Como verificar se o limite foi aplicado
1. Introdução
Após a configuração dos limites, é importante certificar-se de que eles funcionam corretamente. O limite não aplicado deixa-o desprotegido porque corre o risco de gastar mais do que o previsto. Este artigo contém formas específicas de verificação para cada tipo de restrição.
2. Sequência geral de verificação
1. Verifique as notificações. Assim que as configurações forem salvas, o sistema deve enviar uma confirmação no aplicativo, uma mensagem push ou uma janela pop-up; e-mail ou SMS - e-mail com informações sobre as novas liminares.
2. Abra o escritório pessoal. Na seção «Jogo responsável» (ou «Sorriso Gaming»), procure um bloco com limites ativos e verifique se cada um tem status Ativo ou Ativo ao lado.
3. Veja o registo das alterações. Exibe data e hora de instalação, valores antigos e novos - certifique-se de que a gravação corresponde à sua solicitação.
3. Verificação de diferentes tipos de limites
3. 1. Limite de depósito
1. Tentativa de reposição de teste: tente contribuir com 1 € a mais do que o limite de dia ou sessão.
2. Resultado esperado: a transação é bloqueada automaticamente e você receberá a mensagem «Ultrapassado o limite de depósito do dia».
3. Se o limite de reposição não funcionar, volte para as configurações e revise novamente após o resfriamento.
3. 2. Limite de aposta
1. Teste de aposta: aposte acima do limite máximo ou continue a colocar até o limite total da sessão.
2. Resultado esperado: quando a aposta for tentada, o sistema apresentará um erro - «Taxa máxima superada» ou «Taxa por sessão alcançada».
3. Se a taxa for aceita: o limite não foi aplicado, revise os parâmetros do consultório.
3. 3. Limite de perda
1. Simulação de perda: perca a série de testes por pouco menos do que o limite estabelecido, depois faça uma aposta extra.
2. Resultado esperado: após atingir o limite, as taxas adicionais serão bloqueadas - «Ultrapassado o limite de perda».
3. Se não houver bloqueio: o limite de perda não está ativo - é necessário entrar em contato com o suporte.
3. 4. Limite de tempo
1. Inicie o jogo e exibe o temporizador. Deixe o aplicativo aberto e continue até o final da sessão (por exemplo, 45 minutos).
2. O resultado esperado é que, após o vencimento, a plataforma irá desligá-lo automaticamente ou proibir novas apostas.
3. Se você estiver no jogo, o limite de tempo não funcionar, verifique se o formato de tempo está correto nas configurações.
4. Controles adicionais
Histórico de transações. Baixe o extrato (CSV/PDF) e corte os valores dos depósitos, taxas e perdas durante o período de teste - comparando com os limites definidos.
Loga da realidade (reality checks). Ligue os lembretes («a cada 15 a 30 minutos») e verifique se você recebeu a notificação apropriada.
Rastreadores de gastos de terceiros. Ligue o cartão de crédito ao aplicativo de contabilidade de orçamento e verifique se a reposição acima do limite não foi mesmo concluída.
5. Entrar em contato com o suporte
Se nenhum teste detectar que o limite foi executado:
6. Conclusão
Verificar a aplicação dos limites é um passo obrigatório após a sua instalação. Use as transações de teste, verifique o status do consultório pessoal, analise o histórico e, em caso de problemas, entre em contato imediato com o suporte. Assim, garanta-se que receberá proteção contra despesas involuntárias e impulsos de jogo.
Após a configuração dos limites, é importante certificar-se de que eles funcionam corretamente. O limite não aplicado deixa-o desprotegido porque corre o risco de gastar mais do que o previsto. Este artigo contém formas específicas de verificação para cada tipo de restrição.
2. Sequência geral de verificação
1. Verifique as notificações. Assim que as configurações forem salvas, o sistema deve enviar uma confirmação no aplicativo, uma mensagem push ou uma janela pop-up; e-mail ou SMS - e-mail com informações sobre as novas liminares.
2. Abra o escritório pessoal. Na seção «Jogo responsável» (ou «Sorriso Gaming»), procure um bloco com limites ativos e verifique se cada um tem status Ativo ou Ativo ao lado.
3. Veja o registo das alterações. Exibe data e hora de instalação, valores antigos e novos - certifique-se de que a gravação corresponde à sua solicitação.
3. Verificação de diferentes tipos de limites
3. 1. Limite de depósito
1. Tentativa de reposição de teste: tente contribuir com 1 € a mais do que o limite de dia ou sessão.
2. Resultado esperado: a transação é bloqueada automaticamente e você receberá a mensagem «Ultrapassado o limite de depósito do dia».
3. Se o limite de reposição não funcionar, volte para as configurações e revise novamente após o resfriamento.
3. 2. Limite de aposta
1. Teste de aposta: aposte acima do limite máximo ou continue a colocar até o limite total da sessão.
2. Resultado esperado: quando a aposta for tentada, o sistema apresentará um erro - «Taxa máxima superada» ou «Taxa por sessão alcançada».
3. Se a taxa for aceita: o limite não foi aplicado, revise os parâmetros do consultório.
3. 3. Limite de perda
1. Simulação de perda: perca a série de testes por pouco menos do que o limite estabelecido, depois faça uma aposta extra.
2. Resultado esperado: após atingir o limite, as taxas adicionais serão bloqueadas - «Ultrapassado o limite de perda».
3. Se não houver bloqueio: o limite de perda não está ativo - é necessário entrar em contato com o suporte.
3. 4. Limite de tempo
1. Inicie o jogo e exibe o temporizador. Deixe o aplicativo aberto e continue até o final da sessão (por exemplo, 45 minutos).
2. O resultado esperado é que, após o vencimento, a plataforma irá desligá-lo automaticamente ou proibir novas apostas.
3. Se você estiver no jogo, o limite de tempo não funcionar, verifique se o formato de tempo está correto nas configurações.
4. Controles adicionais
Histórico de transações. Baixe o extrato (CSV/PDF) e corte os valores dos depósitos, taxas e perdas durante o período de teste - comparando com os limites definidos.
Loga da realidade (reality checks). Ligue os lembretes («a cada 15 a 30 minutos») e verifique se você recebeu a notificação apropriada.
Rastreadores de gastos de terceiros. Ligue o cartão de crédito ao aplicativo de contabilidade de orçamento e verifique se a reposição acima do limite não foi mesmo concluída.
5. Entrar em contato com o suporte
Se nenhum teste detectar que o limite foi executado:
- 1. Colecione as provas: capturas de página de configuração, registros de registro, resultados de testes.
- 2. Envie um e-mail para o bate-papo, descreva o problema e anexe o material coletado.
- 3. Peça uma verificação do operador e especifique porque o sistema não bloqueia as operações no limite especificado.
- 4. Espere uma resposta: normalmente, o suporte atende em 1 a 2 horas e corrige o erro ou esclarece o mecanismo de ação.
6. Conclusão
Verificar a aplicação dos limites é um passo obrigatório após a sua instalação. Use as transações de teste, verifique o status do consultório pessoal, analise o histórico e, em caso de problemas, entre em contato imediato com o suporte. Assim, garanta-se que receberá proteção contra despesas involuntárias e impulsos de jogo.
