Întrebări frecvente privind autoexcluderea
Întrebarea 1. Ce este auto-excluderea și de ce este necesară?
Răspuns:
Întrebarea 2. Cum să vă conectați la auto-excludere?
Răspuns:
Întrebarea 3. Ce termene sunt disponibile?
Răspuns:
Întrebarea 4. Ce se întâmplă cu banii din bilanţ?
Răspuns:
Întrebarea 5. Este posibilă retragerea auto-excluderii înainte de termen?
Răspuns:
1. BetStop: Introduceți → de excludere a gestionării → solicitați eliberarea timpurie, completați formularul, atașați ajutorul GP sau rezultatele PGSI.
2. Operator: secțiunea „Auto-excludere” → „Eliberare timpurie”, încărcați documentele necesare, confirmați cu codul.
Întrebarea 6. Cum se prelungește perioada de auto-excludere?
Răspuns:
Întrebarea 7. Ce se întâmplă dacă operatorul nu execută SD?
Răspuns:
Răspuns:
Întrebarea 9. Cum de a controla progresul și nu rupe?
Răspuns:
Întrebarea 10. În cazul în care pentru a merge pentru sprijin?
Răspuns:
Auto-excluderea este doar începutul călătoriei. Combină instrumentele oficiale de dezvoltare durabilă cu barierele tehnice, suportul psihologic și un nou sistem de petrecere a timpului liber pentru un control durabil și o recuperare sigură.
Răspuns:
- Autoexcluderea (SD) - blocarea oficială a accesului la jocurile de noroc pentru o anumită perioadă. Ajută la întreruperea ofertelor de impuls, crearea unei „ferestre de răcire” și începeți să lucrați la dependență.
Întrebarea 2. Cum să vă conectați la auto-excludere?
Răspuns:
- 1. Registrul Național BetStop: Mergeți la betstop. gov. au, introduceți numele complet, data nașterii, e-mail, telefon, selectați termenul (6 luni, 12 luni, pe viață), confirmați cu codul.
- 2. În contul personal al cazinoului: în secțiunea „Joc responsabil” → „Auto-excludere” specificați perioada de blocare, confirmați prin SMS/e-mail.
Întrebarea 3. Ce termene sunt disponibile?
Răspuns:
- Pe termen scurt: 24 de ore, 7 zile (prin operator).
- Pe termen mediu: 30-90 de zile.
- Pe termen lung: 6 luni, 12 luni
- Durata de viață: Viața înainte de rechemarea manuală.
Întrebarea 4. Ce se întâmplă cu banii din bilanţ?
Răspuns:
- Soldul real: retrageți înainte de activarea SD sau banii sunt transferați automat pe portofel/card în 24-72 ore.
- Bonusuri și freespins: bonusurile neterminate sunt de obicei anulate; pentru a le salva, completați pariul și să ia câștigurile la SD.
Întrebarea 5. Este posibilă retragerea auto-excluderii înainte de termen?
Răspuns:
- Da, cu condiția ca perioada minimă să fie îndeplinită (de obicei 6 luni pentru BetStop, 24-72 de ore din perioada de „răcire” pentru operator).
1. BetStop: Introduceți → de excludere a gestionării → solicitați eliberarea timpurie, completați formularul, atașați ajutorul GP sau rezultatele PGSI.
2. Operator: secțiunea „Auto-excludere” → „Eliberare timpurie”, încărcați documentele necesare, confirmați cu codul.
Întrebarea 6. Cum se prelungește perioada de auto-excludere?
Răspuns:
- 1. BetStop: în contul personal, faceți clic pe „Extindeți auto-excluderea”, selectați o nouă perioadă, confirmați SMS/e-mail.
- 2. Casino: secțiunea „Auto-excludere” → „Extinde”, selectați o dată și verificați.
Întrebarea 7. Ce se întâmplă dacă operatorul nu execută SD?
Răspuns:
- 1. Colectați dovezi: capturi de ecran ale încercărilor de conectare, scrisori promoționale, corespondență cu suport.
- 2. Contact BetStop: Raportați o secțiune Breach.
- 3. Depunerea unei plângeri: ACMA (online) sau autoritățile de reglementare a personalului (VGCCC, OLGR, Liquor & Gaming).
Răspuns:
- Gamban/BetBlocker: blocați toate site-urile și aplicațiile de jocuri de noroc; parola este stocată de un administrator.
- Filtre DNS: OpenDNS FamilyShield sau CleanBrowsing pe router.
- Extensii de browser: BlockSite/LeechBlock NG cu o listă non-stop de domenii de cazino.
- Restricții de sistem: Screen Time (iOS), Family Link (Android) pentru blocarea aplicațiilor.
Întrebarea 9. Cum de a controla progresul și nu rupe?
Răspuns:
- Lista de verificare pre-bet: trei întrebări despre motivație, calm și buget.
- Plan de recuperare: jurnal de emoții și cheltuieli, sistem amic cu un partener de control, check-in-uri regulate.
- Alternative: trackere obișnuite (Habitica), cronometre de focalizare (Forest), mindfulnes (Headspace).
Întrebarea 10. În cazul în care pentru a merge pentru sprijin?
Răspuns:
- Gambler's Help (1800 858 858) - asistență psihologică și financiară non-stop.
- Jocuri de noroc Ajutor Online Chat - chat anonim 24/7 (gamblinghelponline. org. au).
- Gamblers Anonymous - întâlniri locale și online în 12 pași.
- Terapie: GP → Plan de ingrijire a sanatatii mintale (pana la 10 sedinte de Medicare CBT).
Auto-excluderea este doar începutul călătoriei. Combină instrumentele oficiale de dezvoltare durabilă cu barierele tehnice, suportul psihologic și un nou sistem de petrecere a timpului liber pentru un control durabil și o recuperare sigură.
