Как работает программа помощи Gambling Help NSW

Программа Gambling Help NSW, финансируемая Responsible Gambling Fund, предоставляет бесплатную и конфиденциальную поддержку любому жителю Нового Южного Уэльса, столкнувшемуся с рисками азартных игр .

1. Телефонная помощь 24/7

Номер: 1800 858 858 — доступно 24 ч в сутки, 7 дней в неделю.

Формат: экстренное кризисное консультирование, первичная самодиагностика и разработка плана «первой помощи».

Кому подходит: тем, кто нуждается в моментальном ответе и совета без ожидания.

2. Онлайн-чат и email

Онлайн-чат: круглосуточный текстовый диалог на сайте [https: //www.gamblinghelponline.org.au/nsw](https: //www.gamblinghelponline.org.au/nsw) .

Email-поддержка: форма «Email us» на том же портале — ответ в течение 24–48 ч.

Преимущества: анонимность, сохранение рекомендаций в тексте, удобство повторного просмотра.

3. Очные консультации в 270 точках NSW

Покрытие: более 270 центров Gamblers Help по всему штату — от Сиднея до региональных городов .

Услуги: индивидуальные консультации, семейные сеансы, группы поддержки.

Формат приёма: по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы (обычно Пн–Пт, 9: 00–17: 00).

4. Специализированные сервисы

Поддержка для женщин, аборигенных и мультикультурных сообществ через специально обученных консультантов и адаптированные материалы .

Финансовое и юридическое консультирование: направление к грантовым финансовым консультантам и бесплатным юристам для реструктуризации долгов и решения вопросов MCC-блокировки.

Peer-support («живой опыт»): возможность пообщаться с теми, кто сам прошёл через зависимость.

5. Образовательные и профилактические программы

Рабочие тетради и чек-листы по самоконтролю: установка лимитов, дневник эмоций, тест PGSI.

Вебинары и семинары: регулярные онлайн-и офлайн-мероприятия по повышению грамотности в области азартных игр.

Кампании Responsible Gambling Awareness Week: ежегодные акции по информированию населения.

6. Порядок обращения

1. Телефонный звонок: 1800 858 858 — самый быстрый путь.

2. Онлайн-чат или email: переход на сайт и нажатие “Chat now” или “Email us”.

3. Поиск очного центра: через сервис-файдер на сайте NSW → ввод почтового индекса → выбор ближайшего офиса.

4. Запись на специальные программы: при первом контакте консультант предложит подходящий формат — индивидуальный, групповой или семейный.

Заключение

Gambling Help NSW — это ваш универсальный ресурс: от моментальных телефонных советов до долгосрочной поддержки в офлайн-центрах. Бесплатные услуги, адаптированные под ваши нужды, и широкий охват штата делают программу доступным и эффективным инструментом борьбы с вредом азартных игр.