Legătura cu avocații și serviciile sociale
1. De ce aveți nevoie de sprijin juridic și social
Dependența de jocuri de noroc implică adesea consecințe juridice și de uz casnic: datorii, amenințări de evacuare, conflicte familiale, pierderi de beneficii sociale. Linia fierbinte:
2. Principalele solicitări legale
1. Obligații privind datoria
colectarea creditelor și a microcreditelor;
falimentul persoanelor fizice;
protecție împotriva colecționarilor.
2. Dreptul familiei
divizarea bunurilor în cadrul procedurilor de divorț;
stabilirea obligațiilor de întreținere;
ordinea comunicării cu copiii atunci când unul dintre soți este dependent.
3. Drepturile consumatorilor
contestarea amenzilor şi sancţiunilor la facturile comunale;
plângeri cu privire la comisioanele nerezonabile ale băncilor și caselor de pariuri.
4. Autoexcluderea și aspectele juridice
mecanismele legale de auto-dezangajare forțată de la unitățile de jocuri de noroc;
protecție împotriva operatorilor care încalcă condițiile de auto-excludere.
3. Nevoile sociale
Beneficii
Centrelink: pensiune, șomaj, plăți de cazare de urgență;
subvenții pentru locuințe și servicii comunale.
Sprijin pentru locuințe
cazarea temporară în centrele de criză;
ajuta la găsirea de locuințe la prețuri accesibile.
Ajutor psihologic și familial
asistenți sociali: medieri familiale, protecție împotriva violenței domestice;
programe speciale pentru grupuri vulnerabile (parinti singuri, persoane cu dizabilitati).
Servicii de instruire și reabilitare
cursuri de alfabetizare financiară;
ocuparea forței de muncă și reconversia profesională.
4. Mecanismul de redirecționare
1. Apelul inițial
operatorul pune întrebări cu privire la dificultățile juridice și sociale;
stabilește consimțământul pentru transferul de date (în cadrul anonimatului).
2. Pachetul Track
un scurt chestionar care să descrie cazul;
lista documentelor necesare (facturi, scrisori de la bancă etc.).
3. Transfer către serviciile partenere
Comisia de asistență juridică sau Centrul juridic comunitar al statului dvs.;
Centrelink birouri regionale, locuințe și servicii de unitate de familie.
4. Aprobarea primei vizite
un operator sau un asistent social contribuie la stabilirea datei și orei consultării;
în caz de urgență - recepții de urgență „walk-in” sau linii telefonice de urgență.
5. Tipuri de asistență juridică
Gratuit (Asistență juridică)
cu venituri mici;
acoperă pregătirea cererilor, reprezentarea judiciară.
Pro bono
clinici de drept caritabil la universități;
avocați voluntari în cadrul proiectelor LawRight, Justice Connect.
Practica privată
cu solvabilitate medie - planuri de plată flexibile.
6. Etapele sprijinului social
1. Evaluarea nevoilor
vizita în teren a unui asistent social sau a unei întâlniri telefonice;
elaborarea unui „plan de securitate” (locuințe, prestații sociale, comunicare cu familia).
2. Conectarea resurselor
Înregistrarea beneficiilor prin Centrelink online sau la birou;
trimiterea la un adăpost pentru situații de criză sau conviețuire.
3. Observarea și ajustarea
rapoarte săptămânale către coordonatorul social;
revizuirea planului atunci când situația se schimbă.
7. Coordonarea între servicii
Modelul de comandă multispecialitate
linia telefonică telefonică, avocații, asistenții sociali și psihologii lucrează în cadrul unui singur management de caz;
reuniuni periodice (față în față sau online) pentru a evalua progresele înregistrate.
Platformă electronică unificată
fragmente de informații anonime sunt sincronizate între servicii;
notificarea automată a stării cazului clientului.
8. Caracteristici regionale
VIC/NSW/QLD/...
denumirile centrelor locale de asistență juridică și comunitare;
contactați e-mail și orele de recepție.
(Când contactați linia telefonică, operatorul vă va clarifica personalul și va oferi detalii specifice.) *
9. Pregătirea primei consultări
Documente:
Dependența de jocuri de noroc implică adesea consecințe juridice și de uz casnic: datorii, amenințări de evacuare, conflicte familiale, pierderi de beneficii sociale. Linia fierbinte:
- ascultă situația în care vă aflați;
- evaluează nevoile de asistență juridică și socială;
- redirecționează către specialiști și agenții specializate;
2. Principalele solicitări legale
1. Obligații privind datoria
colectarea creditelor și a microcreditelor;
falimentul persoanelor fizice;
protecție împotriva colecționarilor.
2. Dreptul familiei
divizarea bunurilor în cadrul procedurilor de divorț;
stabilirea obligațiilor de întreținere;
ordinea comunicării cu copiii atunci când unul dintre soți este dependent.
3. Drepturile consumatorilor
contestarea amenzilor şi sancţiunilor la facturile comunale;
plângeri cu privire la comisioanele nerezonabile ale băncilor și caselor de pariuri.
4. Autoexcluderea și aspectele juridice
mecanismele legale de auto-dezangajare forțată de la unitățile de jocuri de noroc;
protecție împotriva operatorilor care încalcă condițiile de auto-excludere.
3. Nevoile sociale
Beneficii
Centrelink: pensiune, șomaj, plăți de cazare de urgență;
subvenții pentru locuințe și servicii comunale.
Sprijin pentru locuințe
cazarea temporară în centrele de criză;
ajuta la găsirea de locuințe la prețuri accesibile.
Ajutor psihologic și familial
asistenți sociali: medieri familiale, protecție împotriva violenței domestice;
programe speciale pentru grupuri vulnerabile (parinti singuri, persoane cu dizabilitati).
Servicii de instruire și reabilitare
cursuri de alfabetizare financiară;
ocuparea forței de muncă și reconversia profesională.
4. Mecanismul de redirecționare
1. Apelul inițial
operatorul pune întrebări cu privire la dificultățile juridice și sociale;
stabilește consimțământul pentru transferul de date (în cadrul anonimatului).
2. Pachetul Track
un scurt chestionar care să descrie cazul;
lista documentelor necesare (facturi, scrisori de la bancă etc.).
3. Transfer către serviciile partenere
Comisia de asistență juridică sau Centrul juridic comunitar al statului dvs.;
Centrelink birouri regionale, locuințe și servicii de unitate de familie.
4. Aprobarea primei vizite
un operator sau un asistent social contribuie la stabilirea datei și orei consultării;
în caz de urgență - recepții de urgență „walk-in” sau linii telefonice de urgență.
5. Tipuri de asistență juridică
Gratuit (Asistență juridică)
cu venituri mici;
acoperă pregătirea cererilor, reprezentarea judiciară.
Pro bono
clinici de drept caritabil la universități;
avocați voluntari în cadrul proiectelor LawRight, Justice Connect.
Practica privată
cu solvabilitate medie - planuri de plată flexibile.
6. Etapele sprijinului social
1. Evaluarea nevoilor
vizita în teren a unui asistent social sau a unei întâlniri telefonice;
elaborarea unui „plan de securitate” (locuințe, prestații sociale, comunicare cu familia).
2. Conectarea resurselor
Înregistrarea beneficiilor prin Centrelink online sau la birou;
trimiterea la un adăpost pentru situații de criză sau conviețuire.
3. Observarea și ajustarea
rapoarte săptămânale către coordonatorul social;
revizuirea planului atunci când situația se schimbă.
7. Coordonarea între servicii
Modelul de comandă multispecialitate
linia telefonică telefonică, avocații, asistenții sociali și psihologii lucrează în cadrul unui singur management de caz;
reuniuni periodice (față în față sau online) pentru a evalua progresele înregistrate.
Platformă electronică unificată
fragmente de informații anonime sunt sincronizate între servicii;
notificarea automată a stării cazului clientului.
8. Caracteristici regionale
VIC/NSW/QLD/...
denumirile centrelor locale de asistență juridică și comunitare;
contactați e-mail și orele de recepție.
(Când contactați linia telefonică, operatorul vă va clarifica personalul și va oferi detalii specifice.) *
9. Pregătirea primei consultări
Documente:
- copii ale scrisorilor de la colecționari, citații;
- certificate de venit și acte de plată pentru utilități. Cronologie scurtă:
- datele evenimentelor cheie (împrumuturi, hotărâri judecătorești);
- datele de contact ale tuturor părților la caz. Întrebări adresate specialistului:
- posibilele termene de soluționare a problemei;
- modalități alternative (minimizarea amenzilor, restructurarea).
10. Următorii pași și controale
Follow-up de la linia telefonică în 1-2 săptămâni pentru a verifica starea recursului.
Rapoarte periodice adresate managerului de caz cu privire la rezultatele negocierilor juridice și ale prestațiilor sociale.
Ajustați planul: Schimbați strategia sau conectați servicii suplimentare după cum este necesar.
Schema cuprinzătoare de interacțiune a liniei telefonice de asistență telefonică cu avocații și serviciile sociale asigură protecția drepturilor dumneavoastră, restabilirea stabilității de zi cu zi și sprijin în fiecare etapă de depășire a consecințelor dependenței de jocuri de noroc. Sunați- 1800 858 858 și veți primi un plan clar pentru a rezolva problemele juridice și sociale.
