Какие данные нужно подготовить перед звонком
Введение
Чёткая структура разговора делает консультанта эффективнее, а вас — быстрее получает нужную помощь. Перед тем как звонить на 1800 858 858 (Gamblers Help) или 13 11 14 (Lifeline), соберите минимальный набор информации.
1. Финансовые показатели
1. Последние депозиты и ставки
– Суммы и даты трёх–пяти последних пополнений счёта и крупных ставок.
2. Общий баланс убытков/выигрышей
– Приблизительный расчёт: сколько вы вложили и сколько выиграли за последний месяц.
3. Долги и кредиты
– Наличие займов, кредитных карт в минусе, просроченных платежей, суммы задолженности.
2. Игровая активность
1. Частота входов
– Сколько раз в день/неделю вы заходите на сайт или в приложение.
2. Продолжительность сессий
– Средняя и максимальная длина одной игровой сессии (в часах или минутах).
3. «Догоняющие» пополнения
– Факты многократных пополнений после серии проигрышей.
3. Эмоциональное состояние
1. Текущее настроение
– Тревога, раздражительность, навязчивые мысли — опишите словами.
2. Триггеры
– События или чувства (стресс, скука), которые побуждают играть.
3. Цели разговора
– Чего вы хотите достичь: снизить лимиты, получить психологическую поддержку, разработать план.
4. Контакт «контролёра»
Имя и роль
– Человек, который будет помогать вам соблюдать договорённости (друг или член семьи).
Способ связи
– Телефон или мессенджер для совместных уведомлений и отчётов.
5. Инструменты и попытки самоконтроля
1. Настроенные лимиты
– Проверьте, какие RG-инструменты (депозит, loss, max-bet) вы уже активировали и с какими значениями.
2. Используемые приложения-блокировщики
– Gamban, BetBlocker или расширения — какие установлены и как работают.
3. Самодиагностика
– Результаты любого пройденного онлайн-теста (PGSI, GamTest) и дата прохождения.
Заключение
Подготовив эти данные, вы сделаете консультацию максимально продуктивной: консультант сможет сразу понять вашу ситуацию и предложить конкретный план действий. Запишите ключевые цифры и факты, имейте под рукой контакт «контролёра» и список уже включённых RG-инструментов — и звоните за помощью в любой момент.
