Национальная горячая линия поддержки при проблемах с азартными играми (Gambling Help Online)
Введение
Gambling Help Online — это единый национальный веб- и телефонный сервис для тех, кто столкнулся с рисками азартных игр. Работа круглосуточно, конфиденциально и бесплатно, без необходимости верификации. Поддержка доступна каждому жителю Австралии, вне зависимости от провайдера казино или формата ставок.
1. Форматы помощи
1. Онлайн-чат на сайте
– Мгновенный текстовый контакт с консультантом, работает 24/7.
2. Электронная почта
– Письменная консультация в течение 24 ч, удобно, если предпочитаете обдуманные ответы.
3. Телефонная линия
– Единый номер 1800 858 858 связывает с местной службой Gamblers Help, доступна в обычные часы работы штата.
4. Форум и групповые чаты
– Анонимные сообщества игроков для обмена опытом и взаимной поддержки.
2. Основные услуги
Краткосрочные консультации
– Помощь в кризисной ситуации: острая тревога, навязчивые мысли.
Разработка плана действий
– Настройка лимитов, тайм-аута, реалити-чеки и технических барьеров.
Психологическая поддержка
– Направление к специалистам, групповая терапия и когнитивно-поведенческие программы.
Финансовый консалтинг
– Советы по составлению бюджета, реструктуризации долгов и предотвращению новых займов.
Семейное консультирование
– Помощь родственникам в выстраивании диалога и поддержании «контролёра» для игрока.
3. Как подключиться
1. Перейдите на сайт
– [https: //www.gamblinghelponline.org.au](https: //www.gamblinghelponline.org.au) — нажмите «Chat now» или форму e-mail.
2. Позвоните
– Бесплатный номер 1800 858 858 для любого штата.
3. Напишите e-mail
– Через форму на сайте или напрямую на [support@gamblinghelponline.org.au](mailto: support@gamblinghelponline.org.au).
4. Пройдите самодиагностику
– Встроенный опросник PGSI даст мгновенную оценку уровня риска и сразу предложит ресурсы.
4. Что ожидать от первой консультации
Конфиденциальность и анонимность
– Не потребуется раскрывать реальную личность или детали аккаунта.
Краткий опрос
– Несколько вопросов о вашем опыте, целях и текущем эмоциональном состоянии.
Конкретные рекомендации
– Настройка первого инструмента RG (лимит, тайм-аут или блокировка), расписание последующих шагов.
План последующей работы
– Запись на серию консультаций, подключение к групповым встречам или онлайн-курсам.
5. Дополнительные ресурсы и расписание
Материалы для самостоятельного изучения
– Статьи, видеоролики и чек-листы по самоконтролю.
График вебинаров и онлайн-групп
– Расписания на сайте, участие бесплатное.
Языковая поддержка
– Консультации на английском, а при необходимости — через переводчиков на основных языках мигрантских сообществ.
Заключение
Gambling Help Online — ваш первый и главный ресурс при первых признаках игровой зависимости. Бесплатные чат, телефон, e-mail и группы поддержки работают круглосуточно и анонимно. Своевременное обращение позволит остановить кризис, получить план конкретных действий и сохранить контроль над своей жизнью и отношениями.
