Повторные обращения и долгосрочная поддержка

Введение

Единичный звонок на горячую линию — стартовый шаг. Для устойчивых изменений необходимы повторные обращения и системная поддержка. Ниже — без лишней воды всё о том, как строится долгосрочное сопровождение через Gamblers Help, Lifeline и сопутствующие программы.

1. Follow-up-сессии через горячую линию

1. Договорённость о следующем контакте

– Консультант предлагает дату и время следующего звонка или чата (обычно через 3–7 дней).

2. Цель повторного обращения

– Проверить выполнение плана: работу лимитов, тайм-аута, технических мер и дневника самонаблюдения.

3. Формат

– Краткий разговор (10–15 мин): что удалось, с чем возникли сложности, уточнение новых шагов.

2. Регулярные консультации

Индивидуальные сессии

– По телефону, в чате или видеосвязи: раз в неделю или раз в две недели до стабилизации.

Семейные встречи

– Совместные сеансы с близкими: помощь в выстраивании домашних правил и проверке «контролёра».

Групповые программы

– Курсы длительностью 8–12 недель (КПТ, мотивационное интервью, семейная терапия).

3. Переход к специализированным сервисам

1. Государственные центры Gamblers Help

– Запись на очные консультации и группы в вашем регионе (бесплатно).

2. Частные клиники и реабилитационные центры

– При тяжёлом или затянувшемся случае: стационар от 1 месяца или амбулаторное лечение.

3. Финансовые и юридические консультации

– Параллельно подключают специалистов по долгам и банкротству для устранения долговой нагрузки.

4. Самостоятельная работа между обращениями

Ведение дневника

– Фиксация сессий, эмоций, расходов и триггеров ежедневно.

Самодиагностика

– Повторные тесты PGSI каждый месяц для контроля уровня риска.

Поддержка «контролёра»

– Еженедельные отчёты другу или члену семьи, который проверяет лимиты и дневник.

5. Долгосрочные группы поддержки

Gamblers Anonymous (GA)

– Еженедельные очные или онлайн-встречи по программе 12 шагов.

Gam-Anon

– Для родственников и партнёров — регулярно обсуждают свои успехи и сложности.

Онлайн-форумы и мессенджеры

– Чаты по интересам, вебинары и тематические комнаты, доступные круглосуточно.

6. Профилактика рецидивов

1. Ежеквартальные ревизии

– С консультантом оцениваете прогресс, корректируете лимиты и план лечения.

2. Напоминания и уведомления

– Мобильные уведомления о предстоящих проверках самочувствия и финансов.

3. Поддержание навыков

– Повторные вебинары по когнитивным техникам и стресс-менеджменту.

Заключение

Повторные обращения правят курс помощи: короткие follow-up, регулярные индивидуальные и групповые сессии, переход к стационару или амбулаторным программам, самоконтроль и поддержка «контролёра» формируют долговременную защиту от игровой зависимости. Пользуйтесь всеми уровнями сервиса — и восстановление станет системным и устойчивым.