Ce trebuie să faceți dacă cazinoul continuă să trimită scrisori promoționale
1. Verifică starea de autoexcludere
1. Conectați-vă la contul personal și asigurați-vă că auto-excluderea este activă (BetStop sau funcționalitate SD încorporată).
2. În cazul în care termenul limită a început deja, operatorul este obligat să înceteze corespondența.
2. Utilizați funcția de dezabonare încorporată
1. Găsiți link-ul „Dezabonare” sau „Dezabonare” în partea de jos a literei.
2. Faceți clic și confirmați că doriți să eliminați toate mesajele de marketing.
3. Așteptați până la 48 de ore - în cele mai multe cazuri, corespondența se va opri automat.
3. Contactați suportul operatorului
1. Scrieți la chat-ul sau e-mailul departamentului „Joc Responsabil” cu subiectul „Opriți corespondența”.
2. Atașați capturi de ecran de scrisori și confirmarea de auto-excludere.
3. Cereţi o scrisoare oficială de confirmare pentru a opri corespondenţa.
4. Configurarea filtrelor și a adreselor de blocare
1. Regulile clientului de e-mail: Creați un filtru care șterge imediat e-mailurile din domeniul cazinoului.
2. Lista neagră: Adăugați toate adresele de la care email-urile de publicitate vin la filtrul de spam.
3. Soluții terțe: utilizați servicii anti-spam (Spamhaus, Clean Email) pentru filtrare automată.
5. Plângere de reglementare
1. ACMA: Pentru operatorii online, depuneți o plângere printr-un formular pe site-ul acma. gov. au.
2. Regulator standard:
6. Protecție juridică și compensare
1. Australian Consumer Law (ACL): Practici de marketing neloiale sub rezerva amenzilor.
2. Small Claims Court susține: Pentru încălcarea termenilor politicii RG, puteți solicita compensații pentru petrecerea timpului eliminând spam-ul.
3. Consultanță juridică: Contactați Asistența juridică sau un avocat privat de drept al consumatorilor.
7. Măsuri suplimentare
1. Sms/Push lock: dezactivați notificările din aplicația mobilă a cazinoului în setările telefonului.
2. BetStop: dacă nu sunteți deja conectat, înregistrați-vă - operatorul este obligat să oprească orice contacte promoționale.
3. Gamban/BetBlocker: blochează accesul la site și reduce tentația apelurilor repetate.
Concluzie
Dacă cazinoul continuă să trimită anunțuri, combinați dezabonările încorporate și filtrele tehnice cu reclamațiile oficiale către autoritățile de reglementare și protecția juridică. Implementarea consecventă a tuturor pașilor garantează încetarea e-mailurilor nedorite și protecția fiabilă a drepturilor dvs.
1. Conectați-vă la contul personal și asigurați-vă că auto-excluderea este activă (BetStop sau funcționalitate SD încorporată).
2. În cazul în care termenul limită a început deja, operatorul este obligat să înceteze corespondența.
2. Utilizați funcția de dezabonare încorporată
1. Găsiți link-ul „Dezabonare” sau „Dezabonare” în partea de jos a literei.
2. Faceți clic și confirmați că doriți să eliminați toate mesajele de marketing.
3. Așteptați până la 48 de ore - în cele mai multe cazuri, corespondența se va opri automat.
3. Contactați suportul operatorului
1. Scrieți la chat-ul sau e-mailul departamentului „Joc Responsabil” cu subiectul „Opriți corespondența”.
2. Atașați capturi de ecran de scrisori și confirmarea de auto-excludere.
3. Cereţi o scrisoare oficială de confirmare pentru a opri corespondenţa.
4. Configurarea filtrelor și a adreselor de blocare
1. Regulile clientului de e-mail: Creați un filtru care șterge imediat e-mailurile din domeniul cazinoului.
2. Lista neagră: Adăugați toate adresele de la care email-urile de publicitate vin la filtrul de spam.
3. Soluții terțe: utilizați servicii anti-spam (Spamhaus, Clean Email) pentru filtrare automată.
5. Plângere de reglementare
1. ACMA: Pentru operatorii online, depuneți o plângere printr-un formular pe site-ul acma. gov. au.
2. Regulator standard:
- Victoria (VGCCC)
- NSW (Liquor & Gaming)
- Queensland (OLGR)
- 3. Atașați dovezi (capturi de ecran de scrisori, corespondența cu operatorul). Autoritatea de reglementare este obligată să ia în considerare plângerea în termen de 28 de zile.
6. Protecție juridică și compensare
1. Australian Consumer Law (ACL): Practici de marketing neloiale sub rezerva amenzilor.
2. Small Claims Court susține: Pentru încălcarea termenilor politicii RG, puteți solicita compensații pentru petrecerea timpului eliminând spam-ul.
3. Consultanță juridică: Contactați Asistența juridică sau un avocat privat de drept al consumatorilor.
7. Măsuri suplimentare
1. Sms/Push lock: dezactivați notificările din aplicația mobilă a cazinoului în setările telefonului.
2. BetStop: dacă nu sunteți deja conectat, înregistrați-vă - operatorul este obligat să oprească orice contacte promoționale.
3. Gamban/BetBlocker: blochează accesul la site și reduce tentația apelurilor repetate.
Concluzie
Dacă cazinoul continuă să trimită anunțuri, combinați dezabonările încorporate și filtrele tehnice cu reclamațiile oficiale către autoritățile de reglementare și protecția juridică. Implementarea consecventă a tuturor pașilor garantează încetarea e-mailurilor nedorite și protecția fiabilă a drepturilor dvs.
