Perguntas frequentes sobre auto-exclusão
Pergunta 1. O que é a auto-exclusão e o que é preciso?
Resposta:
Pergunta 2. Como ligar-se à auto-exclusão?
Resposta:
Pergunta 3. Quais são os prazos disponíveis?
Resposta:
Pergunta 4. O que se passa com o dinheiro do balanço?
Resposta:
Pergunta 5. Podemos retirar a auto-exclusão mais cedo?
Resposta:
1. : Entre no gabinete do «Manage Exclusion» ou «Request Early Release», preencha o formulário, anexe a ajuda do GP ou os resultados do PGSI.
2. Operadora: Seção Self-Exclusion → Early Release, carregue os documentos necessários e confira o código.
Pergunta 6. Como prolongar o tempo de auto-exclusão?
Resposta:
Pergunta 7. E se a operadora não fizer SD?
Resposta:
Resposta:
Pergunta 9. Como controlar o progresso e não quebrar?
Resposta:
Pergunta 10. Para onde pedir apoio?
Resposta:
A auto-exclusão é apenas o início do caminho. Combine ferramentas SD oficiais com barreiras técnicas, suporte psicológico e um novo sistema de lazer para controle sustentável e recuperação segura.
Resposta:
- Auto-exclusão (Self-Exclusion, SD) - bloqueio oficial do acesso ao jogo por um determinado período. Ajuda a interromper as apostas impulsivas, criar uma «janela de refrigeração» e começar a trabalhar sobre a dependência.
Pergunta 2. Como ligar-se à auto-exclusão?
Resposta:
- 1. Registro Nacional de BetStop: acesse o betstop. gov. au, digite FIO, data de nascimento, e-mail, telefone, escolha um prazo (6 m, 12 m, perpétua), confira o código.
- 2. No escritório pessoal do Casino, na seção Jogo responsável → Self-Exclusion, especifique a data de bloqueio e confira por SMS/e-mail.
Pergunta 3. Quais são os prazos disponíveis?
Resposta:
- Curto prazo: 24 h, 7 dias (através do operador).
- 30 a 90 dias a médio prazo.
- A longo prazo, 6 mil, 12 mil.
- Perpétua, perpétua até revogação manual.
Pergunta 4. O que se passa com o dinheiro do balanço?
Resposta:
- Saldo real: Retire antes de ativar o SD ou o dinheiro é automaticamente transferido para a sua carteira/cartão dentro de 24-72 h.
- Bónus e foliões: Os bónus pendentes são normalmente cancelados; para salvá-los, finalize o vager e leve os ganhos para SD.
Pergunta 5. Podemos retirar a auto-exclusão mais cedo?
Resposta:
- Sim, desde que seja cumprido o prazo mínimo (normalmente 6 m para BetStop, 24-72 h período de «refrigeração» para o operador).
1. : Entre no gabinete do «Manage Exclusion» ou «Request Early Release», preencha o formulário, anexe a ajuda do GP ou os resultados do PGSI.
2. Operadora: Seção Self-Exclusion → Early Release, carregue os documentos necessários e confira o código.
Pergunta 6. Como prolongar o tempo de auto-exclusão?
Resposta:
- 1. BetStop: No gabinete pessoal, clique em «Extend Self-Exclusion», selecione um novo período, confira o SMS/e-mail.
- 2. Casino: Seção Self-Exclusion → Extend, selecione um prazo e verifique.
Pergunta 7. E se a operadora não fizer SD?
Resposta:
- 1. Colecione as provas: screenshots de tentativas de logon, e-mails, e-mails com suporte.
- 2. Consulte a seção «Relatório a Breach».
- 3. Queixa ACMA (online) ou reguladores reguladores (VGCCC, OLGR, Liquor & Gaming).
Resposta:
- Gamban/BetBlocker: bloqueiam todos os sites e aplicativos; a senha guarda uma pessoa de confiança.
- Filtros DNS: OpenDNS FamilyShield ou CleanBrowsing no roteador.
- Extensões de navegador: BlockSite/LeechBlock NG com lista de domínios de casino 24 horas por dia.
- Limitações de sistema: Screen Time (iOS), Family Link (Android) para bloquear aplicativos.
Pergunta 9. Como controlar o progresso e não quebrar?
Resposta:
- Folha de cheque antes da aposta, três questões sobre motivação, calma e orçamento.
- Um diário de emoções e despesas, um sistema buddy com um parceiro de controlo, um cheque-in regular.
- Alternativas: Localizadores de hábitos (Habitica), temporizadores de foco (Forest), meindfulness (Headspace).
Pergunta 10. Para onde pedir apoio?
Resposta:
- Gambler's Help (1800 858 858) - Assistência psicológica e financeira 24 horas por dia.
- Gambling Help Online Chat - Chat anónimo 24/7 (gamblinghelponline. org. au).
- Gamblers Anonymous - reuniões locais e online «12 passos».
- Therapy: GP → Mental Health Care Place (até 10 sessões de CPT Medicare).
A auto-exclusão é apenas o início do caminho. Combine ferramentas SD oficiais com barreiras técnicas, suporte psicológico e um novo sistema de lazer para controle sustentável e recuperação segura.
