
2. Anexe as gravações das cartas e a confirmação de auto-exclusão.
3. Exija uma carta de confirmação oficial para deixar de enviar.
4. Configurar filtros e bloquear endereços
1. Regras do cliente de e-mail: crie um filtro que remova emails do domínio do casino.
2. Lista negra: Adicione todos os endereços dos e-mails para o filtro de spam.
3. Soluções de terceiros: Use serviços anti-Spamhaus (Clean Email) para filtrar automaticamente.
5. Queixa aos órgãos reguladores
1. ACMA: Para operadoras on-line, apresente uma queixa através de um formulário no site acma. gov. au.
2. Regulador regular:
- Victoria (VGCCC)
- Nova Gales do Sul (Liquor & Gaming)
- Queensland (OLGR)
- 3. Anexe as provas (screenshots de e-mails, e-mails com o operador). O regulador deve analisar a queixa dentro de 28 dias.
6. Proteção legal e compensação
1. Australian Consumer Law (LCA): Práticas desleais de marketing sujeitas a multas.
2. Processos em Small Claims Corte: Por violação de política RG, você pode pedir compensação por desperdício de tempo de remoção de spam.
3. Consultor legal: Entre em contato com o Aid Legal ou com um advogado privado de direito do consumidor.
7. Medidas adicionais
1. Texto/Bloqueio Push: Desliga as notificações do aplicativo móvel do Casino nas configurações do telefone.
2. Se ainda não estiverem conectados, registrem-se. A operadora é obrigada a parar qualquer contacto promocional.
3. Gamban/BetBlocker: bloqueia o acesso ao site e reduz a tentação de reaproximação.
Conclusão
Se o casino continuar a enviar anúncios, combine as dispensas integradas e os filtros técnicos com queixas oficiais aos reguladores e proteção legal. O cumprimento consistente de todos os passos garante o fim das cartas indesejadas e a garantia dos seus direitos.
