Ce se întâmplă după clopot: pas cu pas
1. Conectare automată și salut
1. Formezi un număr (1800 858 858 pentru Gamblers Help sau 13 11 14 pentru Lifeline).
2. În 5-15 secunde, sistemul vă conectează la primul consultant disponibil.
3. Consultantul salută, se prezintă după nume sau pseudonim și raportează anonimatul complet.
2. Scurt studiu introductiv (2-3 minute)
1. Consultantul întreabă care este principala problemă: tensiune, costuri, gânduri intruzive.
2. Cere fapte cheie: frecvența pariurilor, ultimele depozite, starea emoțională.
3. Determină nivelul de acuitate: sunteți într-o criză acută sau căutați îngrijire preventivă.
3. Intervenția în situații de criză (dacă este necesar)
Dacă sunteți în pragul panicii sau aveți gânduri suicidare, consultantul sugerează tehnici de stabilizare: respirație, distragere fizică, un loc sigur.
În caz de amenințare la adresa vieții - inițiază un apel de urgență (000) sau se conectează cu un serviciu de urgență.
4. Auto-diagnosticarea și evaluarea primară a riscurilor
1. Consultantul se oferă să facă un scurt test online sau oral PGSI/SOGS.
2. Pe baza rezultatului, gradul de risc este evaluat (scăzut, mediu, ridicat).
3. Motivația și dorința de a schimba este înregistrată.
5. Elaborarea unui plan de „prim ajutor”
Configurarea instrumentelor RG: un consultant vă spune cum să setați limitele de depunere și pierdere, să activați temporizările și verificările realității.
Măsuri tehnice: recomandări pentru instalarea blocajelor Gamban, BetBlocker și MCC bancar.
Auto-ajutor: înregistrarea unui „controler” din rândul celor dragi, păstrarea unui jurnal de emoții și cheltuieli.
6. Direcția către resurse suplimentare
1. Consultații video și grupuri: link către intrarea în Gambling Help Online.
2. Consultanți financiari și juridici: contacte ale specialiștilor în datorii și restructurări.
3. Terapie familială: informații despre ședințele de familie și Gam-Anon.
7. Acord de monitorizare
Consultantul oferă timp pentru un al doilea apel sau chat (în 3-7 zile).
Fixați data și ora pentru a verifica dacă planul funcționează.
8. Încheie apelul
1. Consultantul repetă pe scurt punctele cheie ale planului tău.
2. Primiți confirmarea anonimatului complet și a confidențialității.
3. Conversația este înregistrată numai sub forma unui jurnal generalizat: timp, durată și subiecte generalizate.
9. Pașii următori
Muncă independentă: implementați recomandări, păstrați un jurnal și respectați limitele.
Apeluri repetate: Puteți apela sau trimite mesaje de câte ori doriți - linia este disponibilă 24/7.
Evaluarea progresului: la sesiunea de monitorizare, consultantul ajută la ajustarea planului și la conectarea noilor măsuri, dacă este necesar.
Astfel, după apelul dvs., primiți imediat sprijin anonim, un plan de acțiune specific și acces la o întreagă rețea de servicii care vă vor ajuta să recâștigați controlul entuziasmului și să mențineți echilibrul emoțional.
1. Formezi un număr (1800 858 858 pentru Gamblers Help sau 13 11 14 pentru Lifeline).
2. În 5-15 secunde, sistemul vă conectează la primul consultant disponibil.
3. Consultantul salută, se prezintă după nume sau pseudonim și raportează anonimatul complet.
2. Scurt studiu introductiv (2-3 minute)
1. Consultantul întreabă care este principala problemă: tensiune, costuri, gânduri intruzive.
2. Cere fapte cheie: frecvența pariurilor, ultimele depozite, starea emoțională.
3. Determină nivelul de acuitate: sunteți într-o criză acută sau căutați îngrijire preventivă.
3. Intervenția în situații de criză (dacă este necesar)
Dacă sunteți în pragul panicii sau aveți gânduri suicidare, consultantul sugerează tehnici de stabilizare: respirație, distragere fizică, un loc sigur.
În caz de amenințare la adresa vieții - inițiază un apel de urgență (000) sau se conectează cu un serviciu de urgență.
4. Auto-diagnosticarea și evaluarea primară a riscurilor
1. Consultantul se oferă să facă un scurt test online sau oral PGSI/SOGS.
2. Pe baza rezultatului, gradul de risc este evaluat (scăzut, mediu, ridicat).
3. Motivația și dorința de a schimba este înregistrată.
5. Elaborarea unui plan de „prim ajutor”
Configurarea instrumentelor RG: un consultant vă spune cum să setați limitele de depunere și pierdere, să activați temporizările și verificările realității.
Măsuri tehnice: recomandări pentru instalarea blocajelor Gamban, BetBlocker și MCC bancar.
Auto-ajutor: înregistrarea unui „controler” din rândul celor dragi, păstrarea unui jurnal de emoții și cheltuieli.
6. Direcția către resurse suplimentare
1. Consultații video și grupuri: link către intrarea în Gambling Help Online.
2. Consultanți financiari și juridici: contacte ale specialiștilor în datorii și restructurări.
3. Terapie familială: informații despre ședințele de familie și Gam-Anon.
7. Acord de monitorizare
Consultantul oferă timp pentru un al doilea apel sau chat (în 3-7 zile).
Fixați data și ora pentru a verifica dacă planul funcționează.
8. Încheie apelul
1. Consultantul repetă pe scurt punctele cheie ale planului tău.
2. Primiți confirmarea anonimatului complet și a confidențialității.
3. Conversația este înregistrată numai sub forma unui jurnal generalizat: timp, durată și subiecte generalizate.
9. Pașii următori
Muncă independentă: implementați recomandări, păstrați un jurnal și respectați limitele.
Apeluri repetate: Puteți apela sau trimite mesaje de câte ori doriți - linia este disponibilă 24/7.
Evaluarea progresului: la sesiunea de monitorizare, consultantul ajută la ajustarea planului și la conectarea noilor măsuri, dacă este necesar.
Astfel, după apelul dvs., primiți imediat sprijin anonim, un plan de acțiune specific și acces la o întreagă rețea de servicii care vă vor ajuta să recâștigați controlul entuziasmului și să mențineți echilibrul emoțional.
